Tài liệu vai_tro_cua_nha_quan_tri_0014 ppt

LỜI GIỚI THIỆU

Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con người quan trọng hơn là công

việc quản lý, bởi vì mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và trong mọi cơ sở đều có một

nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì một môi trường mà trong đó các cá nhân

làm việc với nhau để cùng hoàn thành các nhiệm vụ và các mục tiêu đã định. Quản

trị là một quá trình bao gồm việc hoạch định, tổ chức, quản trị con người và kiểm

tra các hoạt động trong một đơn vị một cách có hệ thống. C.Mác đã ví nhà quản trị

như người nhạc trưởng điều khiển các nhạc công : “Một nghệ sĩ chơi đàn thì tự

điều khiển mình, nhưng một dàn nhạc thì cần phải có người chỉ huy, người nhạc

trưởng”.Điều này cho thấy tầm quan trọng của nhà quản trị đối với mọi hoạt động

của doanh nghiệp.

Trong giai đoạn nền kinh tế bất ổn như hiện nay, các nhà quản trị có thể kinh

ngạc trước sự thay đổi vận mệnh nhanh chóng của công ty. Công ty có thể rơi vào

tình trạng khó khăn mà ban giám đốc không có bất kỳ sai lầm nào trong điều hành,

quản lý. Điều tối quan trọng trong những trường hợp như thế này là các giám đốc

phải ghi nhớ rằng thậm chí trong giai đoạn khó khăn nhất, nền tảng cơ bản của vai

trò giám đốc vẫn cần phải tiếp tục được áp dụng: Các giám đốc phải chịu trách

nhiệm giám sát công việc kinh doanh của công ty.Tuy nhiên, nếu ban quản trị của

một công ty có thể nhận thức được những rủi ro tiềm tàng phát sinh từ những điều

kiện thị trường đang thay đổi và sẵn sàng điều chỉnh mô hình cũng như chiến lược

kinh doanh của công ty thích ứng với những thay đổi này, họ có thể giảm thiểu

được tổn thất nếu khủng hoảng xảy ra hoặc cao hơn còn có thể chặn đứng tình

trạng khủng hoảng tiềm tàng.

Chúng ta rất quen với thương hiệu Honda, là một thương hiệu nổi tiếng về

chất lượng, uy tín trên thị trường ôtô, môtô với không ít đối thủ cạnh tranh. Nhà

Quản trị một Doanh nghiệp lớn như Honda đòi hỏi phải có đầy đủ kỹ năng kỹ

thuật, nhân sự, cũng như kỹ năng nhận thức-tư duy để thể hiện được vai trò quan

hệ với con người, nắm bắt thông tin kịp thời và có những quyết định nhanh chóng,

đúng đắn trong những sự việc quan trọng để đưa doanh nghiệp ngày càng phát

triển lớn mạnh. Trong tháng 3/2009 vừa qua, đã có một sự cố xảy ra với hãng

Honda Việt Nam nhưng nhờ vận dụng tốt những kĩ năng Quản trị nên sự việc

được giải quyết nhanh gọn, vừa không gây thiệt hại về doanh thu cũng như uy tín

của Doanh nghiệp, vừa có thể chia sẻ rủi ro với khách hàng. Chúng ta sẽ cùng tìm

hiểu về sự việc “xe Honda bị gãy cổ phốt” và vai trò, chức năng của nhà Quản trị

trong khi giải quyết vấn đề này.