Phân tích đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân tại NH an bình – PGD nguyễn thị định

39

GVHD: Lê Thị Hồng Phúc SVTH: Võ Trương Cẩm Bình

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài:

Với tốc độ phát triển kinh tế như hiện nay, đời sống của người dân ngày càng

được cải thiện, chất lượng cuộc sống ngày càng được nâng cao, thì nhu cầu vay vốn

của mỗi cá nhân để phục vụ các nhu cầu sinh hoạt, tiêu dùng và đầu tư ngày càng cao.

Nhận thấy nhu cầu đó, trong thời gian gần đây không ít NH trong và ngoài nước đã xác

định chiến lược phát triển tín dụng cá nhân hướng đến thị trường đầy tìm năng này.

Chính vì thế hoạt động tín dụng cá nhân ngày càng cạnh tranh quyết liệt hơn.

NH TMCP An Bình nói chung và PGD Nguyễn Thị Định nói riêng từ khi thành

lập đã chú trọng phát triển cho vay cá nhân trong hoạt đông tín dụng của mình. Đó

chính là lý do em chọn đề tài: “Phân tích-đánh giá hoạt động tín dụng cá nhân tại NH

An Bình – PGD Nguyễn Thị Định”. Phân tích tình hình tín dụng cá nhân tại PGD

Nguyễn Thị Định và đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín

dụng tại PGD đề có thể cạnh tranh với các NH TMCP khác trên cùng địa bàn.

Để giải quyết được mục đích mà chuyên đề hướng tới, em đã vận dụng lý thuyết

các môn nghiệp vụ NHTM, quản trị NHTM làm nền tảng lý luận. Bên cạnh đó, sử

dụng các phương pháp như thống kê, tổng hợp số liệu để đánh giá tình hình hoạt động

của cho vay cá nhân tại PGD Nguyễn Thị Định.

Ngoài phần mở bài và kết luận, chuyên đề được chia làm ba chương:

Chương 1: Giới thiệu khái quát về NH TMCP An Bình.

Chương 2: Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại NH TMCP An

Bình – PGD Nguyễn Thị Định.

Chương 3: Giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay

khách hàng cá nhân tại NH An Bình – PGD Nguyễn Thị Định.

2. Mục tiêu nghiên cứu:

Mục tiêu chính của đề tài là xem xét và đánh giá quá trình thẩm định và cho vay

khách hàng cá nhân có đảm bảo tính chặt chẽ và hạn chế được rủi ro trong hoạt động

tín dụng hay không. Bên cạnh đó phân tích đánh giá hoạt động cho vay cá nhân tại

PGD Nguyễn Thị Định thông qua tình hình cho vay thực tế, và các chỉ tiêu đánh giá

chất lượng tín dụng. Từ đó thấy được những mặt điểm mạnh và điểm yếu để có biện

pháp khắc phục, đẩy mạnh và nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay cá nhân trong

những năm sau.

39

GVHD: Lê Thị Hồng Phúc SVTH: Võ Trương Cẩm Bình

3. Phương pháp nghiên cứu:

Trong quá trình nghiên cứu, chuyên đề sử dụng các phương pháp như: Thu thập

thông tin, số liệu. Từ đó luận giải, phân tích, đánh giá kết quả kinh doanh trong toàn

quá trình hoạt động. Dùng phương pháp so sánh số liệu để thấy rõ sự tăng, giảm giữa

các năm từ đó rút ra kết luận và những đề xuất chủ yếu

4. Phạm vi nghiên cứu:

Tiến hành đánh giá tình hình hoạt động tín dụng cá nhân tại NH An Bình trong

những năm qua và phân tích tình hình huy động vốn, hoạt động cho vay, cũng như thu

nhập từ hoạt đông tín dụng tại PGD Nguyễn Thị Định trong 3 năm - từ năm 2008 cho

đến cuối năm 2010. Bên cạnh đó tìm hiểu về quá trình – thủ tục cho vay của NH từ khi

khách hàng xin vay đến khi giải ngân, để thấy được sự khoa học và “an toàn” hay

không trong hoạt động cho vay.

39

GVHD: Lê Thị Hồng Phúc SVTH: Võ Trương Cẩm Bình

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ

NH TMCP AN BÌNH

1.1. Giới thiệu khái quát NH TMCP An Bình:

1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển:

NH TMCP An Bình (ABBank) được thành lập và đi vào hoạt động theo quyết

định số 535/GP-UB do UBND TP.HCM cấp vào ngày 13 tháng 5 năm 1993. Qua hơn

17 năm hoạt động, NH An Bình trở thành một NH TMCP phát triển mạnh, bền vững

và tạo niềm tin của khách hàng. Từ một NH hoạt động cho vay tín dụng với số vốn

điều lệ 70,4 tỷ đồng tại thời điểm 2004, đến cuối năm 2008, NH An Bình đã tăng vốn

điều lệ lên 2.705 tỷ đồng, và tháng 12 năm 2010 đã tăng vốn điều lệ lên 3.831 tỷ đồng.

Sản phẩm dịch vụ:

Đi đôi với việc mở rộng mạng lưới, NH TMCP An Bình luôn chú trọng phát

triển sản phẩm và dịch vụ mới trên nền tảng công nghệ thông tin hiện đại, phù hợp với

nhu cầu khách hàng trong giai đoạn hội nhập, các sản phẩm dịch vụ chính của NH

TMCP An Bình như sau:

Dịch vụ khách hàng cá nhân: NH TMCP An Bình cung cấp nhanh chóng và

đầy đủ chuỗi sản phẩm tiêu dùng và sản phẩm tiết kiệm linh hoạt như: Cho vay tiêu

dùng thế chấp, cho vay mua nhà/ đất, xây/ sửa nhà, cho vay bổ xung vốn lưu động, cho

vay đi du học…các sản phẩm tiết kiệm với lãi suất linh hoạt và dịch vụ thanh toán

chuyển tiền trong và ngoài nước.

Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp: Bảo lãnh thị trường nội địa và quốc tế, tài trợ

thương mại, tài trợ xuất nhập khẩu, tài trợ dự án, đồng tài trợ, kinh doanh ngoại hối,

thanh toán quốc tế.

Công nghệ thông tin:

NH TMCP An Bình đầu tư lớn cho lĩnh vực công nghệ thông tin nhằm đẩy

mạnh phát triển sản phẩm dịch vụ, cung cấp nhiều tiện ích cho khách hàng.

Đặc biệt, ở lĩnh vực phát triển ứng dụng, Trung tâm CNTT NH An Bình đã

hoàn tất việc xây dựng các trang web cổng thông tin (portal) cho Giao dịch viên/Kiểm

soát viên (Teller), Khối Khách hàng cá nhân và Khối Quản lý rủi ro. Các ứng dụng

phục vụ cho hoạt động nội bộ của ngân hàng như: Hệ thống Phê duyệt Tín dụng cho

Khối KHDN, Hệ thống quản lý cầm cố chứng khoán và các ứng dụng nội bộ khác như

quay số, thi trực tuyến, quản lý báo cáo cho Sở giao dịch… cũng đã được Trung tâm

CNTT hoàn tất và hỗ trợ đắc lực cho hoạt động của ngân hàng. Một thành công khác

của Trung tâm CNTT ABBANK là đã hoàn thành nâng cấp ứng dụng kết nối chứng

39

GVHD: Lê Thị Hồng Phúc SVTH: Võ Trương Cẩm Bình

khoán (ABBANK-ABS), hệ thống SMS gateway (cho SMS-banking); cập nhật và

hoàn thiện các tính năng mới trên các ứng dụng quản lý cho vay KHCN; xếp hạng tín

dụng; phát triển và hoàn tất ứng dụng kết nối với đối tác M-Service…

Hiện nay, An Bình đã lựa chọn hệ thống T 24, một sản phẩm Core Banking hiện

đại đã được các NH hàng đầu Việt Nam sử dụng. Với hệ thống này, trong tương lai An

Bình sẽ tăng cường công tác quản trị và phát triển sản phẩm mới, nâng cao chất lượng

dịch vụ.

Đào tạo nhân lực:

Để đáp ứng cho nhu cầu phát triển và lớn mạnh liên tục, việc tập trung vào công

tác phát triển nguồn nhân lực và xây dựng hệ thống nhân sự, văn hoá doanh nghiệp

luôn là ưu tiên hàng đầu của NH An Bình. Ngân hàng đã không ngừng đẩy mạnh công

tác tuyển dụng, phát triển tài năng, công tác đào tạo gắn với các cơ hội thăng tiến nhằm

tạo động lực và chuẩn hoá nguồn nhân sự có chất lượng cao.

Năm 2010, công tác tuyển dụng đã được triển khai tích cực và đảm bảo chất

lượng phục vụ cho việc mở rộng mạng lưới và hoàn thành tốt các yêu cầu tuyển dụng

của các đơn vị.

Nhằm đa dạng hoá nguồn tuyển dụng và đảm bảo sự chủ động nguồn nhân sự

chất lượng cao, các chương trình “Sinh viên thực tập” và “Quản trị viên tập sự” cũng

được tiếp tục thực hiện và mở rộng, đạt được sự tham gia và đánh giá cao từ phía các

ứng viên và các đơn vị.

Ngoài ra, việc cập nhật thường xuyên quy trình tuyển dụng và chuẩn hóa bộ đề

thi cho nhân viên cũng được thường xuyên chú trọng nhằm chuẩn hóa công tác tuyển

dụng và đảm bảo chất lượng đầu vào trên toàn hệ thống.

Xây dựng cơ sở vật chất:

NH TMCP An Bình đã xây dựng nhiều trụ sở mới khang trang ở các thành phố

lớn như: Hà Nội,Bắc Ninh, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ,Bình Dương và các

thành phố khác( kể cả các huyện thị trực thuộc).

Các mối quan hệ:

NH An Bình luôn giữ mối quan hệ tốt với NHNN Việt Nam và hợp tác tốt với

các NH TMNN hoạt động trên cùng địa bàn. Đồng thời có sự kết hợp chặt chẽ với các

NH TMCP và các công ty tài chính ty tài chính Dầu Khí (PVFC), Tổng công ty Xuất

Nhập Khẩu Hà Nội (GELEXIMCO), EVN SPC, Prevoir VN…nhằm liên kết trong việc

thực hiện các dịch vụ NH và tạo thêm vốn đáp ứng kịp thời cho kinh doanh.