Tài liệu Lòng tin của khách hàng sẽ làm nên sức mạnh cho thương hiệu doc

Lòng tin của khách hàng sẽ làm nên sức mạnh

cho thương hiệu!

Sau nhiều năm chú trọng nhiều vào hoạt động Marketing trong khi

việc thiết kế, xây dựng lại vị trí chủ chốt, thì các công ty kỹ thuật công

nghệ cuối cùng đã nhận ra rằng có lẽ họ cần phải trở nên giống các

doanh nghiệp khác hơn.

Tư tưởng “Cứ sản xuất và khách hàng sẽ mua” đã từng rất phổ biến

nhưng giờ đây không còn nữa bởi vì các sản phẩm công nghệ đã trở nên

khó phân biệt hơn và được thương mại hóa ngày càng cao, trong khi giá

cả là yếu tố quyết định hành vi mua hàng. Khách hàng giờ đây được thông

tin tốt hơn bao giờ hết và họ sẵn sàng bỏ tiền ra để có được lựa chọn như

ý.

Vì vậy, các doanh nghiệp trong lĩnh vực công nghệ đang tìm hiểu lợi ích

của Marketing để có thể ứng dụng marketing tốt hơn, chứ không đơn giản

chỉ là sự thông tin tiếp thị. Thay vì vậy, nhiệm vụ của marketing là đem lại

sự hiểu biết sâu hơn về khách hàng, cái gì có thể làm cho khách hàng sẵn