Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng part 7 potx

BAI T!P TINHHU6NG 1 HATV (A)

Hay tni 1m nhiing cAu hoi sau dl!a vao nhiing th6ng tin tinh hu6ng neu tri!n:

1. Ong (>mill li¢u c6 the si"1 d~ng nhiing phl1O"Ilg pMp nao khac MIen danh

sach kMch hang girl thiep chile Tet?

Hoa dan la m(lt nguiln thOng tin t6t, nhung thong tin khOng hOllD

chinh va chi co thOng tin ve nhUng khach da mua bang cga bng.

Nguon nay khong cung ca:p thOng tin ve nhUng nguOi tieu dung hay

can b(l cung tieu cga cac doanh nghi~p Wi cong ty nhung khong mua,

va nhUng nguiri mu6n mua cac sin phllm di~n tii nhung chua Wi

HA TV Ian nao ..

Ong Quan co thi! lay them th6ng tin thn ca:p trong n(li b(I til nhUng

nhan vien ban hang da g~p cac doanh nghi~p-khiich hang tiem nang

chua muabang cua HATV. Thong tin nay thuang co trong cac bao

cao ve finh hinh bim hang cga nhAn vien.

Ong Quan co tM lay thong tin thn cap ve khach hang tiem nang til

cac nguiln ben ngoai sau:

- f)i~n tho~i trang vang (tat ca cac ciia bang ban Ie di~n tii deu la

khiich bang tiem nang).

- Danh b~ cac cong ty, philt banh bang nam.

- Dia CD cga Phong Thuang m~i va Cong nghi~p Vi~t Nam, c*p

nh*t sau thiing m()t hin.

- f)ia CD do cac doanh nghi~p khiic cung cap.

- Cac trang web ve doanh nghi~p vila va nho.

- Danh sach thanh vien cua cac hi~p h(li doanh nghi~p ban teo

- Hoi nguM cung Ung (nbit san xuat) xem ht;l co diI ki~n nao co ich

khOng.

Thu thqp th/jng tin ve qua trinh va xu hlfirng mua hang eua khach hang 53