Công Tác Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên Tại Công Ty Cổ Phần Chế Tạo Thiết Bị Điện Abb

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời trân trọng cảm ơn đến toàn thể các thầy, cô giáo ngành

Quản Trị Kinh Doanh - Khoa Kinh Tế - Trường Đại Học Lâm Nghiệp đã tận

tình giảng dạy, truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt bốn

năm học tập và rèn luyện tại trường. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá

trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là

hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin.

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo công ty Cổ

phần chế tạo thiết bị điện ABB đã tạo mọi điều kiện về thời gian, địa điểm cho

em trong suốt thời gian thực tập tại công ty. Đặc biệt là các cô, chú, anh, chị làm

công tác nhân sự tại công ty đã nhiệt tình giúp đỡ em tiếp xúc thực tế với công

việc và cung cấp những thông tin thiết thực cho nghiên cứu này.

Em gửi lời cảm ơn đến cô giáo NGUYỄN THUỲ DUNG - người đã

hướng dẫn em trong quá trình viết khóa luận này.

Em xin bày tỏ lòng biết ơn tới gia đình, người thân và bạn bè đã luôn sát

cánh bên em trong suốt quá trình thực hiện đề tài.

Trong quá trình thực hiện đề tài, bản thân em đã cố gắng hết sức, song

do điều kiện thời gian và trình độ chuyên môn còn nhiều hạn chế nên đề tài

không tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy, em rất mong nhận được những ý kiến

đóng góp từ thầy cô và các bạn để khóa luận được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 08 tháng05 năm 2018.

Sinh viên thực hiện

Hà Thảo Phương

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ

DANH MỤC KÝ HIỆU

ĐẶT VẤN ĐỀ ...................................................................................................... 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO

NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP.......................................... 5

1.1. Các khái niệm cơ bản..................................................................................... 5

1.1.1. Nhu cầu của người lao động ....................................................................... 5

1.1.2. Động cơ của người lao động ....................................................................... 5

1.1.3. Động lực của người lao động...................................................................... 5

1.1.4. Tạo động lực cho người lao động ............................................................... 6

1.2. Mục đích và vai trò của tạo động lực cho người lao động............................. 6

1.2.1. Mục đích tạo động lực cho người lao động ................................................ 6

1.2.2. Vai trò tạo động lực cho người lao động .................................................... 7

1.3. Tổng quan về các học thuyết tạo động lực trong lao động ............................ 7

1.3.1. Học thuyết nhu cầu của Maslow................................................................. 7

1.3.2. Học thuyết nhu cầu E.R.G của R.Alderfert................................................ 8

1.3.3. Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc.Clelland........................... 8

1.3.4. Học thuyết tăng cường tích cực của B.F.Skinner ....................................... 9

1.3.5. Học thuyết công bằng của John Stacey Adams.......................................... 9

1.3.6. Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom..................................................... 10

1.3.7. Học thuyết 2 yếu tố của F.Herzberg: ........................................................ 10

1.3.8. Học thuyết đặt mục tiêu của Edwin Locke ............................................... 11

1.4. Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho nhân viên.................... 12

1.4.1. Thu nhập và phúc lợi................................................................................. 12

1.4.2. Hệ thống đánh giá thành tích .................................................................... 13

1.4.3. Thăng tiến.................................................................................................. 13

1.4.4. Đào tạo và phát triển ................................................................................. 14

CHƯƠNG 2ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO

THIẾT BỊ ĐIỆN ABB....................................................................................... 15

2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ............................................... 15

2.1.1. Giới thiệu chung về công ty ...................................................................... 15

2.1.2. Đặc điểm cơ cấu tổ chức quản lý của công ty........................................... 17

2.1.3. Đặc điểm về sản phẩm của công ty........................................................... 19

2.2. Đặc điểm các nguồn lực của công ty ........................................................... 20

2.2.1. Đặc điểm cơ sở vật chất kỹ thuật .............................................................. 20

2.2.2. Đặc điểm tài sản của công ty..................................................................... 21

2.2.3. Đặc điểm về nguồn vốn của công ty......................................................... 23

2.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 3 năm............... 25

2.4. Thuận lợi và khó khăn của công ty .............................................................. 27

2.4.1. Thuận lợi ................................................................................................... 27

2.4.2. Khó khăn ................................................................................................... 27

CHƯƠNG 3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC

CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ TẠO THIẾT BỊ ĐIỆN

ABB..................................................................................................................... 28

3.1. Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty ........................................................ 28

3.1.1.Cơ cấu nguồn nhân lực tại công ty............................................................. 28

3.1.2. Công tác bố trí lao động tại công ty.......................................................... 30

3.1.3. Tình hình biến động lao động tại công ty ................................................. 31

3.2. Thực trạng về động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần chế tạo

thiết bị điện ABB................................................................................................. 32

3.2.1. Thu nhập và phúc lợi................................................................................. 32

3.2.2. Đào tạo và phát triển ................................................................................. 38

3.2.3. Hệ thống đánh giá thành tích .................................................................... 39

3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên công ty cổ phần

thiết bị điện ABB................................................................................................. 43

3.3.1. Hệ thống đánh giá thành tích thi đua khen thưởng ................................... 45

3.3.3. Cơ hội đào tạo thăng tiến .......................................................................... 48

3.3.4. Đặc điểm công việc................................................................................... 50

3.3.5. Môi trường làm việc.................................................................................. 52

3.3.6. Mối quan hệ trong doanh nghiệp .............................................................. 52

3.3.7. Mức độ hài lòng của nhân viên................................................................. 55

3.4. Đánh giá chung về công tác tạo động lực cho nhân viên tại công ty cổ phần

chế tạo thiết bị điện ABB.................................................................................... 57

3.4.1. Thành công................................................................................................ 57

3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ........................................................................... 57

3.5. Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại

công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB ......................................................... 58

3.5.1. Phương hướng phát triển công ty qua các năm tới ................................... 58

3.5.2. Một số giải pháp nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên

tại công ty cổ phần chế tạo thiết bị điện ABB .................................................... 58

KẾT LUẬN ........................................................................................................ 61

TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ

BẢNG

Bảng 2.1. Cơ cấu vật chất kỹ thuật tính đến 31/12/2017................................... 20

Bảng 2.2 Tình hình tài sản của Công ty 2015-2017 ........................................... 22

Bảng 2.3 Tình hình vốn kinh doanh của Công ty 2015-2017............................. 24

Bảng 3.1: Quy mô, cơ cấu nguồn nhân lực......................................................... 29

Bảng 3.2: Cơ cấu của các phòng ban .................................................................. 30

Bảng 3.3: Bảng tình hình biến động lao động qua các năm ............................... 31

Bảng 3.4: Lương tháng theo trình độ năm 2017 ................................................. 33

Bảng 3.5: Bảng tính lương của nhân viên tháng 12 năm 2017........................... 35

Bảng 3.6: Một số loại trợ cấp của công ty .......................................................... 36

Bảng 3.7. Bảng tình hình đào tạo của công ty qua các năm ............................... 38

Bảng 3.8: Bảng đánh giá thành tích của nhân viên tại công ty........................... 40

Bảng 3.9 Bảng đánh giá thành tích của nhân viên tại công ty............................ 41

Bảng 3.10. Bảng đánh giá của nhân viên về thu nhập và phúc lợi ..................... 44

Bảng 3.11. Bảng đánh giá của nhân viên về hệ thống đánh giá thành tích ........ 47

Bảng 3.12. Bảng đánh giá của nhân viên về đào tạo và phát triển ..................... 49

Bảng 3.13. Bảng đánh giá của nhân viên về đặc điểm công việc....................... 51

Bảng 3.14. Đánh giá của nhân viên về môi trường làm việc.............................. 53

Bảng 3.15. Đánh giá của nhân viên về mối quan hệ trong doanh nghiệp........... 54

Bảng 3.16. Bảng đánh giá của nhân viên về mức độ hài lòng............................ 56

SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1. Tháp nhu cầu của Maslow ................................................................... 8

Sơ đồ 1.2. Mô hình kỳ vọng................................................................................ 10

Sơ đồ 2.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty ...................................................... 17

DANH MỤC KÝ HIỆU

Ký hiệu Ý nghĩa

CP Cổ phần

DTBH&CCDV Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

ĐH Đại học

ĐTTCNH Đầu tư tài chính ngắn hạn

ĐVT Đơn vị tính

HĐKD Hoạt động kinh doanh

HĐTC Hoạt động tài chính

HTKBQ Hàng tồn kho bình quân

HSKNTT Hệ số khả năng thanh toán

KPT Khoản phải thu

LNT Tài sản cố định Lợi nhuận thuần

NVL Nguyên vật liệu

TSCĐ Tài sản cố định

TNDN Thu nhập doanh nghiệp

TBV Toàn bộ vốn

VCSH Vốn chủ sở hữu

VCĐ Vốn cố định

VLĐ Vốn lưu động