Môn chiến lược kinh doanh quốc tế dự án dc chuỗi cửa hàng dịch vụ dành cho thú cưng

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ



MÔN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH QUỐC TẾ

DỰ ÁN

“D&C - CHUỖI CỬA HÀNG DỊCH VỤ

DÀNH CHO THÚ CƯNG”

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12/2022

Sinh viên thực hiện: Nhóm 9

Lớp học phần: D01

Giáo viên hướng dẫn: Lê Hoàng Long

i

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

STT Họ và Tên MSSV

1 Phạm Thị Thùy Linh 030836200083

2 Trần Nhã Linh 030836200085

3 Huỳnh Thị Bích Ngân 030836200100

4 Nguyễn Thị Thanh Phụng 030836200134

5 Phạm Lê Tấn Tài 030836200276

6 Phan Thị Thùy Trang 030836200278

7 Nguyễn Huỳnh Thị Trâm 030836200219

8 Nguyễn Phạm Thu Uyên 030836200229

ii

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Lê Hoàng

Long, giảng dạy môn Chiến lược kinh doanh quốc tế lớp D01. Trong suốt quá trình

học tập, thầy đã rất tâm huyết dạy và hướng dẫn cho nhóm em nhiều điều bổ ích trong

môn học và kĩ năng làm bài.

Tuy nhiên vì kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế và sự tìm hiểu chưa sâu sắc

nên không tránh khỏi những thiếu sót. Mong thầy sẽ bỏ qua và cho nhóm em những

lời góp ý để bài tập của nhóm em sẽ hoàn thiện hơn. Một lần nữa, nhóm em xin gửi

lời cảm ơn sâu sắc đến thầy và chúc thầy luôn mạnh khỏe, hạnh phúc và thành công

trong sự nghiệp.

TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022.

Sinh viên thực hiện

Nhóm 9

iii

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG........................................................................................ vi

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ ................................................................................... vi

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH............................................................................... vii

LỜI MỞ ĐẦU .........................................................................................................viii

CHƯƠNG 1. TÓM TẮT ĐỒ ÁN............................................................................... 1

1.1. Tên đồ án....................................................................................................... 1

1.2. Địa điểm đầu tư............................................................................................. 1

1.3. Chủ đầu tư..................................................................................................... 1

1.4. Đặc điểm đầu tư ............................................................................................ 1

1.5. Ngành nghề kinh doanh: ............................................................................... 1

1.6. Tổng vốn đầu tư ............................................................................................ 1

1.7. Mục tiêu ........................................................................................................ 1

1.8. Năng suất của cửa hàng ................................................................................ 1

1.9. Tiến trình thực hiện....................................................................................... 2

TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................. 3

CHƯƠNG 2. Ý TƯỞNG KINH DOANH ................................................................. 4

2.1. Vấn đề thị trường .......................................................................................... 4

2.1.1. Vấn đề của khách hàng ....................................................................... 4

2.1.2. Vấn đề của đối thủ .............................................................................. 4

2.2. Cơ hội kinh doanh......................................................................................... 5

2.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi................................................................. 6

2.4. Căn cứ pháp lý .............................................................................................. 6

2.5. Thiết kế ......................................................................................................... 7

iv

2.6. Hệ thống nhận diện thương hiệu................................................................... 9

2.6.1. Tên gọi ................................................................................................ 9

2.6.2. Slogan ................................................................................................. 9

2.6.3. Màu sắc chủ đạo ................................................................................. 9

2.6.4. Logo .................................................................................................. 10

2.6.5. Đồng phục......................................................................................... 10

2.7. Tiến độ thực hiện của cửa hàng .................................................................. 11

TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ........................................................................................... 12

CHƯƠNG 3. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH ................................. 13

3.1. Môi trường bên ngoài ................................................................................. 13

3.1.1. Môi trường vĩ mô.............................................................................. 13

3.1.2. Môi trường ngành ............................................................................. 17

3.2. Môi trường bên trong.................................................................................. 24

TÓM TẮT CHƯƠNG 3 ........................................................................................... 27

CHƯƠNG 4. MÔ HÌNH KINH DOANH - CANVAS MODEL............................. 28

CHƯƠNG 5. CHIẾN LƯỢC KINH DOANH......................................................... 29

5.1. Ambition (Khát vọng)................................................................................. 29

5.2. Định vị (Position)........................................................................................ 30

5.2.1. Định vị khách hàng........................................................................... 30

5.2.2. Định vị chiến lược ............................................................................ 30

5.2.3. Định vị thị trường ............................................................................. 31

5.3. Các nguồn lực/năng lực .............................................................................. 32

5.3.1. Các nguồn lực chính ......................................................................... 32

5.3.2. Các nguồn lực bổ trợ......................................................................... 36

CHƯƠNG 6. MỤC TIÊU KINH DOANH .............................................................. 37

v

6.1. Mục tiêu tài chính ....................................................................................... 37

6.2. Mục tiêu chiến lược .................................................................................... 37

TÓM TẮT CHƯƠNG 6 ........................................................................................... 39

CHƯƠNG 7. HƯỚNG HÀNH ĐỘNG.................................................................... 40

7.1. Kế hoạch nhân sự........................................................................................ 40

7.1.1. Tổ chức nhân sự................................................................................ 40

7.1.2. Chi tiết công việc và yêu cầu............................................................ 41

7.1.3. Mức lương và tuyển dụng................................................................. 45

7.1.4. Tổ chức đào tạo và huấn luyện. ........................................................ 47

7.2. Kế hoạch marketing .................................................................................... 48

TÓM TẮT CHƯƠNG 7 ........................................................................................... 53

CHƯƠNG 8. PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH ................................................................. 54

8.1. Nguồn vốn................................................................................................... 54

8.2. Chi phí hoạt động dự kiến của D&C .......................................................... 54

8.3. Doanh thu, lợi nhuận dự kiến của D&C qua các năm ................................ 56

8.4. Đánh giá dự án ............................................................................................ 57

TÓM TẮT CHƯƠNG 8 ........................................................................................... 58

CHƯƠNG 9. QUẢN TRỊ RỦI RO. ......................................................................... 59

TÓM TẮT CHƯƠNG 9 ........................................................................................... 61

KẾT LUẬN .............................................................................................................. 62

TÀI LIỆU THAM KHẢO........................................................................................ 63

vi

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 3.1. Mô hình SWOT........................................................................................ 24

Bảng 4.1. Mô hình kinh doanh CANVAS................................................................ 28

Bảng 8.1. Nguồn vốn................................................................................................ 54

Bảng 8.2. Kế hoạch trả nợ gốc và lãi vay................................................................. 54

Bảng 8.3. Dự kiến chi phí của cửa hàng bỏ ra ban đầu............................................ 54

Bảng 8.4. Chi phí hoạt động của cửa hàng trong năm đầu....................................... 55

Bảng 8.5. Lợi nhuận dự kiến của cửa hàng qua các năm......................................... 56

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 3.1. Danh sách ngành chăm sóc thú cưng tại Đông Nam Á ....................... 14

Biểu đồ 8.1. Lợi nhuận dự kiến D&C qua các năm ................................................. 56