Thu thập thông tin về quá trình và xu hướng mua hàng của khách hàng part 10 doc

Phy lye C - Thong tin be) sung

Chuang tdnh PMt trien Dg an M~ Kong dii bi~n so~n b~ sach danh cho cac nM quan

Iy va chU cac doanh nghi~p vita va nM b Vi~t Nam. M6i cu6n stich dlIqc thiet ke de

sir dl,mg m.,t cach linh ho~l. Di~u nay cO nghia III m.,1 nglIOi co 1M II! nghien coo loan

~ cu6n sach, m.,t giao vien cO 1M sir dl,mg de giang d~y, ho~c chuyen gia III van co

1M dung M Iham khao cho cong mc chuyen mon cua minh. BQ sach g6m hai nhom

chu d~:

• Quan Iri Ngu6n Nhan Il!c trong cae Doanh nghi~p Vita va Nhb

• Quan tci Marketing trong cac Doanh nghi~p Vila va Nho

Nhom chu d~ 1: Quan tri Nguon Nhan h!c trong cac

Doanh nghi~p Vita va NhO

1.01 Chu doanh nghi~p va chuc nang quan ly ngu6n nhlln Il!c

1.02 Phan tfeh cong vi~c

1.03 M<I ta cong vi~c, yeu du chuy~n mon va cac ti~u chuan ket qua cong vi~

1.04 Thu hUt, tim kiem va ll!a chQn ngu6n nhlln Il!c

1.05 H~ th6ng tien IlIang va tien cong

Nhom chu d~ 2: Quan tri Marketing trong cac

Doanh nghi~p Vita va Nho

2.01 Cae kMi ni~m co ban v~ Marketing

2.02 Thu th~p thOng tin ve khach hang

2.03 Thu th~p thOng tin ve qua tdnh va xu hlIang mua hling cua kMch hang

2.04 Th) trubng m~c ti~u

2.05 Ke ho~ch hoa va pnat trien san phfun

2.06 Oia va chien IlIqc gia

2.07 Khuech lrUang san phiim va quang cao

Thu th4P thong tin ve qua trinh va xu hUdng mua h?mg CLla khach hang 83