Tài liệu Bạn có nên cho ra mắt một cộng đồng online? docx

Bạn có nên cho ra mắt một cộng

đồng online?

Ở bất cứ website nào, các khu vực dành cho cộng đồng đang xuất hiện đầy

bất ngờ - nó thể hiện cả động cơ và kết quả của một xu thế mà trong đó các

giám đốc marketing đang bị chất vấn bởi chính công ty của họ, “tại sao

chúng ta không làm một điều gì đó 2.0”

Cho dù, một cộng đồng online có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho thương

hiệu, thì việc xây dựng nó là một dự án cần được cân nhắc kỹ lưỡng, nhằm

đảm bảo rằng mọi nỗ lực của bạn đem lại kết quả mong muốn.

Một cộng đồng online là gì?

Thông thường, các khu vực dành cho cộng đồng đã được thiết kế cho các

công ty và các webstie thương mại không thực sự có chức năng như một

cộng đồng online. Thay vào đó, chúng là những trang web mà các công ty

dùng để cập nhật thông tin dành cho khách hàng của nó, hoặc chúng chỉ là

những bảng thông tin hay thông điệp mà ở đó khách hàng có thể đưa ra nhận

xét của riêng họ theo những chủ đề riêng biệt.

Cộng đồng online mà chúng ta nói đến là về sự hình thành các mối quan hệ

giữa những người sử dụng website. Để có được sự tương tác như vậy, chắc

chắn những yếu tố sau phải xuất hiện:

1. Các thành viên phải nhận biết được nhau

2. Các thành viên phải có công cụ để tương tác trực tiếp với nhau trên

website và họ phải có động cơ để làm điều đó.