Hoàn thiện công tác tuyển dụng của công ty TNHH Delta Galil Việt Nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN

TRẦN LỆ NGỌC DUNG

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA

CÔNG TY TNHH DELTA GALIL VIỆT NAM

Ngành : Quản trị kinh doanh

Mã số : 8340101

Ngƣời hƣớng dẫn: TS. PHẠM THỊ BÍCH DUYÊN

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn tốt nghiệp thạc sĩ “Hoàn thiện công tác

tuyển dụng của Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam”, là công trình nghiên

cứu của riêng bản thân tôi, được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết và

khảo sát thực tiễn, dưới sự hướng dẫn của TS. Phạm Thị Bích Duyên. Các số

liệu nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc. Mọi số liệu được sử

dụng đã được trích dẫn đầy đủ trong danh mục tài liệu tham khảo.

Tác giả luận văn

Trần Lệ Ngọc Dung

LỜI CẢM ƠN

Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Quý Thầy Cô trực tiếp

giảng dạy, Quý Thầy cô Phòng Đào tạo Sau Đại học cùng lãnh đạo các phòng,

khoa, ban của Trường Đại học Quy Nhơn đã tận tình giảng dạy, tạo điều kiện giúp

đỡ Lớp Cao học Quản trị Kinh Doanh K23A nói chung và tôi nói riêng trong suốt

quá trình học tập, nghiên cứu tại Trường Đại học Quy Nhơn.

Đặc biệt, tôi tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Phạm Thị Bích Duyên, người đã

tận tình hướng dẫn và tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt quá trình

thực hiện và hoàn thiện luận văn.

Tôi cũng xin chân thành cảm ơn đến Ban Giám đốc, các phòng ban, các cán

bộ công nhân viên Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam đã nhiệt tình hỗ trợ, tạo

mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong việc cung cấp thông tin, số liệu cho việc

nghiên cứu và hoàn thiện luận văn.

Mặc dù đã cố gắng, nhưng do khả năng của bản thân còn hạn chế nên sẽ

không tránh khỏi những thiếu sót. Xin kính mong nhận được sự góp ý của Quý

Thầy Cô để nội dung của luận văn được hoàn chỉnh hơn.

Xin trân trọng cảm ơn!

Bình Định, ngày tháng năm 2022

Tác giả luận văn

Trần Lệ Ngọc Dung

MỤC LỤC

TRANG PHỤ BÌA

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ỢN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH

MỞ ĐẦU .................................................................................................... 1

1. Lý do lựa chọn đề tài ................................................................................ 1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu............................................................... 2

3. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................. 4

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................ 4

5. Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... 5

6. Kết cấu của luận văn................................................................................. 6

CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN

DỤNG NHÂN SỰ TẠI DOANH NGHIỆP............................................. 7

1.1. Khái niệm và các nội dung liên quan công tác tuyển dụng nhân sự7

1.1.1. Khái niệm nhân sự và quản trị nhân sự.......................................... 7

1.1.2. Khái niệm tuyển dụng và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng

nhân sự...................................................................................................... 8

1.2. Các nội dung của công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh

nghiệp.......................................................................................................... 9

1.2.1. Công tác chiêu mộ trong doanh nghiệp ......................................... 9

1.2.2. Công tác tuyển dụng nhân sự trong doanh nghiệp....................... 10

1.2.3. Đào tạo hội nhập .......................................................................... 12

1.3. Quy trình tuyển dụng nhân sự ........................................................ 12

1.3.1. Chuẩn bị tuyển dụng .................................................................... 13

1.3.2. Thông báo tuyển dụng.................................................................. 15

1.3.3. Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ ..................................................... 16

1.3.4. Phỏng vấn sơ bộ ........................................................................... 17

1.3.5. Kiểm tra, trắc nghiệm................................................................... 17

1.3.6. Phỏng vấn lần hai ......................................................................... 18

1.3.7. Xác minh điều tra ......................................................................... 19

1.3.8. Khám sức khỏe............................................................................. 19

1.3.9. Ra quyết định tuyển chọn............................................................. 20

1.3.10. Bố trí công việc .......................................................................... 20

1.4. Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng nhân sự tại

doanh nghiệp ............................................................................................ 20

1.4.1. Các yếu tố chủ quan ..................................................................... 20

1.4.2. Các yếu tố khách quan ................................................................. 22

Tóm tắt chƣơng 1..................................................................................... 24

CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN

SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DELTA GALIL VIỆT NAM................... 25

2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam...................... 25

2.1.1. Thông tin chung về công ty.......................................................... 25

2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, hoạt động kinh doanh chính của Công ty

TNHH Delta Galil Việt Nam ................................................................. 25

2.1.3. Quy mô và cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Delta Galil Việt

Nam ........................................................................................................ 27

2.1.4. Chức năng các bộ phận trong Công ty TNHH Delta Galil Việt

Nam ........................................................................................................ 28

2.1.5. Thực trạng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH

Delta Galil Việt Nam giai đoạn 2016-2021 ........................................... 29

2.2. Thực trạng Công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH

Delta Galil Việt Nam ............................................................................... 30

2.2.1. Giới thiệu sơ lược về đặc điểm lao động tại Công ty TNHH Delta

Galil Việt Nam ....................................................................................... 30

2.2.2. Thực trạng và kết quả công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH

Delta Galil trong giai đoạn 2016-2021................................................... 36

2.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng............................ 43

2.3.1 Các yếu tố khách quan .................................................................. 43

2.3.2 Các yếu tố chủ quan ...................................................................... 44

2.4. Kết quả điều tra mức độ hài lòng của ngƣời lao động về hoạt động

tuyển dụng nhân sự của Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam.......... 45

2.5. Đánh giá chung về công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Delta

Galil Việt Nam.......................................................................................... 54

2.5.1. Những kết quả đạt được ............................................................... 54

2.5.2. Những hạn chế.............................................................................. 55

2.5.3. Nguyên nhân của những hạn chế ................................................. 59

Tóm tắt Chƣơng 2.................................................................................... 62

CHƢƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH DELTA GALIL

VIỆT NAM .............................................................................................. 63

3.1. Định hƣớng phát triển chung và định hƣớng phát triển về chính

sách nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam .......... 63

3.1.1. Định hướng phát triển Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam giai

đoạn 2022 - 2025.................................................................................... 63

3.1.2. Định hướng phát triển về chính sách nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH Delta Galil Việt Nam giai đoạn 2022 - 2025 ............................. 63

3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tuyển dụng nhân sự tại Công ty

TNHH Delta Galil Việt Nam................................................................... 64

3.2.1. Xây dựng kế hoạch nhân sự linh hoạt, khoa học cụ thể cho từng

giai đoạn, từng thời kỳ biến công tác tuyển dụng từ thế bị động sang thế

chủ động ................................................................................................. 64

3.2.2. Bồi dưỡng kỹ năng phỏng vấn cho bộ phận tuyển dụng ............. 66

3.2.3. Đầu tư module quản lý ứng viên tích hợp phần mềm quản lý nhân

sự ............................................................................................................ 68

3.2.4. Đa dạng nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng nhân sự70

3.2.5. Xem xét cơ chế lương, thưởng, phúc lợi cho công nhân viên nhằm

giữ chân nguồn lao động có kinh nghiệm, tác động giảm tích cực đến tỷ

lệ tuyển dụng thay thế ............................................................................ 71

3.3. Một số giải pháp hỗ trợ khác........................................................... 73

3.3.1. Xây dựng chiến lược phát triển nhân lực dài hạn ........................ 73

3.3.2. Tăng cường nguồn tuyển dụng từ các thực tập sinh .................... 74

Tóm tắt Chƣơng 3.................................................................................... 76

KẾT LUẬN.............................................................................................. 77

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................... 78

PHỤ LỤC

QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO)

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

ATS Applicant tracking system - Hệ thống quản lý ứng viên

CCN Cụm công nghiệp

DGV Delta Galil Việt Nam

DGI Delta Galil Industries - Israel

HCNS Hành chính - Nhân sự

L&D Learning & Development - Bộ phận Đào tạo và Phát triển

LĐ Lao động

NNL Nguồn nhân lực

QLCL Quản lý chất lượng

QLSX Quản lý sản xuất

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

TC – KT Tài chính – Kế toán

TDNL Tuyển dụng nhân lực

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Delta Galil Việt

Nam giai đoạn 2016-2021 ...................................................................................29

Bảng 2.2. Cơ cấu lao động tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam giai đoạn

2016-2021 .............................................................................................................31

Bảng 2.3. Cơ cấu lao động tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam theo độ

tuổi ........................................................................................................................33

Bảng 2.4. Cơ cấu lao động được tuyển dụng nhân sự trong năm 2021 tại Công

ty TNHH Delta Galil Việt Nam theo độ tuổi........................................................34

Bảng 2.5. Kết quả công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam

giai đoạn 2016-2021 .............................................................................................40

Bảng 2.6. Tổng hợp kết quả khảo sát mức độ hài lòng về công tác tuyển dụng

tại Công ty TNHH Delta Galil Việt Nam .............................................................47

Bảng 2.7. Tổng hợp kết quả khảo sát mức độ hài lòng về chi tiết công việc được

mô tả .....................................................................................................................53

Bảng 3.1. Xác định nhu cầu tuyển mới cho các chức danh của các bộ phận .......65