Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV TM DV kính phú thành và giải pháp khắc phục

R|gaRHHflSiiSMMrai&ĩs ta&Mầầi!zm

ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHÓ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

oc.

'ũCì,

\

3?

\ ế

\

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

CHUYỂN BẺ:

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN ĐỤNG VÀ ĐÀO TẠO

NGUỒN NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV

KÍNH PHÚ THÀNH VÀ GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC

GVHD

SVTH

Ngành

L ó p

DƯƠNG QUỐC VIỆT

NGUYỄN THỊ MÙI

Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại

C10QT1

Niên khóa: 2010-2012

TP.HCM, tháng 08/2012

Khóa Luận Tốt Nghiệp Khoa:QTKD SVTII: Nguyễn Thị Mùi

LỜI CẢM ƠN

Qua thời gian học tập, nghiên cứu tại khoa Quản trị kinh cỉoanh -

Trường Cao Dẳng Công Nghệ Thủ Dức TP. ĩĩồ Chí Minh, được sự giúp đỡ

quý báu của quv thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp, em đã hoàn thành bài báo

cáo tốt nghiệp với đề tài: “Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo

nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ

Kính phú Thành và giải pháp khắc phục”.

Đe hoàn thành bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn thầy Dương

Quốc Việt, người đã trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em trong suốt quá trình thực

hiện nghiên cứu đề tài. Đồng thời, em cũng xin cảm ơn các thầy cô giáo trong

khoa quản trị kinh doanh đã truyền đạt những kiên thức bô ích trong thời gian

em học tập tại trường.

Thời gian thực tập là khoản thời gian thực tế vô cùng quý báu giúp em

được tiếp xúc với môi trường làm việc năng động. Em cũng xin bày tỏ lòng

cảm ơn sâu sắc dến các cô chú, anh chị trong phòng nhân sự cùng các anh chị

trong Công ty TNHH MTV sản xuất thương mại dịch vụ Kính phú Thành đâ

tạo điều kiện và giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu đề tài này tại Quý

Công ty.

Tuy nhiên, với kiên thức bản thân còn hạn chế, bài báo cáo không tránh

khỏi những thiêu sót. Kính mong quý thầy cô và các bạn góp V kiến bô sung

đê nội dung bài báo cáo được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn!

THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUYÉN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN

NHÂN Lực TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV KÍNH PHÚ THÀNH

VÀ GIẢI PHÁP KHẤC P H Ụ C _________

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

Đ1ÉM:..............(Bằng chữ:.....................)

TP. Hồ Chí Minh, Ngày......Tháng.....Năm 2012

GVHD

Trang 2

Báo cáo thực tập tốt nghiệp

5jgMnịai ÌHMÌ«MÌ«ãiMgíiiwii™MÌpí « « T '™

NHẢN XÉT CỦA ĐƠN Vĩ THƯC TÁP

-ỹfá a .. é ỉấ X .. z ẵ à ỉẨ . ./íẩề‘¿ ¡ấ tâ z/% ẩ ẩ ì.ỹ(.S Ẩ /ạ .

6 . . ợ £ 7 ../? Ỹ Ỉỷ . .ự l/^ Ả Ỉẩ ằ U íỉ. ¿ 0 ? .. ¿xéM Ịt.< ự.....

<ỵíiuỉ(j.. <f.. . ¿ửM... ^ ¡ấ iứ ĩi. ZM Ị yíúAíỉ:. .¿m..ữCẨ. ữểỹut

¿ ¿ 2 ếẾ ạ ^ífâ ơ Á .../2 3 }.& ẩ(U..OPaẰ:/.

U T /? ? z . . j Z P ? y .7 P < Ẩ 7 Z rT ..Ỉ Ĩ ÍL> X - o P ÚTA ' 7

Tp,Hồ Chí Minh ngày tì£j Tháng 8 năm 2012

/ry /, ccwc t r l(Ềf '*■>**"*»m,

í \ A k. VI 7' t

í JfỊjuỵk %n ^Ẩitâvị

tí&eữẺỄiMag5&9S&8ìi8tfSỊ&X*ĩS8&âeỊỉĩ9fâìMSetiỊSiÌ!&eX§

Nguyễn Thị Mùi

THỤC TRẠNG CỒNG TÁC TUYẺN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV TM DV KÍNH PHỦ THÀNH

VÀ GIẢI PHÁP KHẤC P H Ụ C _______________

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN....................................................................................................1

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẢN............................................ 2

NHẶN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỤC TẬP ......................................................3

CHƯƠNG 1: DẪN NHẬP............................................................................... 9

1. Đặt vấn đề :............. 9

2. Mục tiêu nghiên cứu:................................................................................ 10

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu :........................................................ 10

4. Phương pháp nghiên cứu:........................................................................10

5. Phạm vi nghiên cứu:.................................................................................11

CHƯƠNG 2:TỎNG QUAN VẺ DOANH NGHIỆP...................................12

2.1. QUÁ TRÌNH HỈNH THÀNH VÀ PHÁT TRIẺN CỦA DOANH

NGHIỆP : ...................................................................................................... 12

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển:...............................................12

2.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty:...........................................13

2.1.3. Co’ cấu tô chức nhân sự của công ty:............... 14

2.1.4. Đặc điếm lao động của công ty:................................................. 15

2.1.5. Chiến lược phát triển của công ty trong tưong lai.................... 17

CHƯƠNG 3:CƠ SỞ LÝ LUẬN VÈ CÔNG TÁC TUYẺN DỤNG VÀ ĐÀO

TẠO NGUỒN NHÂN LỤC.......................................................................... 18

3.1. Cơ SỞ LÝ LUẶN VỀ CÔNG TÁC TUYẺN DỤNG:.......................18

3.1.1. Khái niệm về tuyển dụng: .......... ................................................ 18

3.1.2. Vai trò của tuyển dụng:............................................................... 18

3.1.3. Nguồn tuyển dụng:........... ........................................................... 18

3.1.4. Các hình thức tuvến dụng:......................................................... . 19

3.1.5. Quy trình tuyển dụng:................................................................. 20

3.1.6. Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng:........ 22

3.2. Cơ SỎ LÝ LUẬN VÈ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO:........................23

3.2.1. Khái niệm đào tạo:......................................................................23

Khỏa Luận Tôt Nghiệp KhoaiQTKD SVTH: Nguyên Thị Mùi

3.2.2. Muc tiêu của đào tạo......................... .......................................... 23

3.2.3. Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực:..............................23

3.2.4. Tiến trình đào tạo:.......................................................................26

CHƯƠNG 4 :THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẺN DỤNG TẠI CÔNG

TY TNHH MTV SẢN XUẤT DICH v ụ KÍNH PHỦ THÀNH................28

4.1. THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẺN DỤNG TẠI CÔNG TY

TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH vụ KÍNH PHÚ

THÀNH......................................................................................................... 28

4.1.1. Quy chế về công tác tuyển dụng:................................................28

4.1.2. Nguồn tuyển dụng:.......................................................................28

4.1.3. Ọuy trình tuyển dụng:............................. ................................... 29

4.2. THỤC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN L ự c TẠI

CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH v ụ KÍNH

PHÚ THÀNH............................................................................................... 34

4.2.1. Tình hình thực hiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty

TNHH MTV sản xuất thưong mại Kính Phú Thành :....................... 34

4.2.2. Thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại công tv TNHH MTV sản

xuất thương mại Kính Phú Thành :..................................................... 35

4.3. ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ DÀO TẠO CỦA

CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI KÍNH PHÚ

THÀNH TRONG THỜI GIAN ỌUA:....................................................... 41

4.3.1. Đánh giá công tác tuyên dụng của công ty trong thòi gian qua:41

4.3.2. Đánh giá công tác đào tạo của công ty trong thòi gian qua:..43

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIÉN NGHỊ............................................... 45

5.1. ĐỊNH HƯỚNG HỆ THÓNG TUYỂN DỤNG VÀ DÀO TẠO CỦA

CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUÁT THƯƠNG MẠI DỊCH v ụ KÍNH

PHỦ THÀNH :............................................................................................. 45

5.1.1. Định hưóng quy trình tuyên dụng cho công ty:........................45

5.1.2. Dịnh hưóng tiến trình đào tạo cho công ty:...............................47

THỤC TRẠNG CÔNG TÁC TUYẺN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV I M DV KÍNH PHÚ THÀNH

VÀ GIẢI PHÁP KHẢC P H Ụ C _______________

5.2. MỘT SỚ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU CÔNG TÁC TUYẺN

DỤNG VÀ ĐÀO TẠO CHO CÔNG TY TNHH MTV SẢN XUẤT

THƯƠNG DỊCH v ụ KÍNH PHÚ THÀNH :........................................... 49

5.2.1. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyến dụng tại công

ty:.............................................................................................................. 49

5.2.2. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác đào tạo tại công ty:

53

5.3. KÉT LUẬN :...........................................................................................55

5.4. KIÉN NGHỊ:........................................................................................... 56

TÀI LIỆU THAM KHẢO :........................................................................... 58

PHỤ LỤC : ..................................................................................................... 59

Trang 6