Tài liệu Đề thi Giao dịch viên vào Ngân hàng Oceanbank Ngày thi 13/03/2010 ppt

Đề thi Giao dịch viên vào Ngân hàng Oceanbank

Ngày thi 13/03/2010

ĐỀ THI GỒM CÓ 3 PHẦN:

1 - IQ+Gmat (20 câu trắc nghiệm): Không khó lắm chỉ hơi ít thời gian tí thôi, 20' mà.

2 - Tiếng anh (40 câu trắc nghiệm): Cái này thì cũng phình phường thui

3 - Nghiệp vụ:

+ Hỏi về hiểu biết của bạn về ngân hàng Oceanbank

+ Câu hỏi tình huống:

1) Một khách hàng đến quỹ nộp tiền và không theo dõi quá trình kiểm đếm của nhân viên quỹ,sau khi nhân viên

quỹ kiểm tiền thì thấy thiếu một tờ và thông báo cho khách hàng biết nhưng KH không chịu nhận tiền của mình

thiếu vì đó là bó tiền vừa rút từ ngân hàng khác mang đến ngân hàng nộp, sau khi NV quỹ giải thích mà KH

không đồng ý nên đã lập biên bản nhưng KH không ký.Nếu bạn là nhân viên quỹ thì sẽ giải quyết ra sao để rút

kinh nghiệm.

2) KH gọi điện đến ngân hàng mắng về lỗi mà giao dịch viên nhầm lẫn gây ra,bạn không hề biết về lỗi của giao

dịch viên.bạn sẽ xử lý tình huống này như thế nao?.

+ Câu hỏi về lý thuyết K.toán:

1) Trong hệ thống kế toán ngân hàng tài khoản có máy loại: 7, 8, 9, 10 ?