Nghiên cứu hoạt động ứng dụng pr trong công tác tuyển sinh của trường đại học sư phạm - đại học đà nẵng từ năm 2016 đến năm 2020

1

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

KHOA NGỮ VĂN

------------------

PHẠM THỊ MỸ LỆ

Nghiên cứu hoạt động ứng dụng PR trong công tác

tuyển sinh của Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

từ năm 2016 đến năm 2020

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

NGÀNH CỬ NHÂN BÁO CHÍ

Đà Nẵng, tháng 4 năm 2021

2

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM

KHOA NGỮ VĂN

------------------

Nghiên cứu hoạt động ứng dụng PR trong công tác

tuyển sinh của Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà Nẵng

từ năm 2016 đến năm 2020

KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

NGÀNH CỬ NHÂN BÁO CHÍ

Người hướng dẫn:

TS. Trần Thị Hòa

Người thực hiện:

Phạm Thị Mỹ Lệ

(Khoá 2017 – 2021)

Đà Nẵng, tháng 4 năm 2021

3

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nghiên cứu hoạt động ứng

dụng PR trong công tác tuyển sinh của Trường Đại học Sư phạm - Đại học Đà

Nẵng từ năm 2016 đến năm 2020” là công trình nghiên cứu của tôi, dưới sự hướng

dẫn của TS.Trần Thị Hòa

Các số liệu, kết quả khảo sát, kết quả phỏng vấn sâu, thông tin được sử dụng

trong khóa luận này là trung thực.

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 04 năm 2021

Sinh viên thực hiện

Phạm Thị Mỹ Lệ

4

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành khóa luận này, tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến giảng viên hướng

dẫn TS.Trần Thị Hòa đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ, hỗ trợ tôi xuyên suốt quá trình thực

hiện khóa luận tốt nghiệp.

Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Th.S Hồ Trần Ngọc Oanh – Trưởng khoa Khoa Ngữ

Văn, Th.S Phạm Thị Hương – Tổ trưởng Ngành Báo chí, Th.S Nguyễn Vinh San –

Trưởng phòng Công tác sinh viên đã tạo điều kiện cho tôi được đăng ký và hoàn thành

đề tài khóa luận tốt nghiệp cuối khóa.

Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy, cô, quý phụ huynh, các

bạn sinh viên trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng đã dành thời gian đồng ý

hỗ trợ, trả lời bảng câu hỏi phỏng vấn sâu để tôi có tư liệu xây dựng nội dung đề tài.

Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến gia đình, bạn bè đã động

viên, quan tâm giúp đỡ tôi hoàn thành khóa luận.

Khóa luận này được hoàn thành một cách nghiêm túc và cẩn trọng, song không

thể tránh khỏi những điểm thiếu sót. Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của

quý thầy cô để khóa luận được hoàn thiện hơn.

Xin chân thành cảm ơn!

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 04 năm 2021

Sinh viên thực hiện

Phạm Thị Mỹ Lệ

5

MỤC LỤC

DANH MỤC HÌNH ẢNH.................................................................................................... 8

DANH MỤC BẢNG BIỂU................................................................................................ 10

MỞ ĐẦU............................................................................................................................. 11

1.1 Tính cấp thiết của đề tài .............................................................................................11

1.2 Lịch sử nghiên cứu.....................................................................................................12

1.3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu.............................................................................13

1.3.1. Mục đích nghiên cứu ..........................................................................................13

1.3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu .........................................................................................13

1.4 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu..................................................................................14

1.5 Phương pháp nghiên cứu............................................................................................14

1.6 Kết cấu của khóa luận ................................................................................................17

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN

SINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC .............................................................................................. 18

1.1 Giới thiệu chung về PR..............................................................................................18

1.1.1 Các khái niệm về PR ...........................................................................................18

1.1.2 Đặc điểm của PR .................................................................................................19

1.1.3 Vai trò của PR .....................................................................................................20

1.1.4 Các hoạt động PR thực tiễn .................................................................................21

1.1.5 Mô hình hoạch định chiến lược PR chuyên nghiệp.............................................23

1.1.6 Những giá trị và trách nhiệm xã hội của PR........................................................25

1.2 PR trong hoạt động tuyển sinh trường đại học...........................................................26

1.2.1 Đặc điểm của dịch vụ giáo dục và đào tạo ..........................................................26

1.2.2 Chức năng của trường đại học.............................................................................27

1.2.3 Nhiệm vụ của trường đại học ..............................................................................27

1.2.4 PR trong công tác tuyển sinh của trường đại học................................................27

Tiểu kết chương 1 .............................................................................................................. 32

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG PR TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM

2020 ..................................................................................................................................... 33

2.1 Khái quát về Trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng......................................33

6

2.2 Tình hình hoạt động tuyển sinh của Trường ĐHSP - ĐHĐN....................................35

2.2.1 Tình hình công tác tuyển sinh của Trường ĐHSP – ĐHĐN từ năm 2016 đến

năm 2020 ......................................................................................................................35

2.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển sinh của Trường ĐHSP – ĐHĐN từ

năm 2016 đến năm 2020...............................................................................................36

2.3 Mô tả hoạt động ứng dụng PR trong công tác tuyển sinh của Trường ĐHSP - ĐHĐN

từ năm 2016 đến năm 2020..............................................................................................39

2.3.1 Mô tả chung về hoạt động ứng dụng PR của Trường ĐHSP – ĐHĐN...............39

2.3.2 Mô tả về hoạt động ứng dụng PR trong công tác tuyển sinh Trường ĐHSP –

ĐHĐN từ năm 2016 đến năm 2020..............................................................................44

Tiểu kết chương 2 .............................................................................................................. 69

CHƯƠNG 3 ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG ỨNG DỤNG PR TRONG

CÔNG TÁC TUYỂN SINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM – ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TỪ NĂM 2016 ĐẾN NĂM 2020 VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM ................................ 70

3.1 Đánh giá hoạt động ứng dụng PR trong công tác tuyển sinh của Trường Đại học Sư

phạm – Đại học Đà Nẵng từ năm 2016 đến năm 2020 ....................................................70

3.1.1 Những thành tựu đạt được của việc ứng dụng PR trong công tác tuyển sinh của

Nhà trường....................................................................................................................70

3.1.2 Những hạn chế của hoạt động ứng dụng PR trong công tác tuyển sinh của Nhà

trường ...........................................................................................................................72

3.1.3 Nguyên nhân dẫn đến hạn chế của hoạt động ứng dụng PR trong công tác tuyển

sinh của Nhà trường......................................................................................................75

3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động ứng dụng PR trong công tác

tuyển sinh Trường Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng trong thời gian tới .................78

3.2.1 Hoạt động PR nội bộ ...........................................................................................78

3.2.2 Hoạt động PR với báo chí....................................................................................79

3.2.3 Hoạt động PR cộng đồng.....................................................................................79

3.2.4 Hoạt động PR trong vận động hành lang.............................................................82

3.3 Bài học kinh nghiệm ..................................................................................................82

TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................. 87

7

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

STT CHỮ VIẾT TẮT CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ

1 ĐHSP - ĐHĐN Đại học Sư phạm – Đại học Đà Nẵng

2 BGH Ban Giám hiệu

8

DANH MỤC HÌNH ẢNH

STT HÌNH ẢNH VÀ CHÚ THÍCH TRANG

1 Hình 1: Ấn phẩm sách, Tạp chí Khoa học, Kỷ yếu hội thảo 36

2 Hình 2: Bìa thư và giấy mời của Trường ĐHSP - ĐHĐN 37

3 Hình 3: Băng rôn hoạt động của Trường ĐHSP - ĐHĐN 37

4 Hình 4: Đội ngũ cán bộ, giảng viên mặc đồng phục của trường 37

5 Hình 5: Sinh viên đặt câu hỏi cho lãnh đạo trong buổi đối thoại

sinh viên

39

6 Hình 6: Đội ngũ tư vấn tuyển sinh của Trường ĐHSP - ĐHĐN

tại Quảng Ngãi 2019

40

7 Hình 7: Hộp tin nhắn trả lời tự động và kết nối đến website tuyển

sinh của trường

45

8 Hình 8: Số lượng người theo dõi fanpage tuyển sinh của Nhà

trường trên facebook

46

9 Hình 9: Hình ảnh website tuyển sinh Trường ĐHSP - ĐHĐN trên

máy tính

49

10 Hình 10: Hình ảnh website tuyển sinh Trường ĐHSP - ĐHĐN

trên điện thoại

49

11 Hình 11: Trường ĐHSP – ĐHĐN đạt giải nhất cuộc thi “Ý tưởng

khởi nghiệp” 2020

51

12 Hình 12: Ngày hội “Tự hào tuổi trẻ Đại học Sư phạm” 2018 được

các CLB – Đội – Nhóm tổ chức

52

13 Hình 13: Trường ĐHSP – ĐHĐN cùng các trường thành viên

tham gia Đại hội thể thao

56

14 Hình 14: Tập huấn dạy học tích hợp cho giáo viên THCS huyện

Hòa Vang (Đà Nẵng)

57

9

15 Hình 15: Công tác tư vấn tuyển sinh của Trường ĐHSP - ĐHĐN

tại trường THPT

59

16 Hình 16: Lễ đón tiếp Đoàn doanh nghiệp KYONAN – KAI, tỉnh

Kyoto tại trường

60

17 Hình 17: Giảng viên ngành Báo chí đến thăm hỏi cơ quan thực

tập Streetnet Agency

61

18 Hình 18: Khoa Tâm lý – Giáo dục tham gia tổ chức triển lãm

dành cho trẻ em tự kỷ

62

19 Hình 19: Đặt máy sát khuẩn có in logo ĐHSP - ĐHĐN tại khu

vực chợ trên địa bàn Đà Nẵng

63