Vấn đề quản lí chất lượng quá trình dạy học ở các trường đại học ngoại ngữ

Khoa hoc Gido due- Ngh

V A N D E QUA N U CHA T LUtfN G QU A TRIN H DA Y HOC

Of CA C TRITONG DA I HOC NGOA I NGUf

• TUS. NGUYEN QUANG GIAO

Trudng Dai hoc Ngoai ngu - Dai hoc Da Ndng

Viet Nam la mot dat nu"6c dang phat then, vi

vay ngoai ngCr la cong cu ho trd dac Idc giiip

chung ta day nhanh qua trinh hpi nhap, hdp tac

de phat then. Dac biet khi Viet Nam trd thanh

thanh vien chinh thdc cua To chdc thddng mai

the gidi (WTO) thi vai trd cua ngoai ngd tai Viet

Nam cang trd nen can thiet, bdi le ngoai ngd la

chiec cau ndi quan trong gida Viet Nam va ban

be qudc te. Mat khac, trong sd nghiep cdng

nghiep hda, hien dai hda cua nddc ta hien nay,

viec di tat, ddn dau de con ngddi Viet Nam cd

the vddn len tarn cao tri tue the gidi ddi hdi

chung ta phai thdng thao ngoai ngu". Day chinh

la phddng tien hud ich phuc vu cho viec giao

tiep, trao ddi kinh te, van hda, tiep can nhdng

nguon tri thdc tinh hoa cua nhan loai. Chinh vi

vay, chat Idpng qua trinh day hpc (QTDH) d cac

cd sd dao tao ngoai ngd ndi chung, dac biet d

cac trddng dai hpc Ngoai ngd (DHNN) ndi rieng

phai ddpc dam bao, hay ndi each khac cac

trddng DHNN phai quan li chat Iddng (QLCL)

QTDH cua nha trddng.

1. Quan li chat lddng qua trinh day hoc

1.1. Qua trinh day hoc

Theo cac tac gia Ha The Ngd, Dang Vu

Hoat [1], QTDH la mot qua trinh, trong dd dddi

tac dung chu dao cua thay hpc sinh td giac tich

cut td td chdc, td dieu khien hoat dpng nhan

thdc nham thdc hien tot cac nhiem vu day hpc.

Xet ve mat hoat dpng, trong QTDH dien ra

ddng thdi 2 hoat dpng luon gan bd mat thiet vdi

nhau, ton tai cho nhau va vi nhau, dd la: Hoat

dpng day va hoat dpng hpc. Trong dd, mdi hoat

dpng deu bao gdm 2 giai doan.

- Ddi vdi hoat dpng day: Giai doan thd nhat

la giai doan giang vien (GV) nghien cdu npi dung

giang day, dac diem sinh vien (SV), phddng tien

day hpc, Ida chpn cac md hinh td chdc Idp hpc...

Tddd GV quyet dinh Ida chpn cac phddng phap

phu hpp de day tdng ddn vi npi dung; tien hanh

xay ddng ke hoach bai hpc. Giai doan thd hai.

GV len Idp, td chdc day. Thdc chat dd la qua

trinh phoi hdp hoat dpng cua GV va SV tren Idp.

- Ddi vdi hoat dpng hpc: Giai doan thd nhat

SV phd'i hdp vdi hoat dpng cua GV tren Idp. Day

la qua trinh SV hoat dpng hpc dddi sddieu khien

cua GV. Giai doan thd hai, SV td hpc, td giai

quyet cac bai tap de nam chac li thuyet, ren

luyen ki nang thdc hanh, ghi nhd, td kiem tra

bang each bieu dat cho ngddi khac hieu dddc.

1.2. Quan If chat luong qua trinh day hoc

Trddc tien, QLCL la thuat ngd dddc sd dung

de mieu ta cac phddng phap hoac quy trinh

nham kiem tra, danh gia xem cac san pham cd

dam bao cac thong so chat Iddng theo yeu cau,

muc dich da dinh san khong. Dac trdng cd ban

cua QLCL la quan If theo chua'n bao gdm 3 hoat

dpng dddc tien hanh ddng thdi, lien tuc: Xac lap

cac muc tieu va chua'n mdc, danh gia thdc trang

ddi chieu vdi chuan, cai tien thdc trang theo

chuan.

QLCL QTDH khong ddn thuan la quan li

chat Iddng cua QTDH, ma dddc hieu la quan li

QTDH theo tiep can QLCL. Khac vdi md hinh

quan li QTDH theo chdc nang dang ap dung

phd bien trong cac trddng DH d Viet Nam hien

nay, QLCL QTDH la mo hinh quan li theo cac

chua'n mdc dddc xac dinh td trddc thdng qua

viec thdc hien nghiem tiic cac quy trinh da ddpc

xay ddng, ddng thdi tien hanh danh gia thdc

trang ddi chieu vdi chuan lam cd sd cho cai tien

thdc trang theo chua'n.

Ap dung QLCL QTDH dam bao chat Iddng

QTDH dddc duy tri, cai tien va hddng den thda

man nhu cau cua khach hang. Dong thdi khac

phuc dddc han che cd hdu cua mo hinh quan li

theo chdc nang mang tinh hanh chinh, chi huy,

bao cap sang md hinh quan li chat Iddng theo

cac tieu chua'n dddc Idpng hda. Hon nda, quan li

QTDH theo tiep can QLCL giup can bp quan li

(CBQL), GV, SV thdng qua viec thdc hien cac

quy trinh vdi cac chua'n mdc se phat hien ddoc

46 KHGD so 57, thdng 6 - 2010