Tìm hiểu động lực làm việc của công nhân và các yếu tố kích thích lao động trong các xí nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO TỔNG KẾT

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤP TRƢỜNG.

TÌM HIỂU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN

VÀ CÁC YẾU TỐ KÍCH THÍCH LAO ĐỘNG TRONG

CÁC XÍ NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

<Mã số đề tài>

Thuộc nhóm ngành khoa học: Kinh tế

Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 05 tháng 04 năm 2013

TRƢỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

BÁO CÁO TỔNG KẾT

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

THAM GIA XÉT GIẢI THƢỞNG NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CẤPTRƢỜNG.

TÌM HIỂU ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN

VÀ CÁC YẾU TỐ KÍCH THÍCH LAO ĐỘNG TRONG

CÁC XÍ NGHIỆP TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Thuộc nhóm ngành khoa học:

Sinh viên thực hiện: Mai Thị Diễm Anh. Nam/ nữ: Nữ

Dân tộc: Kinh

Lớp : QT10A09. Khoa: Quản trị kinh doanh

Năm thứ: 3 /4

Ngành học: Quản trị nhân sự.

GVHD: Ths. Ngô Kim Trâm Anh

Thành phố Hồ Chí Minh, Ngày 05 tháng 04 năm 2013.

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU ........................................................................................................................................................1

Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI .......................................................................................................................1

I. Lý do chọn đề tài .............................................................................................................................1

II. Mục tiêu đề tài .............................................................................................................................3

III. Đối tƣợng nghiên cứu, phạm vi, giới hạn đề tài........................................................................3

1. Đối tƣợng nghiên cứu..................................................................................................................3

2. Phạm vi, giới hạn đề tài ..............................................................................................................3

IV. Câu hỏi nghiên cứu .....................................................................................................................3

V. Kết cấu bài nghiên cứu ...................................................................................................................4

2. Các kết quả về tìm hiểu động lực làm việc của công nhân. ..........................................................5

3. Kết quả về tìm hiểu mức độ tác động của các yếu tố kích thích lao động của công nhân. ...........5

NỘI DUNG .....................................................................................................................................................6

Chương 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN.............................................................................................................................6

I. Các khái niệm liên quan .................................................................................................................6

1. Động lực .......................................................................................................................................6

1.1. Khái niệm.............................................................................................................................6

1.2. Các yếu tố tạo động lực.......................................................................................................6

1.2.1. Yếu tố thuộc về con ngƣời ..........................................................................................6

1.2.2. Các yếu tố thuộc về môi trƣờng .................................................................................7

1.2.3. Các yếu tố thuộc về nội dung bản chất công việc. ....................................................8

1.3. Tạo động lực lao động.........................................................................................................9

2. Công nhân:...................................................................................................................................9

3. Xí nghiệp:...................................................................................................................................10

4. Xí nghiệp vừa và nhỏ:...............................................................................................................11

5. Nhu cầu ......................................................................................................................................11

5.1. Khái niệm...........................................................................................................................11

5.2. Đặc trƣng của nhu cầu là: ................................................................................................11

5.3. Các loại nhu cầu của con ngƣời .......................................................................................11

6. Kích thích lao động ...................................................................................................................12

6.1. Khái niệm...........................................................................................................................12

6.2. Phân loại kích thích lao động. ..........................................................................................12

6.2.1. Kích thích vật chất ....................................................................................................12

6.2.2. Kích thích tinh thần ..................................................................................................13

II. Các lí thuyết về động lực...........................................................................................................13

1. Thuyết thứ bậc nhu cầu của con ngƣời ...................................................................................13

2. Thuyết hai nhân tố. ...................................................................................................................14

2.1. Nhóm các yếu tố duy trì....................................................................................................14

2.2. Nhóm các yếu tố thúc đẩy.................................................................................................15

3. Thuyết ERG (Existence, Relatedness and Growth). ..............................................................15

III. Các lí thuyết về kích thích lao động.........................................................................................16

1. Vấn đề kích thích lao động trong quản trị kinh doanh phƣơng Tây....................................16

1.1. Học thuyết về “Con ngƣời kinh tế”. ................................................................................16

1.2. Học thuyết về“Con ngƣời xã hội”....................................................................................16

1.3. Học thuyết về “Con ngƣời nhân văn”. ............................................................................16

2. Vấn đề kích thích lao động ở Liên Xô. ....................................................................................16

3. Vấn đề kích thích lao động ở Việt Nam...................................................................................17

Chương 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................................................................18

I. Phƣơng pháp nghiên cứu..............................................................................................................19

1. Phƣơng pháp nghiên cứu dữ liệu định tính. ...........................................................................19

2. Phƣơng pháp nghiên cứu dữ liệu định lƣợng:........................................................................19

3. Phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp. ..........................................................................................19

4. Phƣơng pháp quan sát. .............................................................................................................20

5. Phƣơng pháp xử lý thông tin: ..................................................................................................20

II. Giả thuyết nghiên cứu...............................................................................................................20

III. Khung phân tích........................................................................................................................21

Chương 4: PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN.................................................................................................22

I. Tổng quan tình hình lao động của các xí nghiệp và đời sống công nhân tại thành phố Hồ

Chí Minh. ...............................................................................................................................................22

II. Vài nét về xí nghiệp may Thị Nghè và xí nghiệp chế biến gỗ Forimex.................................23

1. Vài nét về xí nghiệp may Thị Nghè..........................................................................................23

2. Vài nét về xí nghiệp chế biến gỗ Forimex................................................................................23

III. Tóm tắt và phân tích kết quả khảo sát. ...................................................................................24

1. Mô tả mẫu khảo sát...................................................................................................................24

Các kết quả về đặc điểm mẫu khảo sát. ......................................................................................24

2. Các kết quả về tìm hiểu động lực làm việc của công nhân. ...................................................29

3. Kết quả về tìm hiểu mức độ tác động của các yếu tố kích thích lao động của công nhân. .38

IV. Kiểm tra giả thuyết nghiên cứu và khung phân tích..............................................................42

Chương 5: GỢI MỞ TỪ ĐỀ TÀI VÀ KIẾN NGHỊ.............................................................................................44

I. Gợi mở từ đề tài.............................................................................................................................44

II. Đề xuất........................................................................................................................................44

1. Đề xuất về chế độ tiền lƣơng, tiền thƣởng, đãi ngộ. ...............................................................45

2. Đề xuất về môi trƣờng, điều kiện làm việc..............................................................................45

3. Hỗ trợ công nhân.......................................................................................................................46

4. Đề xuất về đời sống tinh thần cho công nhân. ........................................................................46

KẾT LUẬN.....................................................................................................................................................48

I. Kết quả nghiên cứu:......................................................................................................................48

II. Đề xuất khả năng ứng dụng của đề tài. ...................................................................................49

III. Thuận lợi, khó khăn, hạn chế của đề tài. ................................................................................49

PHỤ LỤC ......................................................................................................................................................51

1. Bảng câu hỏi khảo sát. ..................................................................................................................51

3. Các bảng kết quả từ phân tích số liệu. ........................................................................................56

4. Danh mục tài liệu tham khảo. ......................................................................................................65

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

DANH MỤC CÁC BẢNG.

1. Bảng 1: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về giới tính của công nhân.

2. Bảng 2: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về độ tuổi của công nhân.

3. Bảng 3: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về tình trạng hôn nhân của công nhân.

4. Bảng 4: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về quê quán của công nhân.

5. Bảng 5 : Bảng thể hiện kết quả khảo sát về nguồn thông tin tuyển dụng.

6. Bảng 6: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về lý do làm việc của công nhân.

7. Bảng 7: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về thâm niên làm việc của công nhân tại

xí nghiệp.

8. Bảng 8: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về mức lương hiện tại của công nhân.

9. Bảng 9: Bảng thể hiện kết quả khảo sát của công nhân về nguồn thhu nhập khác.

10. Bảng 10: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của công nhân đối

với việc trang bị phương tiện làm việc

11. Bảng 11: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về mức độ hài lòng của công nhân đối

với sự an toàn trong công việc.

12. Bảng 12: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ hài lòng của công nhân về mối

quan hệ với cấp trên.

13. Bảng 13: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ hài lòng của công nhân đối với

các hoạt động vui chơi giải trí.

14. Bảng 14: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ hài lòng của công nhân về việc

định hướng mục tiêu nghề nghiệp cho công nhân.

15. Bảng 15: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ hài lòng của công nhân về mức

lương hiện tại.

16. Bảng 16: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ hài lòng của công nhân về chế

độ đãi ngộ của xí nghiệp.

17. Bảng 17: Bảng thể hiện kết quả khảo sát về mức độ hài lòng đối với xí nghiệp

đang làm việc

18. Bảng 18: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ ưu tiên cho tác động của yếu tố

tiền lương.

19.Bảng 19: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ ưu tiên cho tác động của yếu tố

chính sách khen thưởng đãi ngộ.

20. Bảng 20: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ ưu tiên cho tác động của yếu tố

sự quan tâm của cấp trên.

21. Bảng 21: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ ưu tiên cho tác động của yếu tố

môi trường làm việc.

22. Bảng 22: Bảng thể hiện kết quả khảo sát mức độ ưu tiên cho tác động của yếu tố

các hoạt động vui chơi giải trí.

DANH MỤC CÁC HÌNH

1. Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu.

2. Hình 3.2. Quy trình xử lí số liệu bảng câu hỏi khảo sát.

3. Hình 3.3: Khung phân tích.

4. Hình 1: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ giới tính của công nhân được khảo sát

5. Hình 2: Biểu đồ thể hiện kết quả khảo sát về độ tuổi của công nhân

6. Hình 3: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ các nguồn thông tin công nhân biết đến xí nghiệp

7. Hình 4: Biểu đồ thể hiện tình trạng hôn nhân của công nhân được khảo sát.

8. Hình 5: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ công nhân ở các mức lương mỗi tháng.

9. Hình 6: Biểu đồ thể hiện tỉ lệ công nhân nhập cư so với công nhân có hộ khẩu

thành phố.

10. Hình 7: Biểu đồ thể hiện lí do làm việc của công nhân.

11. Hình8: Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng của công nhân đối với mức lương hiện

tại.

12. Hình 9: Biểu đồ thể hiện lức độ hài lòng của công nhân đối với các yếu tố về

trang bị thiết bị làm việc.

13. Hình10: Biểu đồ thể hiện đánh giá của công nhân về mức độ an toàn trong công

việc.

14. Hình 11: Biểu đồ thể hiện đánh giá của công nhân về mối quan hệ với cấp trên

15. Hình 12: Biểu đồ thể hiện đánh giá của công nhân đối với hoạt động vui chơi,

giải trí tại xí nghiệp.

16. Hình 13: Biểu đồ thể hiện đánh giá của công nhân đối với hoạt động định hướng

nghề nghiệp cho công nhân.

17. Hình 14: Biểu đồ thể hiện đánh giá của công nhân đối với chế độ đãi ngộ của xí

nghiệp.

18. Hình 15: Biểu đồ thể hiện kết quả đánh giá chung của công nhân về xí nghiệp họ

đang làm việc.

19. Hình 16: Biểu đồ thể hiện thâm niên làm việc của công nhân

20. Hình 17: Biểu đồ thể hiện mức độ tác động của yếu tố tiển lương đến động lực

làm việc.

21. Hình 18: Biểu đồ thể hiện mức độ tác động của yếu tố chế độ đãi ngộ khen

thưởng

22. Hình 19: Biểu đồ thể hiện mức độ tác động của yếu tố sự quan tâm của cấp trên.

23. Hình 20: Biểu đồ thể hiện mức độ tác động của yếu tố môi trường làm việc