Tài liệu 8 cách giúp khách hàng luôn đọc thư điện tử docx

8 cách giúp khách hàng luôn đọc thư điện tử

Xét về phương diện tiếp thị, thư thông báo điện tử (e-newsletter) luôn được xem là một

trong những cách thức tốt nhất để giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Chúng cho

phép bạn trình bày với người xem về những giá trị của mình, đủ sức thuyết phục, thúc

giục người đọc hành động - đến thăm website chính thức của bạn, đưa ra những câu hỏi

về sản phẩm hay dịch vụ, đặt trước một cuộc hẹn, xin mẫu thử hoặc sẽ đến trực tiếp cửa

hàng của bạn.

Song việc tạo được một lá thư điện tử thành công là một chương trình đòi hỏi nội dung hấp

dẫn. Để có được một email chào hàng khiến người đọc phải mở ra xem, đọc và hành động là

cả một thách thức. Sau đây là tám ý tưởng có thể giúp bạn tạo được những bức thư điện tử

phù hợp và hấp dẫn:

1. Chia sẻ giá trị của bạn.

Bạn là một chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh của mình và bức thư điện tử giúp bạn thể hiện

điều ấy thông qua việc cung cấp cho người đọc một lượng thông tin giá trị khiến họ phải hành

động. Vậy hãy nghĩ đến những câu hỏi bạn thường được hỏi, ví dụ điều gì mà khách hàng và

những người mua tương lai sẽ quan tâm, lĩnh vực nào họ cần đến những lời khuyên chuyên

môn? Hãy cung cấp cho họ một vài lời khuyên vào mỗi tháng để xây dựng lòng tin của họ vào

doanh nghiệp.

2. Thực hiện phần vấn đáp.

Nằm trong ý tưởng về việc trả lời cho những thắc mắc của khách hàng, bạn nên bổ sung phần

vấn đáp trong thư điện tử. Mời gọi người gửi câu hỏi và trong mỗi đợt phát tán thư, hãy chọn và

trả lời một số câu hỏi đã nhận được. Thực tế cho thấy không ít thư điện tử thành công chỉ vì

dựa trên cách thức này.

3. Kể ra một câu chuyện về thành công.