Nâng cao chất lượng nguồn lực du lịch thành phố Hồ Chí Minh trong bối cảnh bình thường mới :Hội nghị khoa học trẻ lần 4

Hội nghị Khoa học trẻ lần 4 năm 2022 (YSC2022) – IUH

Ngày 14/10/2022 ISBN: 978-604-920-154-7

 2022 Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh 821

YSC4F.160

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN LỰC DU LỊCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ

MINH TRONG BỐI CẢNH BÌNH THƯỜNG MỚI

TẠ TƯỜNG VI1

1Khoa Thương Mại – Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected]

Tóm tắt. Trong bối cảnh bình thường mới của đại dịch Covid-19 đang mở ra nhiều cơ hội thách thức đối

với ngành du lịch Thành phố Hồ Chí Minh (Tp. Hồ Chí Minh). Thực tế đã có những tác động đáng kể đến

hiệu quả kinh doanh du lịch, trong đó nguồn lực du lịch là nhóm yếu tố tiên quyết ảnh hưởng đến chất lượng

du lịch qua các kết quả tổng hợp nghiên cứu, phân tích và khảo sát thực tế tại Tp. Hồ Chí Minh. Vì vậy, tác

giả tiến hành nghiên cứu tập trung vào các nhóm nguồn lực tất yếu như: tài nguyên du lịch, vốn huy động,

khoa học công nghệ, nguồn nhân lực, kinh tế - xã hội. Trên cơ sở đó, bài viết đề cập đến thực trạng và các

giải pháp nâng cao chất lượng nguồn lực du lịch để khôi phục và phát triển du lịch Tp. Hồ Chí Minh nhằm

đáp ứng yêu cầu thực tiễn hiện nay.

Từ khoá. du lịch, Thanh phố Hồ Chí Minh, nguồn lực.

ENHANCING THE QUALITY OF HO CHI MINH CITY TOURISM RESOURCES IN

THE NEW NORMAL

Abstract. In the context of the new normal of the Covid-19 pandemic, many opportunities and challenges

are opening up for the tourism industry in Ho Chi Minh City (HCMC). In fact, there have been significant

impacts on tourism business performance, in which tourism resources are a group of prerequisite factors

affecting tourism quality through the results of research, analysis and survey reality in Ho Chi Minh City.

Therefore, the author conducts research focusing on inevitable groups of resources such as: tourism

resources, capital resources, scientific and technological resources, human resources, socio-economic

resources... On that basis, the article mentions the current situation and solutions to enhance the quality of

tourism resources to restore and develop Ho Chi Minh City's tourism to meet current practical requirements.

Keywords. tourism, Ho Chi Minh City, resources.

1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Ngành du lịch Việt Nam đang tham gia vào quá trình hội nhập ASEAN thông qua Thỏa thuận Thừa nhận

lẫn nhau (MRA-TP). Vì vậy song song với những cơ hội là thách thức không nhỏ, nhất là đối với nguồn

lực du lịch trong nước. Trên cơ sở khảo sát của nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam, dịch bệnh COVID-19 đã

và đang gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của mọi ngành, đặc biệt là lĩnh vực du lịch,

ẩm thực, giải trí, …Theo báo cáo của Tổng cục thống kê, nhiều doanh nghiệp tạm ngừng kinh doanh có

thời hạn (nhiều hơn 19,5% so với cùng kỳ năm 2019); 10% doanh nghiệp phải cắt giảm quy mô sản xuất;

khi dịch có diễn biến phức tạp. Theo kết quả phân tích trên, khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 3/2020

giảm mạnh chỉ đạt gần 450.000 lượt khách, giảm 68,1% so với cùng kỳ năm 2019 và giảm 63,8% so với

tháng 2. Tổng lượt khách của cả quý I/2020 đạt 3,7 triệu lượt khách, giảm hơn 18% so cùng kỳ; Doanh thu

dịch vụ lưu trú, ăn uống trong kỳ ước đạt 126.200 tỷ đồng, tương đương 10% tổng doanh thu hoạt động

thương mại, dịch vụ của cả nước, giảm 9,6% so với quý I/2019; Doanh thu du lịch lữ hành quý I/2020 ước

đạt 7.800 tỷ đồng, chiếm 0,6% tổng mức và giảm 27,8%. Ngoài ra, một số công ty lữ hành, cơ sở kinh

doanh lưu trú và ẩm thực đã phải giảm nhân sự và tạm dừng kinh doanh có thời hạn hay chuyển hình thức

kinh doanh khác. Vì vậy, việc đánh giá thực trạng các nguồn lực như: tài nguyên du lịch, vốn huy động,