7 bước cải tiến quy trình quản lý

7 bước cải tiến quy trình quản lý

Quy trình quản lý kinh doanh (Business Process Management – BPM) là

một phương pháp hiệu quả trong việc sắp xếp tổ chức để phù hợp với mong muốn

và nhu cầu của khách hàng. Đây là hướng tiếp cận hệ thống quản lý một cách tổng

thể nhằm thúc đẩy hiệu quả kinh doanh phù hợp với xu thế phát triển và hội nhập

về công nghệ. Khi một tổ chức phấn đấu thực hiện những mục tiêu của mình,

BPM sẽ giúp họ cải tiến quy trình một cách liên tục – quá trình để xác định, đo

lường và cải thiện quy trình kinh doanh của họ. Về cốt lõi, BPM là quy trình xây

dựng và cải tiến quy trình kinh doanh.