Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị chuỗi cung ứng tại công ty liên doanh dược phẩm SANOFI - AVENTIS Việt Nam

BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO

TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP. HOÀ CHÍ MINH

***

VUÕ THÒ THUÙY NGA

MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ

COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ CHUOÃI CUNG ÖÙNG TAÏI

COÂNG TY LD DÖÔÏC PHAÅM SANOFI- AVENTIS VIEÄT NAM

Chuyeân

nghaønh: QTKD Maõ soá: 60.34.05

LUAÄN VAÊN THAÏC SYÕ KINH TEÁ

NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC:

TS. TRAÀN THÒ NGOÏC TRANG

TP. HOÀ CHÍ MINH – Naêm 2007

MUÏC LUÏC

Trang

PHAÀN MÔÛ ÑAÀU

PHAÀN NOÄI DUNG

CHÖÔNG I: LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ QUAÛN TRÒ CHUOÃI CUNG ÖÙNG

1.1 Caùc khaùi nieäm 1

1.2 Lòch söû ra ñôøi

1.2.1 SCM ñöôïc phaùt trieån töø nghieäp vuï mua haøng 4

1.2.2 SCM ñöôïc phaùt trieån töø Logistics 4

1.2.3 SCM phaùt trieån töø söï phaùt trieån kinh teá 8

1.3 Vai troø - Chöùc naêng – Nhieäm vuï – Baûn chaát SCM

1.3.1 Vai troø cuûa SCM ñoái vôùi doanh nghieäp vaø neàn kinh teá 9

1.3.1.1 Vai troø cuûa SCM ñoái vôùi neàn kinh teá 9

1.3.1.2 Vai troø cuûa SCM ñoái vôùi doanh nghieäp 11

1.3.2 Chöùc naêng – Nhieäm vuï cuûa SCM 13

1.4 Toå chöùc chuoãi cung öùng trong doanh nghieäp

1.4.1 Caùc moâ hình toå chöùc SCM trong doanh nghieäp 17

1.4.2 Nhieäm vuï cuûa boä phaän SCM 24

1.5 Moät soá bieän phaùp nhaèm toái öu hoaù hoaït ñoäng SCM treân theá giôùi 27

1.5.1 Hoaït ñoäng theo quy trình 28

1.5.2 Söû duïng heä thoáng kieåm soaùt taäp trung 28

1.5.3 Hoaït ñoäng hoaøn haûo 29

Keát luaän chöông I 30

CHÖÔNG II: HIEÄN TRAÏNG COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ CHUOÃI CUNG ÖÙNG

TAÏI COÂNG TY LD DÖÔÏC PHAÅM SANOFI-AVENTIS VN

2.1 Giôùi thieäu veà hoaït ñoäng cuûa coâng ty Sanofi-Aventis Vieät Nam

2.1.1 Quaù trình hình thaønh vaø phaùt trieån coâng ty 31

2.1.2 Cô caáu toå chöùc

2.1.2.1 Boä maùy toå chöùc 33

2.1.2.2 Traùch nhieäm vaø quyeàn haïn caùc phoøng ban 34

2.1.2.3 Tình hình nhaân söï cuûa coâng ty 36

2.1.3 Keát quaû hoaït ñoäng saûn xuaát kinh doanh cuûa coâng ty 37

2.2 Thöïc traïng coâng taùc SCM cuûa coâng ty

2.2.1 Sô ñoà toå chöùc boä phaän chuoãi cung öùng 38

2.2.2 Hoaït ñoäng cuûa chuoãi cung öùng

2.2.2.1 Laäp keá hoaïch 40

2.2.2.2 Tìm nguoàn haøng vaø mua haøng 43

2.2.2.3 Saûn xuaát 45

2.2.2.4 Giao haøng 45

2.2.2.5 Haøng traû veà 46

2.3 Ñaùnh giaù hoaït ñoäng SCM cuûa coâng ty hieän nay

2.3.1 Veà toå chöùc nhaân söï 47

2.3.2 Veà hoaït ñoäng SCM 47

2.3.3 Veà hieäu quaû hoaït ñoäng 48

2.3.3.1 Öu ñieåm 48

2.3.3.2 Haïn cheá 50

Keát luaän chöông 2

CHÖÔNG III: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP NHAÈM NAÂNG CAO HIEÄU QUAÛ COÂNG

TAÙC SCM TAÏI COÂNG TY LD DÖÔÏC PHAÅM SANOFI-AVENTIS

VIEÄT NAM

3.1 Toång quan ngaønh döôïc Vieät Nam 55

3.2 Ñònh höôùng phaùt trieån ngaønh döôïc Vieät Nam

3.2.1 Ñònh höôùng phaùt trieån ngaønh döôïc 56

3.2.2 Nhöõng thay ñoåi veà moâi tröôøng kinh doanh haäu WTO 57

3.3 Nhöõng cô hoäi vaø thaùch thöùc cho coâng ty Sanofi-Aventis haäu WTO 58

3.3.1 Cô hoäi 59

3.3.2 Thaùch thöùc 60

3.4 Moät soá giaûi phaùp nhaèm naâng cao hieäu quaûn haïot ñoäng SCM

taïi Sanofi-Aventis Vieät Nam 61

3.4.1 Taùi toå chöùc cô caáu 62

3.4.2 Xaây döïng caùc chieán löôïc toång theå 64

3.4.3 Phaân loaïi khaùch haøng trong khoái khaùch haøng laø nhaø thuoác 66

3.5 Kieán nghò

3.5.1 Xaây döïng heä thoáng quaûn lyù « môû » 67

3.5.2 Hieän ñaïi hoaù saûn xuaát vaø naâng cao trình ñoä

ñoäi nguõ nhaân vieân. 68

Keát luaän chöông 3 69

PHAÀN KEÁT LUAÄN 70

PHUÏ LUÏC I

DANH SAÙCH BAÛNG BIEÅU

Hình 1-1: Minh hoïa hoaït ñoäng chuoãi cung öùng cung caáp caù basa Vieät Nam sang Ñöùc

Hình 1-2: Caùc quy trình cuûa chuoãi cung öùng

Hình 1-3: Toå chöùc chuoãi cung öùng theo chöùc naêng

Hình 1-4: Chuoãi cung öùng trong thôøi kyø quaù ñoä

Hình 1-5: Chuoãi cung öùng hôïp nhaát moät phaàn

Hình 1-6: Toå chöùc chuoãi cung öùng hôïp nhaát

Hình 1-7: Sô ñoà hoaït ñoäng chuoãi cung öùng trong doanh nghieäp

Hình 2-1: Boä maùy toå chöùc coâng ty Sanofi-Aventis

Hình 2-2: Sô ñoà toå chöùc chuoãi cung öùng

Hình 2-3: Quy trình döï baùo nhu caàu

Hình 3-1: Tieàn thuoác bình quaân ñaàu ngöôøi 1993-2006

Hình 3-2: Ñeà nghò moâ hình toå chöùc taïi Sanofi-Aventis

Baûng 2-1: Cô caáu nhaân söï taïi coâng ty naêm 2006

Baûng 2-2: Toång keát doanh thu qua caùc naêm.

PHUÏ LUÏC 2:

TÖØ VIEÁT TAÉT

SCM: Quaûn trò chuoãi cung öùng

SC: Chuoãi cung öùng

Sanofi-Aventis: Coâng ty LD Döôïc phaåm Sanofi-Aventis Vieät Nam

DP: Döôïc phaåm

1

Chöông I:

LYÙ LUAÄN CHUNG VEÀ QUAÛN TRÒ CHUOÃI CUNG ÖÙNG

1.1 Caùc khaùi nieäm

Vôùi tö caùch laø moät ngöôøi tieâu duøng, chuùng ta muoán moïi haøng hoaù, dòch vuï

mình caàn luoân coù saün theo yeâu caàu. Hôn theá, haøng hoaù ñoù phaûi laø loaïi haøng coù chaát

löôïng, nhieàu tieän ích, giaù caû phaûi chaêng, dòch vuï chaêm soùc khaùch haøng toát...Cuøng

vôùi söï phaùt trieån veà kinh teá vaø caùc kyõ thuaät marketing/baùn haøng, nhöõng yeâu caàu, ñoøi

hoûi cuûa khaùch haøng ngaøy caøng ña daïng vaø khoù khaên hôn. Laøm theá naøo ñeå ñaùp öùng

ñöôïc nhöõng yeâu caàu treân vôùi möùc chi phí chaáp nhaän ñöôïc?, ñaây thöïc söï laø moät caâu

hoûi lôùn ñoái vôùi caùc doanh nghieäp trong moâi tröôøng caïnh tranh ngaøy nay. Ñeå traû lôøi

caâu hoûi naøy, chæ moät soá caù nhaân hay moät soá boä phaän naøo ñoù trong toå chöùc laø khoâng

ñuû, maø noù ñoøi hoûi moïi thaønh vieân, moïi boä phaän trong toå chöùc phaûi noã löïc tham gia

vaø hoaøn thaønh toát phaàn vieäc cuûa mình höôùng tôùi muïc tieâu duy nhaát laø phuïc vuï toát

caùc nhu caàu khaùch haøng.

Töø nhöõng naêm cuoái thaäp kyû 80, vôùi söï leân ngoâi cuûa ngöôøi tieâu duøng vaø söï

phaùt trieån cuûa caùc coâng cuï Marketing hieän ñaïi, khaùi nieäm quaûn trò chuoãi cung öùng

(SCM) ñaõ ra ñôøi vaø phaùt trieån maïnh meõ. Chuoãi cung öùng ñöôïc hình thaønh töø taát caû

caùc thaønh phaàn tham gia vaøo vieäc ñaùp öùng nhu caàu khaùch haøng, tröïc tieáp hay giaùn

tieáp, ñoù laø nhöõng ngöôøi cung caáp nguyeân vaät lieäu/dòch vuï phuïc vuï saûn xuaát; nhaø saûn

xuaát; nhaø phaân phoái saûn phaåm; caùc dòch vuï lieân quan ñeán vieäc tieâu thuï saûn phaåm vaø

baûn thaân khaùch haøng. Trong moãi toå chöùc, chuoãi cung öùng bao goàm taát caû caùc chöùc

naêng lieân quan ñeán vieäc tieáp nhaän vaø ñaùp öùng caùc nhu caàu cuûa khaùch haøng, keå caû