phân tích, thiết kế và xây dựng httt quản lí bán hàng

Báo cáo thực tập tổng hợp

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU.................................................................................................1

TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

THÁI BÌNH DƯƠNG.....................................................................................3

I.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN.......................................................................................3

1. Lịch sử hình thành.................................................................................................................................3

2. Các lĩnh vực kinh doanh của công ty....................................................................................................5

3. Hoạt động của công ty...........................................................................................................................5

4. Cơ cấu tổ chức của công ty...................................................................................................................6

II.CHỨC NĂNG, QUYỀN HẠN VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN.............................................7

2. Phòng Chăm sóc khách hàng( CSKH ).................................................................................................8

3. Phòng Tính cước và Thanh toán cước phí ( TC & TTCP )...................................................................8

4. Phòng Điều hành khai thác và Phát triển mạng ( ĐHKT & PTM )......................................................8

5. Phòng Kế toán -Thống kê- Tài chính ( KT- TK- TC )...........................................................................9

6. Phòng Tổ chức- Hành chính ( TC- HC)................................................................................................9

III.NHỮNG VẤN ĐỀ TIN HỌC, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG VÀ LÍ DO CHỌN ĐỀ

TÀI................................................................................................................................................................10

1. Những vấn đề tin học, phương hướng phát triển của công ty.......................................................10

KẾT LUẬN....................................................................................................12

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, trong quá trình hội nhập kinh tế thế giới, hơn lúc nào hết,

sự thành công của một cơ quan phụ thuộc vào khả năng thu thập kịp thời,

đầy đủ và chính xác những dữ liệu cần thiết, xử lí, quản lí và sử dụng chúng

một cách có hiệu quả để phân tích tình hình và đề ra những phương hướng

hành động trong tương lai. Chúng ta đang sống trong thời đại mà cuộc cách

mạng công nghệ thông tin ( CNTT ) đang diễn ra mạnh mẽ hàng ngày hàng

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thùy Dương Tin học Kinh tế 46A

1