Tài liệu Hài hước trong tiếp thị: sáu vấn đề nghiêm túc! docx

Hài hước trong tiếp thị: sáu vấn đề nghiêm túc!

Người ta có thể sử dụng sự hài hước như là một cách nói châm biếm về một con người hay một

sự kiện nào đó đáng bị lên án. Song ở bất kỳ trường hợp nào, sự hài hước luôn gây ấn tượng

nếu được sử dụng một cách khôn ngoan và đúng lúc, và nó sẽ khiến người khác luôn nhớ đến

những gì bạn nói.

Vậy bạn đã từng bao giờ quan tâm đến việc sử dụng những câu nói hài hước trong các giao tiếp tiếp thị

chưa? Nếu chưa thì bạn nên thử nghiệm, chắc chắn nó sẽ tạo ra sự thú vị, và ngay lập tức chứng minh

được tính hiệu quả hơn hẳn những gì bạn đã và đang suy nghĩ.

Khi nghĩ về sự hài hước, nhiều nhà tiếp thị đã cho rằng nó chỉ thường xuất hiện trong quảng cáo truyền

hình hay quảng cáo in. Nhưng trên thực tế, sự hài hước hoàn toàn có thể trở thành một công cụ giao tiếp

hiệu quả, cho dù bạn đang nói chuyện với các khách hàng (Business to Business) hay khách hàng .

Các khách hàng suy cho cùng đều là những con người thực với đặc tính cố hữu dễ bị chi phối bởi những

trạng thái tình cảm vui, buồn. Gần như tất cả họ đều yêu thích sự vui nhộn, thậm chí những người hay

cau có và khó tính nhất cũng yêu thích những nụ cười. Sự hài hước đúng mức sẽ giúp bạn giảm được

căng thẳng và tạo được sự thân thiện nhất định đối với khách hàng. Rõ ràng, khiếu hài hước cũng là một

trong những tính cách cần thiết của nhà tiếp thị.

Vậy, làm thế nào mà bạn có thể chuyển những giao tiếp kinh doanh thông thường thành những giao tiếp

hài hước hiệu quả ? Câu trả lời sẽ nằm trong sáu vấn đề nghiêm túc dưới đây:

1. Hài hước luôn đặt trong sự nghiêm túc

Sự hài hước là cách tốt nhất đưa mọi người xích lại gần nhau hơn. Tuy nhiên, bạn cần cẩn thận với tính

hài hước. Với những người đã hiểu bạn, cách nói bông đùa dễ được chấp nhận. Nhưng bạn nên biết

rằng không phải với bất cứ ai, ở bất cứ thời điểm nào, hay trong bất cứ tình huống nào, sự hài hước đều

có thể đem ra sử dụng.

Hãy cẩn trọng kẻo câu đùa của bạn có thể trở thành điều xúc phạm đối với người khác. Tốt nhất hãy

tránh xa những lời bông đùa nếu người đang nói chuyện với bạn không phải là một người thân thiện.

2. Chú ý tới yếu tố ngữ cảnh và cách thức truyền tải

Ngữ cảnh cho những lần giới thiệu sản phẩm của bạn có thể không phải là nơi thử sự hài hước với chiếc