TÌM HIỂU hệ THỐNG THÔNG TIN QUẢN lí và QUÁ TRÌNH CHUYỂN đổi số của NGÂN HÀNG MBBANK

BỘ O GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠ

TRƯỜNG ĐẠ ỌC SƯ PHẠ I H M KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH T Ế



TIỂ Ậ Ố U LU N CU I K Ỳ

TÌM HIỂU HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÍ VÀ QUÁ TRÌNH

CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA NGÂN HÀNG MBBANK

C: MAIS430306 MÃ LỚP HỌ

GVHD: Th y Tr n Kim i ầ ầ Toạ

SVTH: Nhóm 11

1. 20136094 Đoàn Thị Vân Khánh

2. Phan Nguy 20136066 ễn Y Đan

3. m Th M H 20136071 Phạ ị ỹ ạnh

4. Nguy n Th 20136068 ễ ị Hoài Giang

5. Chu Ph n 20136175 ạm Tú Uyê

Thành phố ồ H Chí Minh, tháng 5 năm 2022

1 0

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

NHÓM 11

HỌC K II C: 2021-2022 Ỳ _ NĂM HỌ

Đề u h tài : Tìm hiể ệ thống thông tin quản lý và quá trình chuyển đổi số của

ngân hàng MBBank

STT Họ tên MSSV Nhiệm vụ Hoàn thành

1 Đoàn Thị Vân Khánh 20136094 Nhóm trưởng 100%

2 Phan Nguyễn Y Đan 20136066 Nhóm viên 100%

3 Phạm Thị Mỹ Hạnh 20136071 Nhóm viên 100%

4 Nguyễn Thị Hoài Giang 20136068 Nhóm viên 100%

5 Chu Phạm Tú Uyên 20136175 Nhóm viên 100%

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

ĐIỂM

KÝ TÊN

1 0

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔ ĐẾN LĨNH I SỐ

VỰC TÀI CHÍNH VÀ NGÂN HÀNG MBBANK ...................................................... 1

1.1. Nh ng ng i s ữ tác độ ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổ ố trong lĩnh vực tài

chính ............................................................................................................................ 1

1.1.1. S chuy i s .................................. ự ển đổ ố trong lĩnh vực ngân hàng ....... 1

1.1.2. Chuyển đổi s ố trở thành xu hướng t t y ấ ếu, đặc biệt trong và sau đại d ch ị

COVID-19 ............................................................................................................... 2

1.1.3. Chuyển đổi số trong phát triển dịch v ụ tài chính ngân hàng ở Việt Nam

................................................................................................................................. 3

1.2. Phân tích quá trình chuyển đổ đến ngân hàng MB i số ....................... 5 Bank

1.2.1. Thành tựu .............................................................................................. 5

1.2.2. Khó khăn ............................................................................................. 12

CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU VÀ XÁC ĐỊNH CÁC YẾU T Ố ẢNH HƯỞNG ĐẾN

VIỆ Ố C CHUY I S ỂN ĐỔ ................................................. THÀNH CÔNG .............. 14

2.1. Các yế ảnh hưởng đế ển đổ nh công của ngân hàng u tố n việc chuy i số thà

MB Bank. ................................................................................................................... 14

2.2 Các hàm ý chính sách quản lý an toàn dữ liệu ........................................... 17

CHƯƠNG 3: ĐỀ ẢI PHÁP ĐỂ ỆP CÓ XUẤT MỘT SỐ GI DOANH NGHI

THỂ Ố CHUY I S ỂN ĐỔ THÀNH CÔNG TRONG LĨNH VỰC NGÂN

HÀNG ........................................................................................................................... 21

3.1. Đả ảo ban lãnh đạo ưu tiên đổ m b i mới ...................................................... 22

3.2. M u ........................................... ở khóa các kho dữ liệ ................................ 23

3.3. T o d ng quan h u ............................... ạ ự ệ đối tác dữ liệ ............................... 24

3.4. Ưu tiên tuyể ụng nhân tài kỹ n d thuật......................................................... 25

1 0

3.5. Gi i quy ả ết điểm khó khăn của khách hàng bằng cách đưa ra các giải pháp

mới ............................................................................................................................. 25

3.6. Áp dụng tư duy sản phẩm .......................................................................... 26

3.7. Bi ........................................... ết khi nào nên xây và mua ........................... 28

CHƯƠNG 4: HỆ THỐNG PH N M Ầ ỀM ỨNG D NG MBBANK C Ụ ỦA NGÂN

HÀNG MBBANK ........................................................................................................ 29

4.1. Gi i thi u v MBBank ............................ ớ ệ ề ................................................... 29

4.1.1. Gi u chung v ................................ ới thiệ ề ngân hàng MB .................... 29

4.1.2. Các sả ủa ngân hàng MB n phẩm nổi bật c .......................................... 30

4.2. Gi i thi u app MBBank .......................... ớ ệ ................................................... 31

4.2.1. M t s n c ng d ng MBBank ....................... ộ ố tính năng cơ bả ủa ứ ụ ........ 32

4.2.2 H n m ........................................ ạ ức và biểu phí .................................... 34

4.2.3. Nh a MBBank ................................. ững ưu điểm chính củ .................. 36

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN .................................................................................. 39

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 0