phương hướng biện pháp, tăng cường tiêu thụ sản phẩm ở công ty cổ phần kính mắt hà nội

Môc lôc

Lêi më ®Çu 1

Môc lôc 3

Ch¬ng I: Mét sè lý luËn vÒ s¶n phÈm vµ tiªu thô s¶n phÈm

trong doanh nghiÖp. 6

1.1. S¶n phÈm hµng ho¸ vµ thÞ trêng s¶n phÈm cña c¸c doanh

nghiÖp. 6

1.1.1. Quan niÖm vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng

6

1.1.2. ThÞ trêng s¶n phÈm hµng ho¸ vµ c¬ chÕ ho¹t ®éng cña thÞ tr￾êng s¶n phÈm. 7

1.2. C¸c nh©n tè t¸c ®éng dÕn ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm

cña c¸c doanh nghiÖp. 12

1.2.1. Tiªu thô s¶n phÈm vµ c¸c chØ tiªu chñ yÕu ph¶n ¸nh kÕt qu¶

tiªu thô s¶n phÈm cña c¸c doanh nghiÖp. 12

1.2.2. C¸c nh©n tè ¶nh hëng tíi ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña

doanh nghiÖp. 14

1.3. Néi dung vµ mét sè yªu cÇu chñ yÕu vÒ tiªu thô vµ t¨ng c￾êng tiªu thô s¶n phÈm trong c¸c doanh nghiÖp. 17

1.3.1. Mét sè néi dung chñ yÕu cña ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm 18

1.3.2. Mét sè yªu cÇu c¬ b¶n vÒ t¨ng cêng tiªu thô s¶n phÈm trong

c¸c doanh nghiÖp. 32

Ch¬ng II: Ph©n tÝch thùc tr¹ng vÒ kÕt qu¶ vµ t×nh h×nh

ho¹t ®éng tiªu thô ë c«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi. 37

2.1. Nh÷ng ®Æc ®iÓm chung cña c«ng ty kÝnh m¾t Hµ Néi liªn quan ®Õn ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm. 37

2.1.1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh, ph¸t triÓn vµ ho¹t ®éng cña c«ng ty cæ

phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 37

2.1.2. M« h×nh tæ chøc qu¶n lý cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 41

2.1.3. Nh÷ng ®Æc ®iÓm kinh tÕ kü thuËt cña c«ng ty. 43

2.2. Ph©n tÝch kÕt qu¶ vµ t×nh h×nh ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 48

2.2.1. Ph©n tÝch kÕt qu¶ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty

trong thêi gian qua. 48

2.2.2. Thùc tr¹ng vÒ ho¹t ®éng tiªu thô s¶n phÈm cña c«ng ty trong

thêi gian qua. 51 2.3. Nh÷ng tån t¹i chñ yÕu vµ t×nh h×nh tiªu thô s¶n phÈm

cña c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 55

2.3.1. Ho¹t ®éng më réng thÞ trêng cßn yÕu kÐm. 55

2.3.2. HÖ thèng m¹ng líi b¸n hµng cha hiÖu qu¶. 57

2.3.3. Ho¹t ®éng hç trî b¸n hµng cha ph¸t huy hiÖu qu¶. 57

Ch¬ng III: Ph¬ng híng biÖn ph¸p, t¨ng cêng tiªu thô s¶n phÈm ë c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 59

3.1.Ph¬ng híng chñ yÕu nh»m t¨ng cêng tiªu thô s¶n phÈm.

59

3.1.1. Hoµn thiÖn vµ n©ng cao chÊt lîng cña c«ng t¸c nghiªn cøu vµ

tiªu thô. 59

3.1.2. Khai th¸c vµ sö dông tèt c¸c nguån lùc ®Çu vµo nh»m h¹ gi¸

thµnh n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh vÒ s¶n phÈm cña c«ng ty trªn

thÞ trêng.

61

3.1.3. Tæ chøc m¹ng líi b¸n hµng theo híng kÕt hîp cña c¶ hai kªnh

ph©n phèi trùc tiÕp vµ gi¸n tiÕp nh»m t¨ng kh¶ n¨ng tiªu thô s¶n

phÈm. 61

3.2. Mét sè biÖn ph¸p chñ yÕu t¨ng cêng tiªu thô s¶n phÈm ë

3

c«ng ty cæ phÇn kÝnh m¾t Hµ Néi. 62

3.2.1. §æi míi thiÕt bÞ c«ng nghÖ nh»m n©ng cao chÊt lîng s¶n phÈm,

t¨ng n¨ng suÊt lao ®éng, h¹ gi¸ thµnh s¶n phÈm, n©ng cao hiÖu qu¶

c«ng t¸c tiªu thô s¶n phÈm. 63

3.2.2. Duy tr× vµ më réng thÞ trêng tiªu thô s¶n phÈm. 68

3.2.3. Hoµn thiÖn hÖ thèng c¸c chÝnh s¸ch tiªu thô s¶n phÈm phï

hîp víi nhu cÇu ngêi tiªu dïng. 69

3.3. Mét sè kiÕn nghÞ ®èi víi c¬ quan vÜ m«. 73

3.3.1. Nhanh chãng ®a thÞ trêng chøng kho¸n vµo ho¹t ®éng. 74

3.3.2. Cã chÝnh s¸ch hç trî vÒ vèn. 75

Tµi liÖu tham kh¶o. 76

4

Ch¬ng 1: mét sè lÝ luËn vÒ s¶n phÈm vµ tiªu thô s¶n

phÈm trong c¸c doanh nghiÖp.

1.1 S¶n phÈm hµng ho¸ vµ thÞ trêng s¶n phÈm cña

c¸c doanh nghiÖp.

1.1.1 Quan niÖm vÒ s¶n phÈm hµng ho¸ trong nÒn kinh tÕ thÞ tr￾êng.

Theo quan niÖm kinh tÕ chÝnh trÞ Mac_Lenin, hµng ho¸ lµ mét vËt

phÈm cã thÓ tho¶ m·n nhu cÇu nµo ®ã cña con ngêi vµ ®i vµo qu¸ tr×nh

tiªu dïng th«ng qua mua b¸n. V× vËy, kh«ng ph¶i bÊt kú vËt phÈm nµo

còng lµ hµng ho¸.

Hµng ho¸ cã hai thuéc tÝnh lµ gi¸ trÞ sö dông vµ gi¸ trÞ (gi¸ trÞ trao

®æi).

_ Gi¸ trÞ sö dông cña hµng ho¸ lµ c«ng dông cña vËt phÈm cã thÓ

tho¶ m·n nhu cÇu nµo ®ã cña con ng¬×. Gi¸ trÞ tri sö dông cña hµng ho¸

do thuéc tÝnh tù nhiªn cña hµng ho¸ qui ®Þnh. V× vËy nã lµ mét ph¹m

trï vÜnh viÔn. Gi¸ trÞ hµng ho¸ cã ®Æc ®iÓm : lµ gi¸ trÞ sö dông kh«ng

ph¶i cho ngêi s¶n xuÊt trùc tiÕp mµ lµ cho ngêi kh¸c, cho x· héi. Gi¸ trÞ

sö dông ®Õn tay ngêi tiªu dïng ph¶i th«ng qua mua b¸n. Trong kinh tÕ

hµng ho¸, gi¸ trÞ sö dông lµ vËt mang gi¸ trÞ trao ®æi.

_ Gi¸ trÞ hµng ho¸ : §Ó hiÓu ®îc gi¸ trÞ hµng ho¸ ph¶i ®i tõ gi¸ trÞ

trao ®æi. Gi¸ trÞ trao ®æi biÓu hiÖn lµ quan hÖ tû lÖ vÒ sè lîng trao ®æi lÉn

nhau gi÷a c¸c gi¸ trÞ kh¸c nhau. Hai hµng ho¸ cã gi¸ trÞ sö dông kh¸c

nhau nhng l¹i ®îc trao ®æi víi nhau theo mét tû lÖ nhÊt ®Þnh nµo ®ã, v×

chóng ®Òu lµ s¶n phÈm cña lao ®éng, cã c¬ së chung lµ sù hao phÝ lao

®éng cña con ngêi. Lao ®éng x· héi cña ngêi s¶n xuÊt hµng ho¸ kÕt tinh

trong hµng ho¸, lµ gi¸ trÞ cña hµng ho¸. Nh vËy, gi¸ trÞ lµ c¬ së cña gi¸

trÞ trao ®æi, cßn gi¸ trÞ trao ®æi lµ biÓu hiÖn cña gi¸ trÞ.

Trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng mét doanh nghiÖp s¶n xuÊt ra mét vËt

phÈm cña m×nh (®óng víi c¸c tiªu chuÈn vÒ kü thuËt ®èi víi vËt phÈm

®ã) vµ cã thÓ trao ®æi trªn thÞ truêng th× vËt phÈm ®ã ®îc gäi lµ hµng ho¸

vµ nã cã ®Çy ®ñ hai thuéc tÝnh lµ gi¸ trÞ vµ gi¸ trÞ sö dông.

1.1.2 ThÞ trêng s¶n phÈm hµng ho¸ vµ c¬ chÕ ho¹t ®éng cña thÞ

trêng s¶n phÈm.

1.1.2.1 ThÞ trêng vµ c¸c chøc n¨ng c¬ b¶n cña thÞ trêng.

5

Cã nhiÒu quan niÖm kh¸c nhau vÒ thÞ trêng, tuú vµo c¸ch nh×n nhËn

ë c¸c gãc ®é kh¸c nhau vÒ thÞ trêng. Theo C_Mac: kh¸i niÖm thÞ trêng

kh«ng t¸ch rêi víi kh¸i niÖm ph©n c«ng x· héi, ®ã lµ c¬ së chung cña

mäi nÒn s¶n xuÊt hµng ho¸. BÊt cø ë ®©u vµ khi nµo cã sù ph©n c«ng lao

®éng x· héi vµ s¶n xuÊt hµng ho¸ th× ë ®ã cã thÞ trêng. ThÞ trêng lµ sù

biÓu hiÖn cña sù ph©n c«ng lao ®éng x· héi vµ v× thÕ nã cã thÓ ph¸t triÓn

v« cïng theo c¸c nhµ s¶n xuÊt, kinh doanh, b¸n bu«n. Ngêi tiªu dïng

tham gia vµo thÞ trêng cho r»ng: ThÞ trêng lµ sù gÆp gì gi÷a cung vµ cÇu

mét s¶n phÈm, c¸c doanh nghiÖp cung øng s¶n phÈm vµ ngêi tiªu dïng.

Theo quan ®iÓm hiÖn ®¹i (cña hai nhµ kinh tÕ häc ngêi Mü lµ Paul

Asamelson vµ William D.Nordhans) th× cho r»ng: ThÞ trêng lµ mét qu¸

tr×nh trong ®ã ngêi mua vµ ngêi b¸n mét thø hµng ho¸ t¸c ®éng qua laÞ

®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ vµ sè lîng.

Tùu chung l¹i cã thÓ nãi: ThÞ truêng lµ lÜnh vùc trao ®æi, mua b¸n

mµ ë ®ã c¸c chñ thÓ kinh tÕ c¹nh tranh víi nhau ®Ó x¸c ®Þnh gi¸ c¶ hµng

ho¸, gi¸ c¶ dÞch vô vµ s¶n lîng. Qua ®ã thÊy r»ng, ®Ó h×nh thµnh nªn thÞ

truêng cÇn cã c¸c yÕu tè sau:

_ Cã ®Þa ®iÓm cô thÓ vµ réng h¬n n÷a lµ kh«ng gian mua b¸n trao

®æi.

_ Cã ®èi tîng ®Ó thùc hiÖn trao ®æi : lµ s¶n phÈm hµng ho¸ hay

dÞch vô.

_ Cã ®èi tîng tham gia trao ®æi: lµ ngêi mua vµ ngêi b¸n. Ngêi mua

lµ ngêi cã nhu cÇu tiªu dïng s¶n phÈm vµ cã kh¶ n¨ng thanh to¸n, cßn

ngêi b¸n hµng ho¸ mang l¹i sù tho¶ m·n cho kh¸ch hµng.

§iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn trao ®æi : lµ sù tho¶ thuËn gi÷a ngêi mua vµ

ngêi b¸n th«ng qua gi¸ c¶ cña thÞ trêng. ThÞ trêng lµ mét ph¹m trï rÊt

réng, nÕu nh×n nhËn mét c¸ch tæng qu¸t th× sÏ kh«ng hiÓu râ ®îc c¸c

khÝa c¹nh cña thÞ trêng.

XuÊt ph¸t tõ môc ®Ých ®ã, thÞ trêng ®îc ph©n lo¹i nh sau:

*C¨n cø vµo sù lu th«ng hµng ho¸ thÞ trêng ®îc chia thµnh:

_ ThÞ trêng c¸c yÕu tè ®Çu vµo (thÞ trêng c¸c yÕu tè s¶n xuÊt)

bao gåm nguyªn vËt liÖu, vèn, c«ng nghÖ m¸y mãc, con ngêi phôc vô cho

qu¸ tr×nh s¶n xuÊt.

_ ThÞ truêng c¸c yÕu tè ®Çu ra (thÞ trêng hµng ho¸ vµ dÞch vô)

bao gåm tÊt c¶ c¸c s¶n phÈm lµ hµng ho¸ hay dÞch vô cña doanh nghiÖp

®¸p øng nhu cÇu nµo ®ã cña con ngêi.

6

* C¨n cø vµo ®èi tîng tham gia th× thÞ trêng bao gåm:

_ ThÞ trêng ngêi b¸n: Lµ toµn bé c¸c ®¬n vÞ cã thÓ cung cÊp mét

hµng ho¸ hay dÞch vô nµo ®ã ra thÞ trêng. Trong thÞ trêng nµy cã sù c¹nh

tranh gi÷a nh÷ng ngêi b¸n víi nhau, nÕu thÞ trêng ngêi b¸n lµ m¹nh th×

sÏ xuÊt hiÖn ®éc quyÒn b¸n.

_ ThÞ truêng ngêi mua: trong thÞ truêng nµy vai trß quyÕt ®Þnh

thuéc vÒ ngêi mua, nÕu thÞ trêng ngêi mua cã søc m¹nh th× dÉn ®Õn ®éc

quyÒn mua.

* C¨n cø vµo qui m« thÞ trêng:

_ ThÞ trêng trong níc: chØ diÔn ra trong ph¹m vi mét quèc gia.

_ ThÞ trêng khu vùc vµ thÕ giíi: DiÔn ra trong ph¹m vi khu vùc

vµ trªn toµn thÕ giíi, ®©y lµ thÞ trêng lín nhÊt, ngµy nay trong xu híng

quèc tÕ ho¸ ®îc më réng, c¸c doanh nghiÖp kinh doanh ph¶i chó ý ®Õn

tiÒm n¨ng to lín cña thÞ truêng nµy.

* C¨n cø vµo tÝnh chÊt c¹nh tranh, chia thÞ trêng thµnh:

_ ThÞ trêng c¹nh tranh hoµn h¶o: thÞ trêng nµy cã ®Æc ®iÓm lµ

c¸c chñ thÓ kinh tÕ kh«ng cã mét chót nµo vÒ søc m¹nh thÞ trêng, hä

ph¶i b¸n víi gi¸ c¶ thÞ trêng mµ kh«ng ®îc tù ý thay ®æi gi¸, nÕu gi¸ chØ

t¨ng mét chót th«i th× cÇu ®Õn víi s¶n phÈm ®ã sÏ b»ng kh«ng. VÝ dô

nh thÞ trêng trøng gµ, trøng vÞt..........

_ ThÞ trêng c¹nh tranh ®éc quyÒn: thÞ trêng nµy bao gåm mét sè

h÷u h¹n c¸c chñ thÓ kinh tÕ, cã thÓ chi phèi c¶ thÞ trêng (®éc quyÒn theo

nhãm). VÝ dô thÞ truêng dÇu géi ®Çu, kem ®¸nh r¨ng...

ThÞ trêng c¹nh tranh ®éc quyÒn nµy còng cã thÓ dÉn tíi ®éc quyÒn

tËp ®oµn(xuÊt hiÖn khi mét ®¬n vÞ c¹nh tranh cã kh¶ n¨ng thao tóng tÊt

c¶ c¸c ®¬n vÞ kh¸c) cã søc m¹nh chi phèi toµn bé c¶ thÞ trêng.

ThÞ trêng cã c¸c chøc n¨ng sau:

_ Chøc n¨ng thõa nhËn: chøc n¨ng nµy ®¶m b¶o cho hµng ho¸ ®îc

thÞ truêng chÊp nhËn. S¶n xuÊt hµng ho¸ lµ viÖc riªng cña tõng ngêi cã

tÝnh chÊt ®éc lËp t¬ng ®èi víi ngêi s¶n xuÊt kh¸c. nh÷ng vÊn ®Ò mÊu

chèt lµ hµng ho¸ cña hä cã ®¸p øng nhu cÇu x· héi vÒ chÊt lîng, h×nh

thøc, qui c¸ch so víi thÞ hiÕu ngêi tiªu dïng kh«ng? Chi phÝ ®Ó s¶n xuÊt

hµng ho¸ cã ®îc x· héi chÊp nhËn kh«ng? ChØ cã trªn thÞ trêng vµ th«ng

qua thÞ trêng c¸c vÊn ®Ò trªn míi ®îc kh¼ng ®Þnh.

7