môi trường marketing của doanh nghiệp

Kinh tế ngày càng phát triển, nhu cầu mua sắm, tiêu dùng của khách hàng tăng

cao, thị trường bán lẻ là một lĩnh vực thu hút nhiều doanh nghiệp: Coop Mart, BigC,

Thuận Thành… Phương thức tối ưu giúp các doanh nghiệp hướng đến mục tiêu đề ra

và đạt kết quả như mong muốn là hoạch định chiến lược marketing. Để có thể nắm rõ

hơn, chúng ta sẽ áp dụng việc phân tích tác động của môi trường marketing đối với

ngành hàng bán lẻ tại Việt Nam trong giai đoạn hiện nay. Đặc biệt là chú trọng môi

trường kinh doanh trong các siêu thị - một lĩnh vực đang có sự cạnh tranh khốc liệt

hiện nay tại Việt Nam nói chung và Tỉnh Thừa Thiên Huế nói riêng. Siêu thị chúng tôi

lựa chọn để thực hiện đề tài này là Siêu thị Thuận Thành - một thành viên của Hợp tác

xã Thương mại- Dịch vụ Thuận Thành.

I. TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP.

Môi trường marketing của doanh nghiệp là tập hợp tất cả các chủ thể, các lực

lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp mà bộ phận ra quyết định maketing của

doanh nghiệp "không thể khống chế được" và chúng thường xuyên tác động tốt hoặc

không tốt tới các quyết định marketing của doanh nghiệp.

Căn cứ vào phạm vi tác động của môi trường marketing đến các quyết định của

doanh nghiệp người ta phân chia nó làm hai loại: môi trường marketing vi mô và môi

trường marketing vĩ mô.

1

Môi trường marketing vi mô: là những lực lượng, yếu tố có quan hệ trực tiếp với

bản thân doanh nghiệp và những khả năng phục vụ khách hàng của nó. Những lực

lượng này gồm có: các lực lượng bên trong công ty (ngoài bộ phận marketing), các

lực lượng bên ngoài công ty (các đối thủ cạnh tranh, các nhà cung ứng, môi giới

marketing, công chúng trực tiếp và khách hàng).

Môi trường marketing vĩ mô: là những lực lượng trên bình diện xã hội rộng lớn

hơn như các yếu tố nhân khẩu, kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa xã hội, công

nghệ, môi trường tự nhiên, môi trường quốc tế. Nó tác động đến quyết định marketing

của các doanh nghiệp trong toàn ngành, thậm chí trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân

và do đó nó ảnh hưởng đến cả các lực lượng thuộc môi trường marketing vi mô.

Việc phân tích môi trường marketing sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện các điểm

mạnh, điểm yếu của mình cùng các cơ hội và thách thức đối với hoạt động marketing

để từ đó thiết lập, duy trì, củng cố, mở rộng, phát triển... quan hệ giữa doanh nghiệp

và khách hàng mục tiêu. Sau đây chúng tôi sẽ phân tích tác động của môi trường

marketing đối với ngành hàng bán lẻ tại Siêu thị Thuận Thành - một thành viên của

Hợp tác xã Thương mại- Dịch vụ Thuận Thành.

II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ

Nhà

cung ứng

Các trung

gian

maketing

Khách

hàng

Doanh

nghiệp

Đối thủ cạnh

tranh

Công chúng

2