Phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại công ty CP tôn Đông Á

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTT: Lê Thị Kiều Tiên

>ĩ<

ỦY BAN NHÂN DÂN TP. HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THỦ ĐỨC

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO THựC TẬP TỐT NGHIỆP I

%

sì

'i PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TUỴẺN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO

z NGUÒN NHÂN Lực

TẠI CÔNG TY CỎ PHẢN TỒN ĐÔNG Á

GV hướng dẫn: Th.s Trần Ngọc Hân

Sinh viên thực tập: Lê Thị Kiều Tiên

Ngành: Quản trị kinh doanh

Lớp : CD11QT3

Niên khóa: 2011 -2014

A

Ạ

Ạ

1

TP. HCM, tháng 06/2014

LỜI CẢM ƠN

Được sự giúp đỡ của trường Cao đang Công nghệ Thủ Đức cùng với sự chấp nhận

của Công ty cổ Phần Tôn Đông Á, qua hon một tháng thực tập tại công ty kết họp

với những lý thuyết tôi đã học được ở nhà trường đến nay tôi đã hoàn thành báo

cáo thực tập tốt nghiệp của mình với đề tài “Phăn tích về tình hình tuyển dụng và

đào tạo nguồn nhăn lực tại Công ty cổ Phần Tôn Đông Ả”.

Để đạt được kết quả như ngày hôm nay, tôi đã nhận được sự giúp đỡ động viên,

tạo điều kiện thuận lợi của Ban Giám hiệu, quý thầy cô Khoa Quản Trị Kinh

Doanh, Ban Giám Đốc và các anh chị nhân viên trong công ty.

Đặc biệt tôi cin chân thành cảm ơn cô Th. Sĩ Trần Ngọc Hân - Khoa Quản trị kinh

doanh đã hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình làm báo cáo.

Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Công ty cổ Phần Tôn Đông Á đặc biệt

là các anh chị phòng nhân sự đã trực tiếp hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi nhất

cho tôi trong thời gian thực tập.

Cuối cùng tôi xin kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh - trường Cao

đẳng Công nghệ Thủ Đức, Ban Giám Đốc và các anh chị nhân viên trong công ty

dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc.

Để tài: Phăn tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty

_____________________________ Cổ Phần Tôn Đông Á_____________________________

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày .... tháng....năm 2014

Sinh viên thực tập

Lê Thị Kiều Tiên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTT: Lê Thị Kiều Tiên

........./ìiiÁ ấ ỵ .. 7. .. ÍQ... Ấ m .. • • Vf t

ĩ$ aĨ£ . CịM.. .X ¿ ỵ .. .J .a a s...p N x [/.'/................................................

Thủ Đức, Ngày2-ĩ.tháng j£f.năm 2014

^ ^ Ký tên ^

a Wmg 'Ngạc

PHO TONG GIAM Đốc

Trang iii

Đề tài: Phân tích tình hình tuyến dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại

__________________Công ty Cồ Phần Tôn Đông Ả__________________

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

bai.đo,..,. ầSrh.. . Jữ403. X*AC.. .vcfSSu AiCy. .:Ẫ6. .Scưn.ỉưìu Ẩ ối

....... ắiiÚdữ.CỊ... ỉdư^ữh.. UịSp.. .Jjrể. Sầu. dứ... Vái. SditCD,..............

•••••«

x.M.ụSa...$S................................................................................

................ỉíSữĩh. ./.đdp./. J.ĩ.íẵ?.ỷ/.. .đuSj.. (Ịd.íC.at.... Cị-ui). .diũũ

^...(Ềi.SLỢỹ.:.......................................................................................................

.....................ọpĩ. d8.. Ầy.. LSọ.. Ổxd.. dkt........................................................

.....................Sù. .jàSụ ...S u . Saạp ...Sa. ĩkv.Kỳ.. :dd[ỉ. dw ).. Ầ&S.^Si

/lArtn d r ^iln * .n Ắ'~c~, \C. • iV ' rìíỹịyT a

• • • «v • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

.vá. .yk.. ỉẢ S a . . đ )ỉẵ ? . ...Cụ.rẨS.U/a..

# /^v 1

£ & . ẳí.. fh Sa. Mĩ. JLS.

.......... _ .......CÁ.. fh£v. tid?.. ữ..

...M ũ i). .c.ổ?q. SừẴ... S ỉu .S ỉ?

............ ........c sS .n b .S f....Sà..

..?... M ị/. a..ílw 2ỳ

dati^Ị... .tỉ0 . iAiOAỳ.

.íĩA& Q .....SŨ .

Thủ Đức, Ngàyỡía. tháng.Q^nărn 2014

Ký tên

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTT: Lê Thị Kiều Tiên

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN

Thủ Đức, NgàyẴÍ.thángnăm 2014

Ký tên

Để tài: Phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại

__________________Công ty Cổ Phần Tôn Đông Ả__________________

MỤC LỤC

Trang

Trang phụ bìa i

Lời cảm ơn ii

Nhận xét của đơn vị thực tập iii

Nhận xét của giảng viên hướng dẫn iv

Nhận xét của giảng viên phản biện V

Mục lục vi

Danh mục các bảng xii

Danh mục các hình vẽ và biểu đồ xiii

Lời mở đầu xiv

CHƯƠNG I: TÔNG QUAN 1

1.1 .Giới thiệu tổng quan về Công Ty cổ Phần Tôn Đông Á 1

1.1.1. Thông tin chung 1

1.1.2. Quá trình hình thành và phát tri en 3

1.1.3. Lĩnh vực hoạt động 5

1.1.4. Mạng lưới phân phối và nhân lực 6

1.1.5. Chức năng và nhiệm vụ của công ty 7

1.1.5.1. Chức năng 7

1.1.5.2. Nhiệm vụ 8

1.2. Cơ cấu tố chức quản lý của công ty 9

1.2.1. Cơ cấu tổ chức 9

1.2.2. Chức năng và nhiệm vụ 11

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTT: Lê Thị Kiều Tiên

1.3. Chiến lược phát triển và chính sách của công ty 18

1.3.1. Chiến lược phát triển 18

1.3.2. Chính sách công ty 18

1.4. Năng lực hoạt động 19

CHƯƠNG 2: Cơ SỞ LÝ LUẬN 20

2.1. Lý luận chung về công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực trong

doanh nghiệp 20

2.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực 20

2.1.2. Khái niệm, tầm quan trọng của tuyến chọn nhân lực 20

2.1.2.1 .Khái niệm tuyển chọn 20

2.1.2.2. Tầm quan trọng của tuyển chọn 21

2.1.3.Khái niệm, mục tiêu, vai trò của đào tạo và phát tri en nguồn nhân lực 21

2.1.3.1 .Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 21

2.1.3.2. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 24

2.1.3.3. Vai trò của đào tạo và phát triến nguồn nhân lực 24

2.2. Các nguồn và phương pháp tuyển dụng, đào tạo và phát triển nguồn

nhân lực 27

2.2.1. Các nguồn và phương pháp tuyến dụng 27

2.2.1.1 .Các nguồn tuyển mộ 27

2.2.1.2. Phương pháp tuyển mộ 27

Đề tài: Phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhăn lực tại

_____________Công ty Cỗ Phần Tôn Đông Á__________________

2.2.2. Các phương pháp đào tạo và phát triến nguồn nhân lực 29

2.2.2.1 .Đào tạo trong công việc 29

2.2.2.2. Đào tạo ngoài công việc 32

2.3. Quá trình tuyến dụng, đào tạo và phát trien nguồn nhân lực 35

2.3.1. Quá trình tuyển chọn 3 5

2.3.2. Trình tự xây dựng chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

trong doanh nghiệp 46

2.3.2.1 .Xác định nhu cầu đào tạo 47

2.3.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo 48

2.3.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo 49

2.3.2.4. Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo 49

2.3.2.5. Dự tính chi phí đào tạo 50

2.3.2.6. Lựa chọn giáo viên 50

23.2.1. Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo 51

2.4. Sự cần thiết phải hoàn thiện công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển

nguồn nhân lực tại doanh nghiệp 51

CHƯƠNG 3: THựC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 53

3.1. Tình hình sản xuất kinh doanh 53

3.2. Tình hình nhân sự tại công ty 55

3.2.1. Cơ cấu lao động theo độ tuổi 56

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTT: Lê Thị Kiểu Tiên

3.2.2. Cơ cấu lao động theo giới tính 57

3.2.3. Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 58

3.2.4. Phân loại cơ cấu lao động tính chất lao động 59

3.3. Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty 60

3.3.1. Nhu cầu tuyển dụng 62

3.3.2. Xem xét 62

3.3.3. Thông báo tuyển dụng 63

3.3.4. Nhận và xét lọc hồ sơ 65

3.3.5. Phỏng vấn lần 1 (sơ vấn) 67

3.3.6. Phỏng vấn lần 2 (Phỏng vấn chuyên môn) 69

3.3.7. Mời nhận việc và làm thủ tục chuyển giao Nhân sự 71

3.3.8. Theo dõi đánh giá sau thời gian thử việc 72

3.3.9. Quyết định tuyển dụng (tuyển làm nhân viên chính thức) 73

3.4. Đánh giá công tác tuyến dụng 73

3.5. Thực trạng công tác đào tạo tại công ty 77

3.5.1. Xác định nhu cầu đào tạo 79

3.5.2. Lập kế hoạch đào tạo 80

3.5.3. Đào tạo 80

3.5.4. Lưu hồ sơ 84

3.6. Đánh giá công tác đào tạo tại công ty 85

Đe tài: Phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhăn lực tại

Công ty Cỗ Phần Tôn Đông Á

3.7. Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện quá trình tuyến dụng và đào

tạo nguồn nhân lực tại công ty 88

3.7.1. Tổng hợp đánh giá về công tác tuyến dụng nhân sự của Công ty cố

Phần Tôn Đông Á 88

3.7.2. Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty 90

3.7.2.1. Đa dạng nguồn tuyển dụng và các phương pháp thu hút nguồn lực có

chất lượng cao 91

3.7.2.2. Hoàn thiện quy trình tuyển dụng 92

3.7.3. Tổng hợp đánh giá về công tác đào tạo nhân sự của Công ty cổ Phần

Tôn Đông Á 96

3.7.4. Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại công ty 97

3.7.4.1. Xác định được nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty 97

3.7.4.2. Đa dạng hóa các chương trình đào tạo của công ty 99

3.7.4.2.1. Đối với những lóp học ngắn hạn 99

3.7.4.2.2. Đối với những công việc đòi hỏi phải đào tạo chuyên sâu 100

3.7.4.3. Hoàn thiện đánh giá chất lượng chương trình đào tạo 100

3.7.4.4. Nâng cao năng lực bộ máy làm công tác đào tạo nguồn nhân lực 100

3.7.4.5. Thực hiện liên kết với các trường Đại học, cơ sở đào tạo nghề để đào

tạo và phát triến nguồn nhân lực 101

3.7.4.6. Duy trì và phát triên nguôn kinh phí đào tạo 101

KẾT LUẬN 102

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh SVTT: Lê Thị Kiều Tiên

1. Kết luận 102

2. Kiến nghị 105

TÀI LIỆU THAM KHẢO 109

PHỤ LỤC 110

Đề tài: Phân tích tình hình tuyển dụng và đào tạo nguồn nhăn lực tại

__________________Công ty c ỗ Phần Tôn Đồng Ả__________________

DANH MỤC CÁC BẢNG

Trang

Bảng 3.1. Tống hợp các chỉ tiêu kinh doanh của công ty 53

Bảng 3.2. Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi 56

Bảng 3.3. Cơ cấu lao động phân theo giới tính 57

Bảng 3.4. Cơ cấu lao động phân theo trình độ 58

Bảng 3.5. Cơ cấu lao động phân theo tính chất công việc 59

Bảng 3.6. Tổng hợp nhân sự tuyển dụng năm 2013 73

Bảng 3.7. Số lượng nhân sự tuyển theo từng tháng năm 2013 76

Bảng 3.8. Báo cáo công tác đào tạo năm 2013 85