BIỆN PHÁP QUẢN LÝ ĐỂ ĐẠT HIỆU QUẢ KINH DOANH CAO.doc.DOC

BiÖn ph¸p qu¶n lý ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ kinh doanh cao

trong xu thÕ héi nhËp kinh tÕ hiÖn nay

a - lêi nãi ®Çu

Trong qu¸ tr×nh ®æi míi nhËn thøc cña §¶ng vÒ nÒn kinh tÕ hµng ho¸ nhiÒu

thµnh phÇn vËn hµnh theo c¬ chÕ thÞ trêng cã sù qu¶n lý cña Nhµ níc theo ®Þnh híng

x· héi chñ nghÜa.

Thùc tiÔn cña c«ng cuéc ®æi míi trong nh÷ng n¨m qua ®· ®a níc ta héi nhËp

kinh tÕ víi c¸c níc trªn thÕ giíi nh ra nhËp tæ chøc ASEAN, AFTA, ViÖt - Mü... ®ã

lµ thµnh c«ng cña c«ng cuéc ®æi míi. Bªn c¹nh nh÷ng thuËn lîi ®ã cßn cã nhiÒu

nh÷ng khã kh¨n víi chóng ta khi tham gia vµo c«ng cuéc toµn cÇu ho¸ nµy ®iÒu nµy

®ßi hái ph¶i cã nh÷ng chÝnh s¸ch chiÕn lîc cô thÓ ®Ó cã thÓ tån t¹i, c¹nh tranh víi

c¸c níc kh¸c.

§èi víi doanh nghiÖp cña ViÖt Nam th× sao? Trong c«ng cuéc héi nhËp, toµn

cÇu ho¸ nh hiÖn nay c¸c doanh nghiÖp ®· cã biÖn ph¸p g× ®Ó ®¹t hiÖu qu¶ cao trong

kinh doanh?

Níc ta lµ níc cã møc thu nhËp b×nh qu©n ®Çu ngêi thÊp ®iÒu nµy còng cã

nghÜa lµ tr×nh ®é khoa häc, kü thuËt cña hä h¬n ta mét kho¶ng xa, lµm thÕ nµo ®Ó

nh÷ng n¨m tíi mÆt hµng cña ta ®ñ søc c¹nh tranh víi c¸c níc trong khèi khi mµ hai

trong ba hµng rµo mËu dÞch qu¸ to vµ thuÕ suÊt hÇu nh kh«ng cßn n÷a cßn chiÕc rµo

cuèi cïng lµ g×? §ã lµ chÊt lîng.

HiÖn nay c¸c nhµ s¶n xuÊt thêng thu phiÕu lµ d©n ta a thÝch hµng ngo¹i, thiÕu

tinh thÇn yªu níc (trong x©y dùng kinh tÕ) nhng vÒ phÝa ngêi cung cÊp hµng ho¸

chóng ta còng ph¶i tù hái ta cßn thiÕu mét c¸i g× ®ã mµ ®ång bµo cßn cha nhiÖt t×nh

víi hµng néi ho¸ tha ®ã lµ chÊt lîng.

Muèn cã tiÒn ®Ó ®Çu t ph¸t triÓn ®Ó mua nguyªn vËt liÖu vµ hµng tiªu dïng

nh»m phôc vô s¶n xuÊt vµ n©ng cao møc sèng mµ kh«ng ph¶i vay nî bªn ngoµi

nhiÒu chóng ta ph¶i cè g¾ng xuÊt khÈu ®Ó lÊy ngo¹i tÖ. NÕu ta cø tiÕp tôc xuÊt khÈu

chØ nguyªn liÖu cha qua chÕ biÕn th× khã lßng mµ ®¹t tiªu chuÈn nh trªn. PhÇn s¶n

phÈm muèn xuÊt ®îc th× ph¶i ®¹t mét møc tiªu chuÈn tèi thiÓu vÒ chÊt lîng nµo ®ã.

Tríc t×nh h×nh ®ã ®Ó doanh nghiÖp cã thÓ ®øng v÷ng trªn thÞ trêng bÊt æn nµy

cã nhiÒu c¸ch qu¶n lý n©ng cao hiÖu qu¶ kinh doanh cña doanh nghiÖp. Víi t«i, t«i

sÏ chän qu¶n lý chÊt lîng lµ phï hîp víi m«i trêng kinh doanh hiÖn nay vµ cã lÏ cho

c¶ ngµy mai bëi theo t«i chÊt lîng lµ hiÖu qu¶ ë nhiÒu níc trªn thÕ giíi kinh nghiÖm

cña c¸c doanh nghiÖp ®a thµnh c«ng ®Òu chøng tá r»ng muèn tån t¹i ®îc, muèn cã

kh¶ n¨ng c¹nh tranh cao cÇn ph¶i chuyÓn môc tiªu tõ lîi nhuËn thuÇn tuý sang lÜnh

vùc chÊt lîng. CÇn quan t©m ®Õn thÞ trêng ®Õn kh¸ch hµng vµ hiÖu qu¶ quan t©m ®Õn

nh©n viªn vµ sù l·nh ®¹o. Do ®ã trong chÝnh s¸ch quèc gia cña m×nh ChÝnh phñ

nhiÒu níc ®· khuyÕn khÝch doanh nghiÖp cÇn chó ý ®Õn chÊt lîng vµ coi ®ã lµ ®éng

lùc thóc ®Èy nÒn kinh tÕ. Tríc thÕ giíi chiÕn tranh lÇn thø hai trªn thÕ giíi cung cßn

Ýt h¬n cÇu, nªn c¸c nhµ kinh doanh thêng coi träng sè lîng nhiÒu h¬n nhµ s¶n xuÊt

hµng ho¸, tÝnh c¹nh tranh ngµy cµng trë nªn khèc liÖt. C¸c nhµ s¶n xuÊt ai còng

muèn chiÕm ®îc thÞ phÇn cao trªn thÞ trêng, muèn vËy hµng cña hä võa Ýt, võa rÎ,

h¬n ®èi thñ cña m×nh ®Ó lµm võa lßng kh¸ch hµng h¬n. Muèn lµm ra hµng tèt ph¶i

qu¶n lý kinh doanh tèt, ®ã lµ triÕt lý vÒ qu¶n lý chÊt lîng.

Néi dung bµi tiÓu luËn chia lµm c¸c phÇn sau:

* Tæng quan vÒ qu¶n lý chÊt lîng.

1. Kh¸i niÖm vÒ qu¶n lý

2. ChÊt lîng lµ g×?

* Néi dung qu¶n lý chÊt lîng toµn phÇn:

1. Qu¶n lý chÊt lîng toµn phÇn (TQM)

2. Môc tiªu

3. Qu¶n lý chÊt lîng ¶nh hëng tíi c¸c chøc n¨ng kh¸c nhau trong qu¸ tr×nh s¶n

xuÊt.

1. Nghiªn cøu thÞ trêng

2. ThiÕt kÕ s¶n phÈm