Vấn đề giao tiếp trong tâm lí y học pot

VẤN ĐỀ GIAO TIẾP TRONG TÂM LÝ Y HỌC

Mục tiêu học tập

1. Trình bày được những khái niệm, nội dung và đối tượng về giao tiếp.

2. Phân biệt hoạt động giao lưu , giao tiếp. .

3. Trình bày được tâm lý học giao tiếp là cơ sở để xác định mối quan hệ

nghĩa vụ và đạo đức của thầy thuốc nhân viên y tế với bệnh nhân và cộng

đồng.

I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ TÂM LÝ HỌC GIAO TIẾP

1. Khái niệm giao tiếp

Giao tiếp là quá trình thiết lập và phát triển tiếp xúc giữa cá nhân với nhau

xuất phát từ nhu cầu phối hợp hành động và hoạt động.

- Giao tiếp bao gồm hàng loạt các yếu tố như trao đổi thông tin, xây dựng

chiến lược hoạt động thống nhất, tri giác và tìm hiểu người khác.

- Giao tiếp có ba khía cạnh chính : giao lưu, tác động tương hỗ và tri giác.

Mặt giao lưu của giao tiếp gắn liền với việc tìm hiểu những nét đặc thù của

quá trình trao đổi thông tin giữa người với người trong danh nghĩa là chủ

thể tích cực, có nghĩa là khảo sát thái độ của cá nhân, tâm thế, mục đích, ý

định của họ nhằm thiết lập không chỉ vận động đơn thuần của thông tin mà

còn bổ sung, làm giàu thêm những tri thức, vốn sống cần thiết cho các

thành viên trong quá trình giao tiếp. Ngôn ngữ là phương tiện giao lưu chủ

yếu. Cùng với ngôn ngữ là hệ thống quang học vận động ( nét mặt, điệu bộ

cử chỉ, lời ăn tiếng nói...) các yếu tố ngôn ngữ và siêu ngôn ngữ ( giọng nói

, sự ngắt đoạn...), cấu trúc không gian và thời gian của hoàn cảnh giao tiếp,

hệ thống tiếp xúc “ bằng mắt “.

- Một khía cạnh quan trọng khác của quá trình giao tiếp là sự ảnh hưởng,

tác động lẫn nhau giữa các thành viên, xây dựng hình ảnh tinh thần của

mỗi người trong quan niệm của những người khác ( nhân cách hóa ).

Trong trường hợp này ngôn ngữ thống nhất và sự hiểu biết về hoàn cảnh

xảy ra là điều kiện cần thiết đảm bảo hiệu quả tác động lẫn nhau.

- Hai xu hướng giao tiếp thường thấy nhất là sự hợp tác và cạnh tranh,

tương ứng với chúng ta là các hiện tượng quen thuộc như đồng tình hay

xung đột.

- Khía cạnh của tri giác của giao tiếp bao hàm quá trình hình thành hình

ảnh về người khác, xác định các thuộc tính tâm lý và đặc điểm hành vi của

đối tượng thông qua các biểu hiện bên ngoài.

- Đồng nhất ( mô phỏng ) và phản tỉnh ( tự hình dung ) bản thân mình trong

con mắt của mọi người.

Sự hiểu biết và nhận thức các hiện tượng tâm lý trên đây cho phép làm

sáng tỏ nội dung tâm lý của quá trình tác động lẫn nhau diễn ra trong giao

tiếp. Xem xét đồng thời ba khía cạnh của giao tiếp ( giao lưu, tri giác, tác

động tương hỗ ) trong một chỉnh thể thống nhất là điều kiện quan trọng