Quản trị sự thay đổi. Chương 6, Truyền thông sự thay đổi tổ chức / Nguyễn Đức Trung

24/02/2021

1

v

a

CHƯƠNG 6:

TRUYỀN THÔNG

SỰ THAY ĐỔI

TỔ CHỨC

NỘI DUNG CHƯƠNG

24-Feb-21 Chương 6: Truyền thông sự thay đổi tổ chức 2

• Nhu cầu cho chiến lược truyền thông

• Các đặc trưng của kênh truyền thông

• Các chiến lược truyền thông

• Đánh giá mức độ hiệu quả của việc truyền thông

24-Feb-21 Chương 6: Truyền thông sự thay đổi tổ chức 3

 Mục tiêu giao tiếp rõ ràng có thể giúp những người lãnh đạo

sự thay đổi xác định:

 Thông tin cần thiết

 Các bên liên quan then chốt

 Thông tin mà mỗi nhóm

các bên liên quan sẽ yêu cầu

từ người quản lý thay đổi

 Thông tin mà những người

tham gia vào thay đổi có thể

cần chia sẻ với nhau

Nhu cầu của chiến lược truyền thông

©Getty Images/iStockphoto