Phương pháp ước lượng hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin quản lý.DOC

LỜI MỞ ĐẦU

Thông tin từ lâu đã được đánh giá có vai trò quan trọng trong quản lý kinh tế.

Ngày nay, xã hội loài người đang chuyển sang một hình thái phát triển mới : xã hội

thông tin. Thông tin có vai trò rất quan trọng trong mọi lĩnh vực của đời sống xã hội :

kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa...

Đối với đất nước ta trong giai đoạn hiện nay, giai đoạn hội nhập và phát triển,

nhất là trong bối cảnh khi chúng ta vừa gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO. Các

doanh nhiệp của chúng ta đang đứng trước những cơ hội, thách thức, khó khăn mới. Để

đảm bảo sẽ đứng vững và phát triển trong giai đoạn mới, các doanh nghiệp, tổ chức cần

tự xây dựng cho mình một hệ thống đủ mạnh để có thể “chuyển mình đón những con

sóng từ bên kia biển Đông”.

Hệ thống mà tôi muốn nói tới ở đây chính là hệ thống thông tin quản lý. Doanh

nghiệp, tổ chức muốn phát triển ổn định thì phải có hệ thống thông tin hiệu quả và tối

ưu nhất. Để xác định xem hệ thống thông tin của doanh nghiệp mình, tổ chức mình có

hiệu quả hay không cần ước lượng hiệu quả kinh tế của hệ thống thông tin.

Vì vậy, em đã chọn đề tài “Phương pháp ước lượng hiệu quả kinh tế của hệ

thống thông tin quản lý” với mong muốn đóng góp một phần nào đó vào sự nghiệp

phát triển kinh tế của đất nước. Do giới hạn đề tài nên em không chia thành các chương

mục mà chỉ đơn giản chia thành 3 phần chính, được đánh thứ tự theo số La Mã :

I. Đặt vấn đề :

II.Lợi ích kinh tế của hệ thống thông tin quản lý :

III.Các phương pháp ước lượng lợi ích kinh tế của hệ thống thông tin quản lý :

Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trương Văn Tú đã tận tình hướng dẫn em hoàn

thành đề án này. Trong quá trình thực hiện đề tài, do kiến thức còn hạn chế, thời gian

nghiên cứu chưa thực sự nhiều nên không thể tránh khỏi những sai sót; vậy kính mong

sự chỉ bảo đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn.

1

I. ĐẶT VẤN ĐỀ

Hệ thống thông tin quản lý là một nghành khoa học ứng dụng công

nghệ thông tin vào giải quyết vấn đề của tổ chức.

Hệ thống thông tin viết tắt là HT3, là tập hợp người, thủ tục và các

nguồn lực để thu thập, truyền và phát thông tin trong một tổ chức. HT3 có

thể là một hệ thống không chính thức nếu như nó dựa vào truyền miệng,

hoặc là hệ thống chính thức nhưng thủ công nếu dựa vào các công cụ như

giấy bút. Hệ thống thông tin hiện đại là một hệ thống tự động hóa dựa vào

máy tính ( phần cứng, phần mềm ) và các công nghệ thông tin khác.

HT3 nằm ở trung tâm hệ thống đang xét và là phần tử kích hoạt các

quyết định( mệnh lệnh, chỉ thị, thông báo, chế độ tác nghiệp...). Do vai trò

của HT3 trong lĩnh vực quản lý người ta nói tới Hệ thống thông tin quản lý

( Manegement Information System ). Một hệ thống thông tin quản lý có

thể được định nghĩa theo 2 khía cạnh :

• Khía cạnh thông tin và phương tiện truyền tin : “ Tập hợp tất

cả các thông tin luân chuyển trong tổ chức và tập hợp tất cả

các phương tiện, các thủ tục tìm kiếm, nắm giữ, ghi nhớ và xử

lý thông tin”

• Khía cạnh mục đích chính đặt ra đối với tổ chức : “ Truyền

đạt thông tin dưới dạng tích hợp cho những người có liên

quan ( nhân viên ) để đề ra các quyết định hoặc cho phép thi

hành một công việc”

Tuy nhiên, hiểu một cách đơn giản hệ thống thông tin là một hệ thống tích

hợp “người- máy” tạo ra các thông tin giúp cho con người trong sản xuất,

quản lý và ra quyết định.

Như vậy, hệ thống thông tin quản lý là một khái niệm khá trừu tượng.

Nhưng nó lại có vai trò quyết định đối với tổ chức.Hệ thống thông tin quản

2