Marketing điện tử

CHUYÊN ĐỀ

MARKETING ĐIỆN TỬ

Gi

ảng viên: ThS. Nguy

ễn V

ăn Thoan

Trưởng Bộ môn Thương mại điện t

ử

Trường Đại h

ọc Ngo

ại thương

E

-Marketing

Một số vấn đề cơ bản

Marketing là ???

Sản xuất?

Bán ?

Quảng cáo?

Marketing là

quá trình tìm hi
u,

phát hin, to ra

nhu cu ca khách hàng

và tìm cách tho mãn

nhu cu đó nhm đt m c đích

ca công ty/t

chc

Nhu cầu vật chất cơ bản

An toàn

Hoà nhập xã hội

Được nhận biết

Tự

hoàn thiện

Thang bậc nhu cầu tự

nhiên (Maslow)

Khách hàng

m

ục tiêu

S

ản ph

ẩ

m

Phân

ph

ối

Giá

Khu

ếch trương

Thực hiện

Lập kế hoạch

marketing

Kiểm soát

Phân tích

marketing

Đối th

ủ

Kênh

Công

chúng

Nhà

cung c

ấ

p

Môi trường

kinh t

ế

-

nhân kh

ẩu h

ọ

c

Môi trường

k

ỹ thu

ật –

t

ự nhiên

Môi trường

chính trị -

lu

ật pháp

Môi trường

xã h

ội –

v

ăn hoá

Môi trường marketing