tình hình hoạt động của vp bank trong những năm qua và kế hoạch hoạt động trong những năm tới

Báo cáo thực tập tổng hợp

MỤC LỤC

PHẦN I..............................................................................................................8

GIỚI THIỆU VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÁC DOANH

NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH (VPBANK)...............................................8

I. SỰ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA VP BANK:........................8

Ngân hàng Thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh

(gọi tắt là VPBank) được thành lập theo giấy phép hoạt động số

0042/NH-GP của thống đốc Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Việt Nam

cấp ngày 12/08/1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Ngân hàng bắt đầu

hoạt động từ ngày 04/09/1993 theo giấy phép thành lập số 1535/QĐ-UB

ngày 04/09/1993. Số vốn điều lệ khi mới thành lập là 20 tỷ VNĐ, sau đó

VPBank tiếp tục tăng vốn điều lệ lên 70 tỷ VNĐ theo quyết định

193/QĐ-NH5 vào ngày 12/09/1994 và tiếp tục tăng lên 174,9 tỷ VNĐ

theo quyết định số 53/QĐ-NH5 vào ngày 18/03/1996 của NHNN. Đến

tháng 8/2006, vốn điều lệ của VPBank đạt 500 tỷ đồng. Tháng 9/2006,

VPBank nhận được chấp thuận của NHNN cho phép bán 10% vốn cổ

phần cho cổ đông chiến lược nước ngoài là Ngân hàng OCBC - một

Ngân hàng lớn nhất Singapore, theo đó vốn điều lệ được nâng lên trên

750 tỷ đồng. Tiếp theo, đến cuối năm 2006, vốn điều lệ của VPBank sẽ

tăng lên trên 1.000 tỷ đồng. Và hiện nay vốn điều lệ của VPBank đã tăng

lên 1.500 tỷ đồng vào tháng 7/2007. VPBank thuộc sở hữu của 102 cổ

đông pháp nhân và thể nhân thuộc các thành phần kinh tế ngoài quốc

doanh, trong đó có một cổ đông nước ngoài là Dragon Capital (nắm giữ

10% vốn điều lệ)........................................................................................8

Tính cho đến 31/12/2006, số lượng nhân viên của VPBank trên toàn hệ

thống tính đến nay có trên 2.600 người, trong đó phần lớn là các cán bộ,

nhân viên có trình độ đại học và trên đại học (chiếm 87%). Nhận thức

được chất lượng đội ngũ nhân viên chính là sức mạnh của ngân hàng,

giúp VPBank sẵn sàng đương đầu được với cạnh tranh, nhất là trong giai

đoạn đầy thử thách khi Việt Nam bước vào hội nhập kinh tế quốc tế.

Chính vì vậy, những năm vừa qua VPBank luôn quan tâm nâng cao chất

lượng công tác quản trị nhân sự................................................................9

Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng trải qua ba giai đoạn:..9

Từ năm 1993 đến 1996: Là giai đoạn ngân hàng tăng trưởng thiếu kiểm

soát do mới thành lập và chưa có kinh nghiệm trong hoạt động cũng như

quản lý.......................................................................................................9

Từ năm 1996 đến 2004: Là giai đoạn giải quyết khủng hoảng của ngân

hàng. Năm 1997 xảy ra Cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ Châu Á,

1

Báo cáo thực tập tổng hợp

chính vì vậy VPBank ngoài việc phải giải quyết những vấn đề còn tồn tại

của chính mình thì còn phải giải quyết những khó khăn do cuộc khủng

hoảng gây ra..............................................................................................9

Từ năm 2004 đến nay: Là giai đoạn định hướng phát triển bền vững......9

Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, VPBank luôn chú ý đến

việc mở rộng quy mô, tăng cường mạng lưới hoạt động tại các thành phố

lớn. Cuối năm 1993, Thống đốc NHNN chấp thuận cho VPBank mở Chi

nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh. Tháng 11/1994, VPBank được phép

mở thêm Chi nhánh Hải Phòng và tháng 7/1995, được mở thêm Chi

nhánh Đà Nẵng. Trong năm 2004, NHNN đã có văn bản chấp thuận cho

VPBank được mở thêm 3 Chi nhánh mới đó là Chi nhánh Hà Nội trên cơ

sở tách bộ phận trực tiếp kinh doanh trên địa bàn Hà Nội ra khỏi Hội sở;

Chi nhánh Huế; Chi nhánh Sài Gòn. Trong năm 2005, VPBank tiếp tục

được Ngân hàng Nhà nước chấp thuận cho mở thêm một số Chi nhánh

nữa đó là Chi nhánh Cần Thơ; Chi nhánh Quảng Ninh; Chi nhánh Vĩnh

Phúc; Chi nhánh Thanh Xuân; Chi nhánh Thăng Long; Chi nhánh Tân

Phú; Chi nhánh Cầu Giấy; Chi nhánh Bắc Giang. Cũng trong năm 2005,

NHNN đã chấp thuận cho VPBank được nâng cấp một số phòng giao

dịch thành chi nhánh. Trong năm 2006, VPBank tiếp tục được NHNN

cho mở thêm Phòng Giao dịch Hồ Gươm (đặt tại Hội sở chính của Ngân

hàng) và Phòng Giao dịch Vĩ Dạ, phòng giao dịch Đông Ba (trực thuộc

Chi nhánh Huế), Phòng giao dịch Bách Khoa, phòng Giao dịch Tràng

An (trực thuộc Chi nhánh Hà Nội), Phòng Giao dịch Tân Bình (trực

thuộc Chi Nhánh Sài Gòn), Phòng Giao dịch Khánh Hội (trực thuộc Chi

nhánh Hồ Chí Minh), phòng Giao dịch Cẩm Phả (trực thuộc CN Quảng

Ninh), phòng Giao dịch Phạm văn Đồng (trực thuộc CN Thăng long),

phòng Giao dịch Hưng Lợi (trực thuộc CN Cần Thơ). Bên cạnh việc mở

rộng mạng lưới giao dịch trên đây, trong năm 2006, VPBank cũng đã mở

thêm hai Công ty trực thuộc đó là Công ty Quản lý thác tài sản (VP Bank

AMC) và Công ty Chứng Khoán VP Bank (VPBS). Hiện tại, VPBank đã

có 30 Chi nhánh và gần 100 Phòng giao dịch hoạt động tại nhiều tỉnh

thành trên cả nước...................................................................................10

Theo công văn chấp thuận số 134/NHNN - HAN7 (25/02/2005), NHNN

đã chấp thuận cho VPBank được nâng vốn điều lệ thêm 50 tỷ đồng, nâng

vốn điều lệ của VPBank lên 250 tỷ đồng. .............................................13

- 23/03/2005: Được cấp Giấy phép mở Chi nhánh cấp I tại Cần Thơ.....13

- 23/03/2005: Được cấp Giấy phép mở Chi nhánh cấp I tại Quảng Ninh

.................................................................................................................13

- Ngày 18/10/2005, VPBank khai trương Chi nhánh cấp I Vĩnh Phúc.. .13

- Ngày 31/12/2005, nâng vốn điều lệ lên 310 tỷ đồng............................13

2

Báo cáo thực tập tổng hợp

- Ngày 17/2/2006, VPBank chính thức khai trương Trụ sở chính và

Phòng Giao dịch Hồ Gươm tại số 8 Lê Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà

Nội...........................................................................................................13

- Ngày 22/2/2006, VPBank được The Bank of New York trao Chứng

nhận đạt tỷ lệ điện chuẩn trong giao dịch thanh toán quốc tế trong suốt

thời gian hoạt động của niên khóa tài chính 2005...................................13

- Ngày 21/3/2006, VPBank và OCBC Bank - Tập đoàn dịch vụ Tài chính

hàng đầu Châu á - đã ký kết Thỏa thuận hợp tác chiến lược...................13

Với thỏa thuận này, OCBC Bank đã chính thức trở thành cổ đông chiến

lược lớn nhất của VPBank.......................................................................13

- Ngày 24/4/2006, VPBank chính thức ký Hợp đồng mua phần mềm hệ

thống Ngân hàng lõi (Core Banking – T24) của Temenos (Thụy Sỹ). Hệ

thống Core Banking mới sẽ là nền tảng công nghệ để VPBank phát triển

các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có hàm lượng công nghệ cao trong thời

gian tới.....................................................................................................13

- Ngày 14/5/2006, tại Nhà hát lớn TPHCM, VPBank nhận Cúp vàng

“Doanh nghiệp vì sự tiến bộ xã hội và phát triển bền vững” và biểu

tượng vàng “Doanh nhân văn hóa”.........................................................14

- Ngày 31/5/2006, nâng vốn điều lệ đạt 500 tỷ đồng..............................14

- Ngày 1/11/2006, chính thức tăng vốn điều lệ lên 750 tỷ đồng.............14

- Ngày 14/4/2007, VPBank nhận danh hiệu Nhãn hiệu Nổi tiếng lần II.14

- Ngày 4/7/2007, ra mắt thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ VPBank Platinum

EMV MasterCard....................................................................................14

- Ngày 31/7/2007, VPBank tăng vốn điều lệ lên 1.500 tỷ đồng..............14

-Tháng 9/2007, Citigroup trao Chứng nhận Ngân hàng thanh toán xuất

sắc năm 2006 cho VPBank......................................................................14

II. CÁC LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG CỦA VP BANK:..............................14

VP Bank hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân

hàng trên cơ sở thực hiện các nghiệp vụ sau:..........................................14

- Huy động vốn ngắn hạn, trung hạn và dài hạn của các tổ chức, cá nhân.

.................................................................................................................14

- Tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư và phát triển của các tổ chức trong nước.

.................................................................................................................14

- Vay vốn của NHNN và các tổ chức tín dụng khác...............................14

- Cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn đối với các tổ chức và cá nhân.

.................................................................................................................14

- Chiết khấu thương phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác...........15

- Hùn vốn, liên doanh và mua cổ phần theo pháp luật hiện hành............15

- Thực hiện dịch vụ thanh toán giữa các khách hàng..............................15

- Thực hiện kinh doanh ngoại tệ..............................................................15

3

Báo cáo thực tập tổng hợp

- Huy động vốn từ nước ngoài.................................................................15

- Thanh toán quốc tế và thực hiện các dịch vụ liên quan đến thanh toán

quốc tế.....................................................................................................15

- Thực hiện các dịch vụ chuyển tiền trong và ngoài nước dưới nhiều hình

thức, đặc biệt là chuyển tiền nhanh Western Union................................15

III. SỨ MỆNH PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG VP BANK:..................15

Là một ngân hàng thương mại đô thị đa năng, hoạt động với phương

châm: Lợi ích của khách hàng là trên hết; lợi ích của người lao động

được quan tâm; lợi ích của cổ đông được chú trọng; đóng góp có hiệu

quả vào sự phát triển của cộng đồng.......................................................15

Đối với Khách hàng: VPBank thoả mãn tối đa lợi ích của khách hàng

trên cơ sở cung cấp cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ phong phú,

đa dạng, đồng bộ, nhiều tiện ích, chi phí có tính cạnh tranh...................15

Đối với nhân viên: VPBank quan tâm đến cả đời sống vật chất và đời

sống tinh thần của người lao động. VPBank đảm bảo mức thu nhập ổn

định và có tính cạnh tranh cao trong thị trường lao động ngành tài chính

ngân hàng. Đảm bảo người lao động thường xuyên được chăm lo nâng

cao trình độ nghiệp vụ, đảm bảo được phát triển cả quyền lợi chính trị và

văn hoá....................................................................................................15

Đối với cổ đông: VPBank quan tâm và nâng cao giá trị cổ phiếu, duy trì

mức cổ tức cao hàng năm .......................................................................16

Đối với cộng đồng: VPBank cam kết thực hiện tốt nghĩa vụ tài chính đối

với ngân sách Nhà nước; Luôn quan tâm chăm lo đến công tác xã hội, từ

thiện để chia sẻ khó khăn của cộng đồng................................................16

IV. CƠ CẤU QUẢN LÝ VÀ TỔ CHỨC CỦA VP BANK:......................16

1. Cơ cấu của VP BANK:........................................................................16

1.1. Cơ cấu quản lý:...........................................................................16

1.2. Cơ cấu tổ chức:............................................................................18

2. CƠ CẤU CỦA CHI NHÁNH VPBANK HÀ NỘI VÀ PHÒNG GIAO

DỊCH TRẦN XUÂN SOẠN :.....................................................................21

2.1. Sự hình thành phát triển của Chi nhánh Hà Nội và Phòng Giao dịch

Trần Xuân Soạn:......................................................................................21

.................................................................................................................22

2.2. Cơ cấu tổ chức của chi nhánh VP Bank Hà Nội:.............................23

Được thể hiện qua sơ đồ sau:..................................................................23

2.3. Cơ cấu tổ chức của Phòng giao dịch Trần Xuân Soạn:...................23

2.4. Chức năng và nhiệm vụ của các phòng tại Phòng Giao dịch:.........24

PHẦN II..........................................................................................................27

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA VP BANK TRONG NHỮNG NĂM QUA

VÀ KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI.....................27

4

Báo cáo thực tập tổng hợp

I. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY :.....................27

1. Tình hình chung:................................................................................27

2. Các hoạt động cụ thể:.........................................................................28

2.1. Hoạt động huy động vốn :...........................................................28

2.2. Hoạt động tín dụng:....................................................................30

2.3. Hoạt động dịch vụ:......................................................................32

2.4. Hoạt động của Trung tâm Thẻ:...................................................33

2.5. Hoạt động Nhân sự và Đào tạo:.................................................34

Tính đến 31/12/2007 tổng số nhân viên của VPBank là 2.681 người

tăng 1.356 người so với cuối năm 2006. Đội ngũ nhân viên của

VPBank phần lớn là những người trẻ ( hơn 70% cán bộ nhân viên của

VPBank có độ tuổi dưới 30 tuổi ) nhiệt tình và ham học hỏi, mong

muốn gắn kết và phát triển cùng VPBank...........................................34

Trong năm 2007, tính trên phạm vi toàn hệ thống, phòng Nhân sự &

Đào tạo đã tổ chức được 54 khóa đào tạo, với 2.108 lượt học viên và

tổng chi phí đào tạo là 808.630.000 đồng. Trong đó, chủ yếu là đào

tạo nhân viên tân tuyển do nhu cầu mở rộng mạng lưới và phát triển

điểm giao dịch trong năm qua............................................................34

2.6. Hoạt động của Công Ty Quản lý và khai thác tài sản (AMC):...34

Công ty quản lý tài sản VPBank AMC trong năm 2007 đã thực hiện

một số dự án bất động sản theo phương thức thuê và cho thuê lại (362

Phố Huế, 141 Bà Triệu…), công ty cũng quản lý các tài sản thu hồi nợ

của VPBank (nhà xưởng Sakico) và một số dự án khác. Ngoài ra công

ty cũng đã phối hợp với các chi nhánh VPBank triển khai các văn

phòng trụ sở và quản lý, phối hợp cùng trung tâm Thẻ và các chi

nhánh lắp đặt hệ thống cabin máy ATM............................................34

2.7. Hoạt động của Công ty Chứng khoán:.......................................34

II. KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG TRONG NHỮNG NĂM TỚI:..................39

VPBank tiếp tục duy trì chiến lược ngân hàng bán lẻ, tập trung vào đối

tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, doanh nghiệp siêu

nhỏ, hộ gia đình và các cá nhân. Để xây dựng VPBank trở thành một

ngân hàng bán lẻ hàng đầu ở khu vực phía Bắc và tiến tới là ngân hàng

thuộc nhóm dẫn đầu trong hệ thống ngân hàng TMCP trong cả nước theo

định hướng chiến lược của HĐQT, trong năm 2008 VPBank sẽ tập trung

vào các nhiệm vụ trọng tâm sau: 1. Đẩy mạnh phát triển Thẻ cũng như

hệ thống ATM trên toàn quốc, phấn đấu đến hết năm 2008 VPBank

vươn lên thuộc top 5 ngân hàng có dịch vụ thẻ phát triển nhất tại Việt

Nam; Tập trung vào sản phẩm bán lẻ, cho vay tiêu dùng, các sản phẩm

phục vụ doanh nghiệp vừa và nhỏ...........................................................39

5