Tài liệu Một số lợi ích và tính năng của riêng SugarCRM ppt

Một số lợi ích và tính năng của

riêng SugarCRM

Lợi ích của riêng SugarCRM

1. Tính năng đầy đủ, phong phú

1. Hỗ trợ nghiệp vụ Sales: thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch , quản lý cơ sở dữ liệu giá, quản lý báo giá, hợp

đồng

2. Hỗ trợ nghiệp vụ Martketing: cung cấp tool gởi email hàng loạt, đánh giá, kiểm soát kết quả sau gởi email

3. Hỗ trợ nghiệp vụ CSKH: ghi nhận và phân phối xử lý các vụ việc liên quan khách hàng

4. Phân tích, báo cáo, thống kê theo dạng bảng và biểu đồ

2. Phân quyền chặt chẽ, bảo mật cao (có khả năng phân quyền theo mô hình tổ chức)

3. Web-base, hỗ trợ HĐH, hỗ trợ nhiều trình duyệt web bao gồm cả trình duyệt web

trên thiết bị di động

4. Đa ngôn ngữ, phát triển mang tính chất toàn cầu (hỗ trợ trên 35 ngôn ngữ và >

100.000 người dùng online, > 5 lượt triệu tải về cài đặt trên toàn cầu)

5. Triển khai nhanh, có thể mở rộng để đáp ứng nhu cầu quản lý theo từng doanh

nghiệp

6. Hỗ trợ kiểm soát hệ thống theo quy trình (Workflow)

7. Cơ chế báo cáo động (Report Design) giúp tạo không hệ chế số lượng các mẫu báo

cáo.

8. Khả năng tích hợp với các hệ thống khác

1. Tích hợp website để lưu thông tin khách hàng tiềm năng, ghi nhận phản ánh

2. Tích hợp hệ thống kế toán để lấy dữ liệu KH, thông tin công nợ

3. Tích hợp với bất kỳ hệ thống nào khác thông qua giao thức web service

9. Tiện ích: khả năng quick edit, xuất báo cáo file PDF, Excel, tự động tổng hợp các

hoạt động gần nhất của từng khách hàng trên màn hình danh sách)