Phân tích vai trò (công việc)_Quản lý bán hàng.docx

Quản trị nguồn nhân lực

QUẢN LÝ ĐỘI NGŨ PG

I. Xác định công việc cần phân tích vai trò.

1. Công việc phân tích vai trò: Quản lý đội ngũ PG

Hiện nay, quản lý đội ngũ PG là một vai trò quan trọng trong một doanh nghiệp,

người nắm giữ vai trò này phải quản lý, định hướng công việc, nâng cao hiệu quả làm việc

cho các PG của mình. Quản lý đội ngũ PG là một trong những vai trò then chốt tạo nên sự

thành công của tổ chức.

2. Lý do lựa chọn

- Đây là vai trò quan trọng trong một tổ chức, nhưng chưa được phổ biến. Thông tin

về công việc này còn rất mới, tuy nhiên tương lai của nó lại rất triển vọng.

- Đa số các thành viên trong nhóm đều học chuyên ngành quản trị kinh doanh, vì

vậy lựa chọn công việc này để phân tích vai trò cũng là giúp nhóm có thể định hướng công

việc này là công việc trong tương lai.

- Một thành viên trong nhóm có người quen hiện đang làm công việc này (dễ dàng

tiếp xúc và thu thập thông tin).

3. Mục tiêu của việc phân tích vai trò.

- Thu nhập và làm rõ các thông tin về công viêc Quản lý đội ngũ PG, ví dụ như lịch

làm việc, các kỹ năng, năng lực cần có, các hoạt động chính của công việc… để hiểu kỹ

lưỡng về công việc.

- Áp dụng tiến trình phân tích vai trò vào một công việc trong thực tế.

- Đây cũng là cơ hội để định hướng công việc trong tương lai, học tập và bổ sung

những thiếu sót về kỹ năng, năng lực để phù hợp với công việc này nói riêng và các công

việc khác nói chung.

II. Lựa chọn phương pháp thu thập thông tin.

 Xác định vấn đề: Trong bài tập nhóm dự án phân tích vai trò yêu cầu phải thu

thập thông tin về vai trò công việc của một quản lí đội ngũ bán hàng. Vì vậy, vấn đề đặt ra

là phải tìm phương pháp để thu thập thông tin một cách đầy đủ và hiệu quả nhất.

 Xác định các tiêu chuẩn và trọng số cho các tiêu chuẩn và phát triển các phương

án:

Tiêu chuẩn Trọng số

Tính chính xác của kết quả 10

Thông tin đầy đủ, kỹ lưỡng 9

Tiêu tốn thời gian 9

Kiểm soát khối lượng thông tin lớn 8

Độ linh hoạt 7

Dễ tổ chức và chuẩn bị 6

Cần sự diễn đạt của người thu thập ttin 5

1

GVHD: Nguyễn Thị Bích Thu