Tìm hiểu mô hình hệ thống sản phẩm-dịch vụ thông tin thư viện tại Thư viện Đại học Victoria, New Zealand và bài học cho các thư viện đại học Việt Nam

THÖNG TIN vaâ TÛ LIÏÅU - 5/2014 25

Nghiïn cûáu - Trao àöíi

TÒM HIÏÍU MÖ HÒNH HÏÅ THÖËNG SAÃN PHÊÍM-DÕCH VUÅ THÖNG TIN THÛ VIÏÅN TAÅI THÛ VIÏÅN

ÀAÅI HOÅC VICTORIA, NEW ZEALAND VAÂ BAÂI HOÅC CHO CAÁC THÛ VIÏÅN ÀAÅI HOÅC VIÏÅT NAM

ThS Vuä Duy Hiïåp

Trung têm TT-TV Trûúâng Àaåi hoåc Vinh

Toám tùæt: Giúái thiïåu töíng quan vïì hïå thöëng saãn phêím-dõch vuå TT-TV (SP-DV TTTV) taåi

trûúâng Àaåi hoåc Victoria, New Zealand. Nghiïn cûáu mö hònh hïå thöëng SP-DV TTTV phaát

triïín theo hûúáng chuêín hoáa, hiïån àaåi hoáa taåi trûúâng àaåi hoåc naây vaâ àïì xuêët möåt söë baâi hoåc

kinh nghiïåm cho caác thû viïån àaåi hoåc Viïåt Nam trong viïåc nghiïn cûáu xêy dûång mö hònh

taåo lêåp vaâ phaát triïín hïå thöëng SP - DV TTTV thúâi kyâ àöíi múái vaâ höåi nhêåp quöëc tïë.

Tûâ khoáa: Hoaåt àöång thöng tin; dõch vuå thöng tin; dõch vuå thû viïån; mö hònh phuåc vuå;

thû viïån àaåi hoåc; Thû viïån Trûúâng Àaåi hoåc Victoria.

Victoria University of Wellington’s library and information services and lessons for

Vietnamese academic libraries

Summary: Reviews the system model of library and information products and services

at the Victoria Academic Library (New Zealand); investigates into this model toward stan￾dardization, modernization of this University and sets forth some lessons of experience to

Vietnamese university libraries in study to build a model for creating and developing a

system of products and services in the period of renovation and international integration.

Keywords: Information activities; information services, library services; service model;

university library; Victoria academic library.

1. Khaái quaát vïì Thû viïån Trûúâng Àaåi

hoåc Victoria

1.1. Vaâi neát vïì Trûúâng Àaåi hoåc Victoria

Àai ho å c Victoria (sau àêy go å i tù å t la æ VUW), â

la mö â t trong nhû å ng trûú ä ng àa â i ho å c lêu àú å i nhê â të

ú New Zealand, tha ã nh lê â p nùm 1897. Trong å

vong mö â t thï å ky ë qua, VUW àa ã taä o dû å ng àûú å cå

danh tiïng àû ë ng trong tö á p nhû ë ng àa ä i ho å c co å uy á

tñn trïn thï giú ë i trong lônh vû á c nghiïn cû å u va á â

àao ta â o. VUW co å 9 khoa va á 46 trung têm, viï â nå

nghiïn cûu, 2000 ca á n bö á va å gia â ng viïn, cu ã ngâ

vúi trïn 22.000 sinh viïn, 15% trong sö á ào ë laá â

sinh viïn quöc tï ë àï ë n tû ë trïn 80 quö â c gia [13]. ë

Vúi mu á c tiïu pha å t triï á n tha í nh mö â t àa å i ho å cå

nghiïn cûu, VUW àa á taä o dû å ng àûú å c chö å àû î ngá

cua mònh trïn thï ã giú ë i, la á mö â t trong nhû å ngä

trung têm nghiïn cûu ha á ng àê â u cu ì a New ã

Zealand. Àêu tha ì ng 4/2013, VUW àûú á c Hö å iå

àöng Gia ì o du á c Àa å i ho å c va å Cao àù â ng cu è a New ã

Zealand xïp ha ë ng thû å nhê á t vï ë chê ì t lûú ë ngå

nghiïn cûu khoa ho á c [11]. Àï å àa í t àûú å c nhû å ngä

thanh cöng trïn, VUW àa â chu ä tro á ng àï å n pha ë tá

triïn hï í thö å ng hö ë trú î ho å c tê å p va å nghiïn cû â u, á

trong ào àù á c biï å t pha å t triï á n hï í thö å ng thû viï ë nå

va nguö â n ho ì c liï å u. å

1.2. Vai troâ cuãa Thû viïån trong VUW

Thû viïn VUW àûú å c coi la å tra â i tim cu á aã

nha trûú â ng, núi gù â p gú å thûú ä ng xuyïn cu â a sinh ã

viïn va gia â ng viïn trong trûú ã ng. Thû viï â n co å á

nhûng dõch vu ä hö å trú î ho å c tê å p va å nghiïn cû â uá

chêt lûú ë ng cao, vú å i khöng gian ho á c tê å p ly å á

tûúng, nùng àö ã ng va å thên thiï â n. Àù å c biï å t, Thû å

viïn co å hï á thö å ng hú ë p ta å c va á chia se â taã i nguyïn â

thöng tin vúi hê á u hï ì t ca ë c trûú á ng àa â i ho å c lú å ná

trïn thï giú ë i, vú á i mu á c tiïu: se å äkhöng bao giúâ

noi “KHÖNG” vú á i bê á t ky ë mö â t yïu cê å u vï ì taì i liï â uå

cua gia ã ng viïn va ã sinh viïn trong trûú â ng â [5].

Vai tro va â têâ m quan tro ì ng cu å a Thû viï ã n àûú å cå

thï hiï í n trong quy àõnh vï å tiï ì n trònh àa ë o ta â o, å

trong ào, á möt ma å änganh àa â o ta â o mú å i mú á chó ã

bùt àê æ u tuyï ì n sinh khi thû viï í n àa å khù ä ng àõnh è

co àu á ho ã c liï å u phu å c vu å cho hoa å t àö å ng àa å o ta â oå