CHƯƠNG II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG & PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

CHƯƠNG II:

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG &

PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG

Nghiên cứu thị trường

Phân khúc thị trường

Phân tích hành vi người tiêu dùng

KHÁI NIỆM THỊ TRƯỜNG

Thị trường đơn giản

Nơi mà người mua và người bán gặp

nhau để trao đổi sản phẩm và dịch vụ

Bao gồm người mua, người bán và

phương tiện mua bán.

Thị trường hiện đại

Có ít nhất 1 nhóm khách hàng tiềm

tàng

Có sức mua, khả năng chi trả

Có nhu cầu chưa được thỏa mãn và

sẵn lòng chi trả

2

Phân loại thị trường

Theo đối tượng mua bán: TLSX, chứng

khoán, tài chính

Theo mặt hàng: tiêu dùng, điện máy, mỹ

nghệ, tiền tệ

Theo khu vực, vị trí địa lý: thành thị,

nông thôn, trong ngoài nước

Theo mức độ cạnh tranh: quan trọng

hơn hết

3

Phân loại theo mức độ cạnh tranh

4

Loại Số người

bán

Loại sản

phẩm

Sự tham

gia của

DN mới

Thí dụ

Cạnh

tranh

hoàn toàn

Rất nhiều Thống

nhất

Tự do Chứng

khoán

Bán cạnh

tranh

Nhiều Phân biệt Tự do Quần áo,

bánh kẹo

Bán độc

quyền

Một vài Thống

nhất hay

phân biệt

Có hạn

chế

Thép, dầu

hỏa, ô tô

Độc

quyền

hoàn toàn

Một Đặc biệt Bị phong

tỏa

Điện lực,

khai khoáng