Tình hình hoạt động tiếp thị, thông tin tuyên truyền của agribank năm 2008

Khoa Ngân hàng – Tài chính

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................3

Phần I: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SỞ GIAO DỊCH NGÂN

HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT

NAM........................................................................................................ 4

1. Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn........4

1.1. Quá trình hình thành và phát triển:....................................................4

1.2. Định hướng phát triển........................................................................7

2. Giới thiệu về Sở giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển

Nông thôn.....................................................................................................9

2.1. Lịch sử hình thành..............................................................................9

2.2. Chức năng........................................................................................10

2.3. Nhiệm vụ..........................................................................................10

2.4. Tổ chức bộ máy và điều hành..........................................................12

Phần II: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH......................16

1.Tình hình hoạt động tiếp thị, thông tin tuyên truyền của Agribank

năm 2008....................................................................................................16

1.1. Bổ sung, chỉnh sửa và hoàn thiện hệ thống văn bản........................16

1.2. Công tác tiếp thị, quảng bá thương hiệu..........................................16

1.3. Công tác thông tin tuyên truyền.......................................................20

1.4. Mô hình tổ chức, công tác cán bộ và đào tạo...................................22

1.5. Một số công tác khác:......................................................................22

1.6. Mục tiêu, nhiệm vụ đề ra năm 2009 :...............................................24

2. Thực trạng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng NHNo.........................27

2.1 Nhóm sản phẩm dịch vụ huy động vốn.............................................27

2.2. Nhóm sản phẩm cấp tín dụng...........................................................27

2.3 Nhóm sản phẩm dịch vụ thẻ..............................................................28

1 Đỗ Thị Phượng - Ngân hàng 47A

Khoa Ngân hàng – Tài chính

2.4. Nhóm sản phẩm dịch vụ thanh toán gồm thanh toán trong nước và

thanh tóan quốc tế...................................................................................30

2.5 Nhóm sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử Mobile Banking...........30

2.6. Nhóm sản phẩm dịch vụ ngân quỹ và quản lý tiền tệ......................31

2.7. Nhóm sản phẩm kinh doanh, mua bán ngoại tệ, ngân hàng quốc tế

và các sản phẩm phái sinh.......................................................................31

2.8. Nhóm sản phẩm đầu tư....................................................................31

2.9. Nhóm sản phẩm dịch vụ Ngân hàng – Bảo hiểm (Bancassurrance) 31

2.10. Định hướng phát triển sản phẩm, dịch vụ giai đoạn 2009 -2010...32

3. Nhận xét..................................................................................................33

KẾT LUẬN........................................................................................... 35

2 Đỗ Thị Phượng - Ngân hàng 47A

Khoa Ngân hàng – Tài chính

LỜI MỞ ĐẦU

Trong suốt 7 kỳ học vừa qua em đã được sự chỉ dạy tận tình của các thầy cô

trong trường nói chung cũng như các thầy cô trong khoa Ngân hàng – Tài chính nói

riêng. Qua đó em đã học được rất nhiều kiến thức bổ ích không những để phục vụ

cho công việc sau này mà còn cả những kỹ năng mềm cần thiết mà khi còn học phổ

thông em chưa có được như : kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình…Và

trong kỳ học cuối cùng này, em và các bạn cùng khóa được nhà trường tạo điều

kiện để tìm hiểu thực tế qua việc thực tập tại các cơ sở, từ đó em có cơ hội được

hiểu rõ hơn về những kiến thức đã được học trên giảng đường.

Em được thực tập tại phòng tiếp thụ nguồn vốn và dịch vụ sản phẩm mới

của Sở Giao Dịch Ngân hàng Nông nghiệp và phát triển Nông thôn, số 2 Láng Hạ,

Hà Nội. Tại đây em có điều kiện quan sát và học hỏi được nhiều kiến thức thực tế

và hiểu rõ hơn về những nghiệp vụ của một nhân viên ngân hàng. Qua đó em xin

trình bày được những thu nhận của mình về Sở giao dịch cũng như những vấn đề

mà em học hỏi được trong thực tế tại cơ sở thực tập trong bài báo cáo thực tập tổng

hợp về Sở giao dịch Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển Nông thôn. Bài báo cáo

gồm 2 phần:

Phần I: Giới thiệu tổng quan về Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và

phát triển Nông thôn.

Phần II: Tình hình hoạt động kinh doanh.

3 Đỗ Thị Phượng - Ngân hàng 47A