Nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến tại bộ môn quản trị dịch vụ du lịch lữ hành – khoa thương mại du lịch – trường Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh :Hội nghị khoa học trẻ lần 4

Hội nghị Khoa học trẻ lần 4 năm 2022 (YSC2022) – IUH

Ngày 14/10/2022 ISBN: 978-604-920-154-7

612  2022 Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

YSC4F.145

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI BỘ MÔN QUẢN TRỊ

DỊCH VỤ DU LỊCH LỮ HÀNH – KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH – TRƯỜNG

ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

ĐỖ HIỀN HOÀ1

1Khoa Thương mại – Du lịch, Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh

[email protected]

Abstract. Dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, tốc độ lây lan nhanh chóng đã làm cho việc đào tạo

phải thay đổi để thích ứng tình hình mới. Thay vì cách dạy truyền thống tại lớp, nhiều học phần đã phải

chuyển sang giảng dạy trực tuyến. Bằng phương pháp khảo sát, thu thập và tổng hợp thông tin, bài viết này,

tác giả trình bày ngắn gọn về tình hình giảng dạy trực tuyến và đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất

lượng dạy và học trực tuyến của bộ môn Quản trị Dịch vụ Du lịch & Lữ hành, khoa Thương mại – Du lịch,

trường Đại học Công nghiệp Tp.Hồ Chí Minh.

Keywords. dịch bệnh Covid-19, đào tạo trực tuyến, chất lượng đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo.

IMPROVE THE QUALITY OF ONLINE TRAINING IN THE DEPARTMENT OF

TOURISM AND TRAVEL MANAGEMENT – FACULTY OF COMMERCE AND

TOURISM - INDUSTRIAL UNIVERSITY OF HCMC

Tóm tắt. The complicated developments of the Covid-19 epidemic and the rapid spread of the virus have

caused the training to change to adapt to the new situation. Instead of the traditional way of teaching in the

classroom, many subjects have had to switch to online teaching. By surveying, collecting and synthesizing

information, in this article, the author briefly presents the situation of online teaching and proposes some

solutions to improve the quality of online teaching and learning in the Department of Tourism and Travel

Management, Faculty of Commerce and Tourism, Industrial University of Ho Chi Minh City.

Từ khóa. covid-19 pandemic, online training, education quality, improve training quality.

1 ĐẶT VẤN ĐỀ

Nâng cao chất lượng đào tạo là một yêu cầu cấp bách của giáo dục đại học đặc biệt là trong giai đoạn hiện

nay. Bởi thời gian qua, ngành giáo dục chịu ảnh hưởng nặng nề của dịch Covid-19. Giảng viên và sinh viên

không thể tới trường. Hầu hết các học phần phải chuyển qua học trực tuyến. Học trực tuyến hay tự học không

đúng phương pháp sẽ ảnh hưởng đến việc phát triển nghề nghiệp của người học. Thực tế cho thấy, khả năng tiếp

thu kiến thức của sinh viên khi học trực tuyến thấp hơn so với học trực tiếp. Một số học phần thực hành phải dạy

trực tuyến có thể làm cho kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ của sinh viên bị giảm sút đáng kể. Khi tới doanh

nghiệp thực tập hoặc khi đi làm chính thức, sinh viên sẽ bỡ ngỡ, doanh nghiệp tuyển dụng phải tiến hành đào

tạo lại. Điều này gây lãng phí về thời gian và vật chất cho sinh viên và xã hội. Do vậy, nâng cao chất lượng đào

tạo trực tuyến trong bối cảnh hiện nay là vấn đề rất cần được các trường quan tâm.

2 CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1 Chất lượng

Hiện nay, có nhiều quan niệm khác nhau về chất lượng. Từ chất lượng (quality) bắt nguồn từ từ “qualis”

trong tiếng Latin, có nghĩa là “loại gì”. Đây là một từ đa nghĩa và nhiều hàm ý.