Quản lí dạy học tiểu học theo mô hình quản lí chất lượng tổng thể

QUAN Ll DM HOC TIEU HOC

THEO MO HINH QUAN LJ CHAT LU'ONG TONG THE

O PHAIVI HUY TLT

1. Qudn li chdt lugng tdng the frong giao dye

Qudn li chdt lugng fdng the (Total Qualifi

Management - TQM) (QLCLTT) dugc hieu nhu Id

mgt phuong phap qudn li (QL) cuo mgt doanh

nghiep, djnh hudng vdo ehdt tugng, dya tren sy

tham glo eua mgi thdnh vien vd nhdm dem Igi sy

thanh edng ddi hqn thdng qua sy thdo man khaeh

hdng vd Igi ieh cuo mgi thdnh vien cuo doanh

nghiep do vd cua xa hgi (1).

Md hinh QLCLTT -1 md hinh xudtxu tu thuong

mqi vd edng nghiep td ro phCi hgp dd'i vol gido

dye. Triet ti eua QLCLTT la tdt ed mgi ngudl bdt ki

d cuong vj ndo, vdo bdt ki thdi diem ndo cung

deu Id ngudl QL ehdt tuong eua phdn viec minh

duge giao va hodn thdnh nd mgt each td't nha't,

vol mye dieh td'i eao td thod mdn nhu edu cua

khdeh hdng (2).

- Cdi tie'n lien tyc: Triet li quan trgng nhdt eua

QLCLTT td cdi tie'n khdng ngung vd cd the dqt

duge do qudn ehung, thdng quo qudn chung. Sy

edi Hen lien tyc nay dugc thyc hien trong ke hoqch

chie'n luge cua trudng bdng cdc chu ki cai Hen,

ndng eao ddn theo vdng xody de tu Igl ich truoc

mdt den loi ich tau ddi, tu trinh dd xua't phat d

mgt thdi dilm nhdt djnh vuon khong ngung toi

eae trinh do cao hon (2). Cdi Hen lien tyc trong

qud trinh Id viee khde phyc sy mac tdi trong h>ng

khau eua qud trinh tqo sdn phdm ed ehdt lugng.

- Cdi tie'n tung budc: QLCLTT duge thye hien

bdng mgt logt dy dn quy md nhd ed mue do

tang ddn. Ve tdng the, QLCLTT ed quy md rgng,

bao qudt todn bg hoqt dgng cuo mgt trudng,

song viee thye hien trong thye te Iqi ed quy md

hep, khd thi, thie't thye va ed mi/c do tdng ddn.

Sy can thiep mgnh khdng phdi Id phuang sdch

tdt de tqo chuyen bie'n trong QLCLTT. Cdc dy dn

dd so nhieu khi khdng phdi Id eon dudng tdt nha't

vi thieu kinh phi vd neu thd't bgi se ddn tdi sy tho

o, bdt binh. Cdc dy dn nhd se de thdnh cdng vd

tqo ro sy ty tin vd Idm eo sd eho eac dy dn sou

Ion hem (2).

- He thd'ng to chuc phdi hudng tdi khdch hdng:

Chia khod cuo sy thdnh cdng trong QLCLTT Id

tqo ra sy gdn b)d hiru co glCra cung vd edu, gii/a

cdc bd phqn trong trudng vdi nhau vd voi xd hgi

(2). Trong he thdng td ehue eua trudng Heu hgc,

vol trd edn bg QL (hieu trudng, phd hieu trudng

vd td trudng chuyen mdn) Id hd trg, tgo dieu kien

thuqn Igl eho gido vien, nhan vien hodn thdnh

nhiem vy chir khdng phdl chi Id lanh dqo vd kiem

tro. Md hinh QLCLTT hudng toi khaeh hdng trong

truang Heu hgc duge minh hog nhu sou:

Chua tha'y

vj tri cua

iioc sinh

QUAN Li CHAT LUONG TONG THE [

Hpc sinh la

trung tam

Tuong ty nhu mgt he thd'ng ddm bdo ehd't

tugng, QLCLTT tgp trung vdo 5 tTnh vyc: su mqng

vd eho trgng de'n khdeh hdng;.each Hep cgn cdc

hogt dgng ed he thdng; phat trien mgnh me ngudn

nhan lye; cdc tu tudng ddi hqn; sy phyc vy het

myc. Theo Sherr vd Lozie (1991), ed 5 thdnh phdn

ehfnh dnh hudng de'n viec cdi Hen chdt lugng d

truang hgc: sy trung thye, ehia se quan diem,

kien nhdn, he't tdng tdm viee vd li thuye't QLCLTT.

Trong dd, chi ed thdnh phdn cudi cung td cd the

dqy vd hgc dugc.

* Phong Giao due - Dao taoTP. Vinh Long, tinh Vinh Long

Tap ehi Giao due so 25 0 (ki a - 11/aoio)