Luận văn Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân hàng Đầu Tư

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

tại ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Phủ Quỳ

Sinh viên : Nguyễn Khánh Linh Lớp: 49B2-TCNH Page 1

Trường đại học vinh

khoa kinh tế

===  ===

NGUYỄN KHÁNH LINH

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

§Ò tµi:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ

TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHỦ QUỲ

Ngành: Tài Chính – Ngân Hàng

NGHÖ aN - 04/2012

=  =

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

tại ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Phủ Quỳ

Sinh viên : Nguyễn Khánh Linh Lớp: 49B2-TCNH Page 2

Tr­êng ®¹i häc vinh

khoa kinh tÕ

===  ===

b¸o c¸o thùc tËp tèt nghiÖp

§Ò tµi:

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG

TÍN DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ

TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN PHỦ QUỲ

ngµnh: TµI CHÝNH NG¢N HµNG

Giảng viên hướng dẫn : ThS. Phạm Thị Mai Hương

Sinh viên thực hiện : Nguyễn Khánh Linh

Mã số sinh viên : 0854027544

Lớp : 49B2 - TCNH

NGHÖ aN - 04/2012

=  =

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

tại ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Phủ Quỳ

Sinh viên : Nguyễn Khánh Linh Lớp: 49B2-TCNH Page 3

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT.

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ.

LỜI MỞ ĐẦU......................................................................................................1

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN CHI

NHÁNH PHỦ QUỲ.............................................................................................3

1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại và các hoạt động cơ bản của ngân hàng

thương mại...........................................................................................................3

1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại .................................................................3

1.1.2 Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại..........................................4

1.1.2.1 Hoạt động nhận tiền gửi ............................................................................4

1.1.2.2 Hoạt động tín dụng ....................................................................................4

1.1.2.3 Hoạt động đầu tư.......................................................................................4

1.1.2.4 Hoạt động kinh doanh ngoại hối................................................................4

1.1.2.5 Các hoạt động dịch vụ khác của ngân hàng ...............................................4

1.2 Quá trình hình thành và phát triển của NHĐT&PT chi nhánh Phủ Qùy ...........4

1.2.1 Một số vấn đề về NHĐT&PT Việt Nam .......................................................4

1.2.2 Quá trình hình thành và phát triển của NHĐT&PT chi nhánh Phủ Qùy.........5

1.3 Mô hình tổ chức của NHĐT&PT chi nhánh Phủ Quỳ ......................................6

1.3.1 Sơ đồ mô hình tổ chức chính thức của chi nhánh ..........................................6

1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng, ban....................................................7

1.3.3 Chức năng, nhiệm vụ, mục tiêu , phương châm hoạt động của chi nhánh......9

1.4 Môi trường hoạt động của NHĐT&PT chi nhánh Phủ Quỳ..............................9

1.4.1 Thuận lợi ......................................................................................................9

1.4.2 Khó khăn ......................................................................................................10

1.4.3 Thách thức....................................................................................................10

1.4.4 Thời cơ .........................................................................................................10

1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của NHĐT&PT chi nhánh Phủ Quỳ..............11

PHẦN 2:THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN

DỤNG ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ TẠI NHĐT&PT CHI

NHÁNH PHỦ QUỲ.............................................................................................16

2.1 Lý luận chung về chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ tại ngân

hàng thương mại....................................................................................................16

2.1.1 Các khái niệm...............................................................................................16

2.1.1.1 Khái niệm tín dụng ngân hàng ...................................................................16

2.1.1.2 Khái niệm doanh nghiệp vừa và nhỏ ..........................................................16

2.1.2 Vai trò của DNV&N đối với nền kinh tế.......................................................17

2.1.3 Vai trò của tín dụng ngân hàng đối với DNV&N ..........................................17

2.1.4 Chất lượng tín dụng đối với DNV&N ...........................................................18

2.1.4.1 Chất lượng tín dụng đối với DNV&N.........................................................18

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

tại ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Phủ Quỳ

Sinh viên : Nguyễn Khánh Linh Lớp: 49B2-TCNH Page 4

2.1.4.2 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng tín dụng đối với DNV&N của ngân hàng

thương mại ............................................................................................................19

2.1.4.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng đối với DNV&N của ngân

hàng thương mại ...................................................................................................21

2.2 Thực trạng về chất lượng tín dụng đối với DNV&N tại NHĐT&PT chi nhánh

Phủ Quỳ ................................................................................................................23

2.2.1 Thực trạng về hoạt động tín dụng đối với DNV&N tại chi nhánh..................23

2.2.2. Thực trạng về chất lượng tín dụng đối với DNV&N tại chi nhánh ...............25

2.2.3 Đánh giá về chất lượng tín dụng đối với DNV&N tại chi nhánh ...................30

2.2.3.1 Kết quả đạt được........................................................................................30

2.2.3.2 Hạn chế .....................................................................................................31

2.2.3.3 Nguyên nhân..............................................................................................32

2.3 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với DNV&N tại NHĐT&PT chi

nhánh Phủ Quỳ......................................................................................................35

2.3.1 Định hướng về nâng cao chất lượng tín dụng đối với DNV&N của NHĐT&PT

chi nhánh Phủ Quỳ ................................................................................................35

2.3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với DNV&N tại NHĐT&PT chi

nhánh Phủ Quỳ......................................................................................................36

2.3.2.1. Không ngừng bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ và các kiến thức tổng

hợp trên các lĩnh vực khác cho cán bộ ngân hàng đặc biệt là cán bộ tín dụng.......37

2.3.2.2 Thiết lập một cơ chế chính sách tín dụng đối với DNV&N phù hợp với khả

năng đáp ứng của ngân hàng, thoả mãn nhu cầu của khách hàng .........................38

2.3.2.3 Xây dựng chính sách Marketing, quảng bá rộng rãi thương hiệu ngân hàng

ĐT&PT .................................................................................................................40

2.3.2.4 Không ngừng hoàn thiện hệ thống thông tin kinh tế phục vụ cho việc ra

quyết định cấp tín dụng .........................................................................................42

2.3.2.5 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát món vay ...................................................43

2.3.2.6 Không ngừng củng cố nguồn vốn trung, dài hạn và kết hợp với Công ty cho

thuê tài chính để tạo điều kiện cho các DNV&N tiếp xúc được tín dụng trung, dài

hạn, mua sắm máy móc, trang thiết bị đáp ứng nhu cầu sản xuất, kinh doanh .......44

2.3.3 Kiến nghị......................................................................................................44

2.3.3.1 Đối với cơ quan quản lý nhà nước .............................................................44

2.3.3.2 Đối với DNV&N ........................................................................................46

2.3.3.3 Đối với ngân hàng nhà nước......................................................................46

2.3.3.4 Đối với NHĐT&PT Việt Nam ....................................................................47

KẾT LUẬN..........................................................................................................49

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ

tại ngân hàng Đầu Tư và Phát Triển Phủ Quỳ

Sinh viên : Nguyễn Khánh Linh Lớp: 49B2-TCNH Page 5

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

BIDV Ngân hàng Đầu tư và Phát triển

NHTM Ngân hàng Thương Mại

NHNN Ngân hàng Nhà nước

NHĐT&PTVN Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

NHĐT&PT Ngân hàng Đầu tư và Phát triển

QHKH Quan hệ khách hàng

QLRR Quản lý rủi ro

DVKH Dịch vụ khách hàng

QTRR Quản trị rủi ro

NQH Nợ quá hạn

NH Ngân hàng

DNV&N Doanh nghiệp vừa và nhỏ

DNNN Doanh nghiệp nhà nước

KQKD Kết quả kinh doanh