Tài liệu Liệu danh tiếng của bạn đã đủ để thu hút khách hàng? pdf

Liệu danh tiếng của bạn đã đủ để thu

hút khách hàng?

Khi một khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của công ty bạn, thì

theo bạn, đâu là những yếu tố dẫn đến quyết định lựa chọn ấy: giá cả hấp dẫn, chất

lượng vượt trội của sản phẩm/dịch vụ ấy hay chỉ đơn giản là do người tiêu dùng căn

cứ vào uy tín của nhãn hiệu cũng như của nhà sản xuất?. Phần lớn các công ty hiện

nay đều nhận định rằng, có mối quan hệ khăng khít giữa những yếu tố như giá cả,

chất lượng sản phẩm, uy tín thương hiệu và tầm vóc của nhà sản xuất trong nhận thức

của người tiêu dùng. Tuy nhiên, một nghiên cứu về nhận thức của người tiêu dùng

trước trách nhiệm với cộng đồng của nhà sản xuất đã cho thấy, khách hàng không bị

tác động hoàn toàn trước uy tín của các nhãn hiệu.