MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO XÂY DỰNG TOUR NỘI ĐỊA GIÁ RẺ TẠI CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HOÀNG CẦU.doc

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT CHUYÊN ĐỀ

Đề tài:

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO XÂY DỰNG TOUR NỘI ĐỊA GIÁ RẺ TẠI

CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ HOÀNG CẦU

1

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, thế giới đã chứng kiến một sự bùng nổ của hoạt

động du lịch trên phạm vi toàn cầu. Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của

nhiều quốc gia và đóng góp phần không nhỏ vào sự phát triển kinh tế thế giới.

Doanh nghiệp lữ hành, với tư cách là cầu nối giữa cung và cầu trong du lịch, là

loại hình doanh nghiệp đặc biệt, trở thành yếu tố quan trọng không thể thiếu trong sự

phát triển du lịch hiện đại.

Được biết đến là công ty chuyên kinh doanh các dịch vụ du lịch outbound

dành cho khách nội địa có thu nhập cao và một phần tour nội địa, hiện nay, Công ty

TNHH Quốc Tế Hoàng Cầu đang triển khai kế hoạch khai thác thị trường inbound và

mở rộng thị trường tour nội địa sang các đối tượng khách có thu nhập trung bình

bằng việc thực hiện tour giá rẻ. Bài viết này tập trung vào việc nghiên cứu chính

sách, nghiên cứu thị trường tour giá rẻ ở Việt Nam hiện nay, cũng như đề xuất một số

giải pháp cho việc xây dựng và thực hiện tour tại công ty nhằm khai thác thị trường

một cách hiệu quả hơn.

Kết cấu của chuyên đề gồm có:

Phần I: Một số lý luận về chiến lược.

Phần II: Thực trạng xây dựng tour nội địa giá rẻ ở Việt Nam hiện nay.

Phần III: Đánh giá khả năng xây dựng tour nội địa giá rẻ tại Công ty TNHH

Quốc Tế Hoàng Cầu.

Phần IV: Các giải pháp thực hiện.

Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy Th.s. Ngô Đức Anh và các cô chú, anh chị

trong công ty đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành chuyên đề này.

2

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

PHẦN I: MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC.

I. Lý luận về chiến lược kinh doanh.

1. Lý thuyết lợi thế cạnh tranh.

Các doanh nghiệp muốn tồn tại trong một môi trường cạnh tranh phải có một

vị trí nhất định, chiếm lĩnh những phần thị trường nhất định. Đây là điều kiện duy

nhất duy trì sự tồn tại của doanh nghiệp đó trong thị trường. Sự tồn tại của doanh

nghiệp luôn bị các đối thủ khác bao vây, vì vậy, đòi hỏi doanh nghiệp luôn phải vận

động, biến đổi với vận tốc ít nhất là ngang bằng với đối thủ cạnh tranh. Trên thực tế

ta thấy rõ trong thập kỷ vừa qua, thế giới kinh doanh sống trong môi trường mà sự

xáo động của nó không ngừng làm cho các nhà kinh tế phải ngạc nhiên, mọi dự đoán

đều không vượt quá 5 năm. Sự cạnh tranh gay gắt giữa các doanh nghiệp, các quốc

gia tăng nhanh. Hầu hết các thị trường đều được quốc tế hoá. Chỉ có những doanh

nghiệp có khả năng cạnh tranh mới tồn tại trong thị trường này. Vì vậy, trong môi

trường cạnh tranh, doanh nghiệp phải đưa ra những biện pháp nhằm chiến thắng đối

thủ cạnh tranh. Chỉ như vậy, doanh nghiệp mới có chỗ đứng trên thị trường.

1.1. Khái niệm và quan điểm tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Những lợi thế được doanh nghiệp tạo ra và sử dụng cho cạnh tranh thì được

gọi là lợi thế cạnh tranh.

Lợi thế cạnh tranh còn được hiểu như là các đặc điểm hay các biến số của sản

phẩm hoặc nhãn hiệu, mà nhờ có chúng doanh nghiệp tạo ra một số tính trội hơn, ưu

việt hơn so với những người cạnh tranh trực tiếp.

Lợi thế cạnh tranh được coi là yếu tố bên ngoài khi chúng dựa trên chiến lược

phân biệt sản phẩm, hình thành nên giá trị cho người mua, hoặc bằng cách giảm chi

phí sử dụng, hoặc bằng cách tăng khả năng sử dụng. Lợi thế này tạo cho doanh

nghiệp “quyền lực thị trường”.

Lợi thế cạnh tranh bên trong dựa trên tính ưu việt của doanh nghiệp trong việc

làm chủ chi phí sản xuất. Nó tạo nên giá trị cho người sản xuất bằng cách tạo ra cho

doanh nghiệp một giá thành thấp hơn so với người cạnh tranh chủ yếu.

3

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Ngày nay, quá trình cạnh tranh đang có khuynh hướng chuyển mục đích cạnh

tranh từ phía cạnh tranh người tiêu dùng sang cạnh tranh với đối thủ. Cốt lõi của cạnh

tranh hiện nay được quan niệm là tạo ưu thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh

tranh. Thích ứng với cạnh tranh đòi hỏi phải có sự sáng tạo và khai thác lợi thế cạnh

tranh. Một doanh nghiệp có thể sáng tạo ra lợi thế cạnh tranh theo các cách khác

nhau: bằng cách chọn tuyến thị trường khác với đối thủ cạnh tranh, bằng cách đầu tư

giảm giá thành trong một nhà máy đại quy mô cạnh tranh trong cùng một tuyến thị

trường hoặc bằng cách kiểm soát hệ thống phân phối. Đằng sau các cách này là hai

thái độ cạnh tranh:

- Đối đầu trực tiếp với đối phương (vươn tới và duy trì lợi thế)

- Phát triển con đường tránh cạnh tranh (chiến thắng mà không phải chiến

đấu). Đây là con đường mà các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, chiếm một tỷ phần thị

trường nhỏ thường lựa chọn phương pháp này ít tốn kém nhưng rất khó thực hiện.

Sử dụng lợi thế cạnh tranh để chiến thắng đối thủ cạnh tranh đòi hỏi phải đáp

ứng được những yêu cầu nhất định:

Một là, phải xác định được chính xác đối thủ cạnh tranh. Yêu cầu này được

hiểu là phải nắm vững đối thủ về tiềm lực, khả năng... Chiến lược cạnh tranh thành

công hay thất bại tuỳ thuộc vào doanh nghiệp có xác định chính xác đối thủ cạnh

tranh hay không. Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm cả những công ty

nước ngoài và các công ty trong nước. Khi xây dựng chiến lược cạnh tranh, trước hết

doanh nghiệp cần phải tập trung vào các doanh nghiệp trong nước bởi các đối thủ

không chỉ giành giật thị trường mà còn giành giật cả con người, giành sự so sánh về

uy tín, về sức mạnh của mình với các đối thủ khác. Sự phân biệt giữa công ty trong

nước và các công ty ngoài nước chỉ dựa vào tiêu chuẩn là không gian địa lý. Chính vì

thế, cạnh tranh giữa các đối thủ trong nước tạo ra áp lực làm tăng không ngừng các

nguồn lợi thế cạnh tranh. Nó làm cho các doanh nghiệp trong nước ngày càng trưởng

thành và do đó cũng là sức ép của các doanh nghiệp trong nước tìm ra thị trường

nước ngoài.

4

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng không thể xem thường các đối thủ là các doanh

nghiệp nước ngoài. Điểm mạnh của các doanh nghiệp nước ngoài là họ đã có kinh

nghiệm triên thị trường quốc tế, có công nghệ hiện đại nhờ vào có ưu thế về vốn.

Hai là, khi muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh doanh nghiệp cần phải lựa chọn vũ

khí cạnh tranh cho phù hợp, tìm ra phương pháp để sử dụng tối đa hiệu quả các khí

giới đó. Điều trước tiên, doanh nghiệp phải lựa chọn khu vực kinh doanh, sau đó lựa

chọn vũ khí. Khu vực địa lý với những đặc điểm riêng có của thị trường đó giúp

doanh nghiệp biết phải lựa chọn vũ khí nào cho phù hợp.

Để lựa chọn vũ khí cạnh tranh, doanh nghiệp cần phải suy tính cân nhắc đến

tài nguyên của doanh nghiệp mình cũng như sức mạnh của đối phương, những điều

kiện của thị trường và những nhu cầu của khách hàng. Có thể phân ra ba loại vũ khí

chủ yếu: sản phẩm, giá cả và dịch vụ. Nếu lựa chọn vũ khí là sản phẩm thì việc

nghiên cứu sản phẩm phải mạnh, thiết kế mẫu mã phải phù hợp với yêu cầu của

người tiêu dùng. Chiến lược sản phẩm và việc kiểm soát chất lượng trở nên vô cùng

quan trọng. Mặc dù chọn được vũ khí cạnh tranh tối ưu trong từng thời điểm nhất

định doanh nghiệp vẫn phải sử dụng dồng thời hai vũ khí còn lại. Có như vậy, hiệu

quả của vũ khí chính mới phát huy được tối đa sức mạnh của nó.

1.2. Các yếu tố tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Có bốn yếu tố chính tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp đó là: Các yếu

tố trời cho; sức cầu nội địa; sự tồn tại hay thiếu vắng các ngành công nghiệp có tính

hỗ trợ hoặc có liên quan; chiến lược, cơ cấu cùng sự cạnh tranh nội địa của các công

ty.

Thứ nhất là các yếu tố trời cho. Các yếu tố này được chia thành hai loại: căn

bản và thiết yếu. Yếu tố căn bản gồm tài nguyên, địa lý, nhân chủng… Yếu tố tiên

tiến gồm cơ sở hạ tầng về viễn thông, tay nghề, lao động lành nghề, các phương tiện

nghiên cứu, kỹ năng, công nghệ. Các yếu tố tiên tiến đóng vai trò quan trọng trong

lợi thế cạnh tranh vì khác với yếu tố căn bản, chúng là kết quả của sự đầu tư của

chính quyền và dân chúng.

5