Thực trạng Marketing và một số giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing của công ty CPTM và PTDN-

ĐẶT VẤN ĐỀ

1. Sự cần thiết của đề tài

Xây dựng chiến lược marketing là nhiệm vụ vô cùng quan trọng của mỗi

doanh nghiệp nhằm thực hiện có hiệu quả nhất ba mục tiêu lợi nhuận, vị thế

và an toàn.

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, một doanh nghiệp muốn

tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp đó phải tiến hành huy động mọi nguồn

lực, phải biết điều hành tổng hợp mọi yếu tố nhằm đạt được mục tiêu đã định

sẵn. Thông qua Marketing, doanh nghiệp có thể phát huy hết nội lực hướng

vào những cơ hội hấp dẫn trên thị trường và vì thế sẽ giúp doanh nghiệp nâng

cao hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình mở

cửa và tự do hóa nền kinh tế. Vai trò của Marketing nói chung đã không còn

mới mẻ nữa nhưng thực hiện các hoạt động đó như thế nào để có hiệu quả

nhất lại là mối trăn trở quan tâm của các nhà quan trị kinh doanh.

Công ty Cổ phần Tài chính và phát triển doanh nghiệp - FBS là một

Công ty thành viên của Gami Group - tập đoàn kinh tế tư nhân có lịch sử phát

triển hơn 16 năm về các lĩnh vực: phân phối, kinh doanh ô tô, đầu tư kinh

doanh Bất động sản và đầu tư tài chính ngân hàng, kinh doanh nhượng quyền.

FBS đã được kế thừa những kinh nghiệm trong quản lý điều hành và hội tụ

được một đội ngũ lãnh đạo cùng CBNV chuyên nghiệp, sáng tạo, đầy nhiệt

huyết.

Sau thời gian thực tập, nghiên cứu, căn cứ vào thực trạng của công ty và

với những kiến thức được học em xin đóng góp một phần nhỏ bé vào mối

quan tâm, lo lắng chung của công ty trong chuyên đề tốt nghiệp: “Thực trạng

Marketing và một số giải pháp nâng cao chính sách Marketing của công ty

CPTM và PTDN - FBS.” Chuyên đề được thực hiện dưới sự giúp đỡ, khích lệ

của các cô, các chú cán bộ công nhân viên trong công ty và đặc biệt là sự giúp

đỡ tận tình sáng suốt của thầy giáo: Thạc sỹ Vũ Văn Thịnh.

1

2. Mục tiêu của đề tài

- Mục tiêu chung.

Những vấn đề lý luận, phương pháp luận và phương pháp cụ thể để xây

dựng kế hoạch marketing trong doanh nghiệp thương mại, để phân tích thực

trạng tình hình xây dựng và thực hiện kế hoạch marketing của công ty, nhận

thức được mặt mạnh cũng như mặt yếu cần khắc phục trong vấn đề này.

- Mục tiêu cụ thể

Tình hình thị trường và hoạch định kế hoạnh Marketing cho công ty.

Tìm hiểu chiến lược marketing của công ty.

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

3.1 Đối tượng nghiên cứu

“Thực trạng Marketing và một số giải pháp hoàn thiện chính sách

Marketing của công ty CPTM và PTDN- FBS Hà Nội .”

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Không gian nghiên cứu: trong nội bộ doanh nghiệp chủ yếu vào phòng

Marketing của công ty…

- Thời gian nghiên cứu: 3 năm 2007 - 2009.

4. Nội dung nghiên cứu

- Lý luận chung về marketing và chiến lược marketing.

- Phân tích thực trạng marketing ở công ty

- Chiến lược marketing của công ty trong thời gian tới.

5. Phương pháp nghiên cứu

5.1. Phương pháp thu thập số liệu

- Tài liệu thứ cấp: các văn bản, giáo trình có liên quan đến Marketing và

chiến lược Marketing của công ty.

+ Giáo trình môn Marketing.

2

+ Giáo trình môn phân tích hoạt động kinh doanh….

Và một số tài liệu tham khảo khác.

- Tài liệu sơ cấp: các tài liệu, số liệu của phòng Marketing, phòng nhân

sự, phòng kế toán tài chính…

5.2. Phương pháp phân tích và sử lý số liệu.

- Phương pháp phân tích:

+ Phương pháp thống kê.

+ Phương pháp điều tra thu thập số liệu.

+ Phương pháp chuyên gia.

- Phương pháp xử lý số liệu:

Các phương pháp kinh tế có liên quan.

3

Nội Dung

Chương I : Lý luận chung về Marketing và chiến lược

Marketing

I. Những vấn đề cơ bản về Marketing

1. Khái niệm Marketing.

Có rất nhiều khái niệm khác nhau về Marketing, tuỳ thuộc vào hoàn cảnh

thực tế và nhận thức khác nhau mà người ta có những cách định nghĩa

Marketing khác nhau. Sự khác nhau không chỉ ở mức độ chi tiết mà còn phản

ánh ở nội dung mà nó chứa đựng. nhưng ai cũng công nhận rằng Marketing ra

đời là nhằm hỗ trợ có hiệu quả cho hoạt động thương mại, bán hàng và tiêu

thụ sản phẩm.

Trải qua nhiều giai đoạn, thuật ngữ marketing được đề cập đến như

marketing bán hàng, Marketing bộ phận. Ngày nay, dưới ánh sáng của khoa

học kỹ thuật, trình độ tổ chức quản lý và với trình độ tiên tiến của nền công

nghiệp hiện đại, marketing công ty hay Marketing hiện đại ra đời. Theo quan

điểm mới này, hoạt động Marketing đã có bước phát triển mạnh cả về lượng

và chất, giải thích một cách đúng đắn hơn ý nghĩa mà nó chứa đựng. ta có thể

định nghĩa Marketing như sau:

“Marketing là quá trình thực hiện các hoạt động nhằm đạt được các mục

tiêu của tổ chức thông qua việc đoán trước các nhu cầu của khách hàng hoặc

người tiêu thụ để điều khiển các dòng hàng hóa dịch vụ thoả mãn các nhu cầu

từ nhà sản xuất tới các khách hàng hoặc người tiêu thụ”(theo E.J

MCCARTHY).

Và để ứng dụng Marketing hiện đại vào lĩnh vực thương mại của các tổ

chức kinh tế, có thể chấp nhận khái niệm Marketing thương mại:

“Marketing thương mại là quá trình tổ chức, quản lý và điều khiển các

hoạt động nhằm tạo ra khả năng và đạt được mục tiêu tiêu thụ có hiệu quả

4