Mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển - Chi nhánh Đông Sài Gòn, 2022

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

NGUYỄN VÕ BIN

MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI

NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ

PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÕN

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

MÃ SỐ: 7340201

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022

NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Họ và tên sinh viên: NGUYỄN VÕ BIN

Mã số sinh viên: 050606180032

Lớp sinh hoạt: HQ6-GE10

MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN

HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN

VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÕN

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

MÃ SỐ: 7340201

NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC

TS. NGUYỄN THẾ BÍNH

TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022

i

TÓM TẮT

Khóa luận tốt nghiệp: “MỞ RỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN

VIỆT NAM, CHI NHÁNH ĐÔNG SÀI GÕN”

Khoá luận này đƣợc thực hiện để phân tích, đánh giá về thực trạng hoạt động

cho vay và hiệu quả của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thƣơng

mại cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Sài Gòn trong giai đoạn

2019 - 2021 vừa qua. Từ đó, tìm ra đƣợc những hạn chế và nguyên nhân của những

hạn chế đó để đƣa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động

cho vay khách hàng cá nhân.

Với dữ liệu đƣợc lấy là nguồn dữ liệu thứ cấp đƣợc công bố trong các báo cáo

tài chính đƣợc kiểm toán và báo cáo thƣờng niên của ngân hàng. Dựa trên cơ sở lý luận

về tín dụng và hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, tác giả thực hiện làm rõ tính

chất quan trọng của việc phát triển vốn vay và ý nghĩa của hoạt động cho vay khách

hàng cá nhân trên thực tế nhằm trả lời vấn đề tại sao cần phải nghiên cứu về chất lƣợng

cho vay trong giai đoạn hiện nay. Khóa luận tập trung phân tích các chỉ tiêu đánh giá

tình hình hoạt động cho vay nhƣ: chỉ số dƣ nợ cho vay, thu nhập từ hoạt động cho vay,

hiệu quả sử dụng vốn, an toàn cho vay,.. cho thấy đƣợc tình hình hoạt động cho vay

khách hàng cá nhân tại chi nhánh đang có những mặt hạn chế nào nhƣ thế nào. Các

nguyên nhân ảnh hƣởng đến những hạn chế về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân

tại BIDV Chi nhánh Đông Sài Gòn cũng nhƣ các giải pháp cần thiết để khắc phục.

Kết quả nghiên cứu dựa trên cơ sở lý luận và phân tích đã chỉ ra rằng trong giai

đoạn 2019-2021 tình hình hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng

Thƣơng mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đông Sài Gòn đạt

đƣợc những thành tựu nhất định. Tuy vậy, một trong những yếu tố về hoạt động cho

vay khách hàng cá nhân lại phản ánh rằng đang có dấu hiệu thay đổi và thiếu ổn định

hơn trong dài hạn. Dựa trên các kết quả đạt đƣợc, luận văn tiến hành đề ra các giải

ii

pháp nhằm thực hiện đƣợc mục tiêu chính để nâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá

nhân tại BIDV Chi nhánh Đông Sài Gòn trong giai đoạn hiện nay.

iii

ABSTRACT

Graduation thesis: "Expanding Lending loan to PERSONAL CUSTOMERS AT

Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam, DONG

SAI GON BRANCH".

This thesis is conducted to analyze and evaluate the current situation of lending

activities and the effectiveness of lending activities to individual customers at Joint

Stock Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Dong Saigon

branch in the period of 2019 - 2021. From there, we can find out the limitations and

causes of those limitations in order to provide solutions and recommendations to

improve the efficiency of lending activities to individual customers.

With the data taken as the secondary data source is published in the audited

financial statements and annual reports of the bank. Based on the theory of credit and

lending to individual customers, the author clarified the important nature of loan

development and the meaning of lending to individual customers in practice to answer

the question of why it is necessary to study loan quality in the current period. The

thesis focuses on analyzing the criteria to assess the situation of lending activities such

as: loan balance index, income from lending activities, efficiency of capital use, loan

safety, etc. What are the limitations of lending activities to individual customers at the

branch. The Causes affect the limitations on lending activities to individual customers

at BIDV Dong Saigon Branch as well as necessary solutions to overcome.

Research results based on theory and analysis have shown that in the period of

2019-2021, the situation of individual customer lending activities of Joint Stock

Commercial Bank for Investment and Development of Vietnam Dong Saigon Branch

achieved certain achievements. However, one of the factors about lending to individual

customers reflects that there are signs of change and instability in the long term. Based

on the obtained results, the thesis proposes solutions to achieve the main goal to

improve the efficiency of lending to individual customers at BIDV Dong Saigon

Branch in the current period.

iv

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả của bài viết có lời cam đoan danh dự về khóa luận tốt nghiệp của tác

giả, cụ thể nhƣ sau:

 Tác giả tên là: Nguyễn Võ Bin

 Sinh ngày: 30 tháng 04 năm 2000

 Quê quán: Đắk Lắk

 Là học viên Chƣơng trình chất lƣợng cao khóa 6 của Trƣờng Đại học Ngân

hàng Thành phố Hồ Chí Minh

 Mã số sinh viên: 050606180032

 Cam đoan đề tài: mở rộng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thƣơng

mại Cổ phần Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Đông Sài Gòn

 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thế Bính

Khóa luận tốt nghiệp đƣợc thực hiện tại Trƣờng Đại học Ngân hàng Thành phố

Hồ Chí Minh.

Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là

trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội

dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc trích dẫn nguồn đầy đủ

trong khóa luận.

Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của bản thân.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày …. tháng …. năm 2022

Tác giả

Nguyễn Võ Bin