hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần licogi 19

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, trong bối cảnh cạnh tranh và hội nhập hơn bao giờ hết yếu

tố con người đã thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhất, là chiếc chìa

khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp. Tầm quan

trọng của nguồn nhân lực trong bất kì tổ chức nào dù lớn hay nhỏ, hoạt

động trong bất kì lĩnh vực nào cũng là một hiện thực hiển nhiên không thể

phủ nhận được. Các nhà doanh nghiệp ngày càng nhận thức được rằng,

cạnh tranh thị trường thế kỉ XXI sẽ là cạnh tranh nhân tài nên họ luôn tạo

điều kiện thuận lợi nhất đầu tư cho nhân tài phát triển, đào tạo không

ngừng. Trong nhiều trường hợp, vốn và công nghệ có thể huy động và thực

hiện, nhưng để xây dựng được một đội ngũ nhân sự nhiệt tình, tận tâm, có

khả năng thích hợp và làm việc có hiệu quả thì thật sự phức tạp và tốn kém

hơn nhiều. Khi doanh nghiệp gặp phải những vấn đề như: thiếu nguồn lao

động giỏi, nguồn nhân lực sẵn có không phát huy hết khả năng hay người

có năng lực lại thiếu cơ hội phát triển…thì công tác đào tạo phát triển trở

nên vô cùng quan trọng.

Là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, với Công ty LICOGI

19 thì đào tạo phát triển nguồn nhân lực càng có ý nghĩa quan trọng bởi

một thực tế đặt ra đối với tất cả những công ty hoạt động trong lĩnh vực xây

dựng mà không chỉ LICOGI 19, đó là đội ngũ lao động ở Việt Nam còn

chưa đáp ứng được cả về mặt chất lẫn mặt lượng. Hơn nữa, Công ty cổ

phần LICOGI 19 còn phải đối đầu cạnh tranh với nhiều đối thủ có tầm cỡ

như Công ty Sông Đà, Vinaconex…cả về sản phẩm và đội ngũ nhân lực.

Nhận thức được tầm quan trọng của công tác đào tạo phát triển nguồn nhân

lực trong công ty, em đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo và

phát triển nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần LICOGI 19” làm đề tài

cho báo cáo chuyên đề của mình.

Mục đích nghiên cứu của đề tài

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

1

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

1. Đưa ra cơ sở lí luận về tầm quan trọng của việc thực hiện công tác

đào tạo phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức.

2. Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tại

công ty LICOGI 19 để tìm ra những hạn chế cần khắc phục.

3. Đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác đào tạo

phát triển của Công ty trong thời gian sắp tới.

Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu,

bảng biểu, thống kê, phương pháp bảng hỏi để đánh giá hiệu quả đào tạo.

Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: công tác đào tạo nhân lực tại Công

ty LICOGI 19

Kết cấu của chuyên đề thực tập: gồm 3 phần chính:

Chương I: Cơ sở lí luận chung về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Chương II: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

tại công ty cổ phần xây dựng LICOGI 19

Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát

triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xây dựng LICOGI 19.

Với đề tài nghiên cứu của mình, em hi vọng sẽ đóng góp phần nào

vào việc hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực của Công ty

trong thời gian tới. Em đã có nhiều cố gắng và quyết tâm để hoàn thiện đề

tài của mình, song do trình độ và thời gian không cho phép nên báo cáo

chuyên đề của em chắc chắn sẽ không tránh khỏi thiếu sót. Vì vậy, em rất

mong được sự giúp đỡ, sửa đổi của Thầy cô, Ban lãnh đạo và toàn thể cán

bộ công nhân viên trong Công ty để báo cáo chuyên đề của em được hoàn

chỉnh hơn.

Em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy giáo Nguyễn Mạnh Hiển đã hướng

dẫn, chỉ bảo tận tình, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của

mình. Em cảm ơn Ban lãnh đạo và các cán bộ công nhân viên Công ty cổ

phần xây dựng LICOGI 19 đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để em có thể

hoàn thành kì thực tập vừa qua và hoàn thành báo cáo chuyên đề này!

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

2

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ ĐÀO TẠO

VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và quản lí nguồn nhân lực trong tổ

chức

1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực

Nhân lực là nguồn lực của mỗi người bao gồm thể lực và trí lực.

Thể lực chỉ sức khoẻ của thân thể, nó phụ thuộc vào sức vóc, tình

trạng sức khoẻ của từng người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ

nghỉ ngơi, phụ thuộc vào độ tuổi, giới tính.

Trí lực chỉ sự suy nghĩ, hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, khả năng

sáng tạo, tài năng, quan điểm, lòng tin, nhân cách con người.

Như vậy, nhân lực được hiểu là toàn bộ các khả năng về thể lực và

trí lực của con người được vận dụng trong quá trình sản xuất. Nó cũng

được xem là sức lao động của con người - một nguồn lực quý giá nhất

trong các yếu tố của sản xuất của các doanh nghiệp.

Nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm tất cả những người lao

động làm việc trong doanh nghiệp, là tổng thể các yếu tố về thể chất và tinh

thần được huy động trong quá trình lao động.

Nguồn nhân lực là cơ sở tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp,

vì vậy phải tiến hành quản lí nguồn nhân lực như một yếu tố đầu vào quan

trọng của mỗi doanh nghiệp.

1.1.2. Khái niệm quản lí nguồn nhân lực

Trong thực tế thuật ngữ quản lí nhân lực hay quản lí nguồn nhân lực

đều được hưởng giống nhau về bản chất và được trình bày theo nhiều góc

độ khác nhau:

Ở góc độ tổ chức trong quá trình lao động: “Quản lí nhân lực là lĩnh

vực theo dõi, hướng dẫn, điều chỉnh, kiểm tra sự trao đổi chất (năng lực,

thần kinh, bắp thịt) giữa con người với các yếu tố vật chất của tự nhiên

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

3

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

(công cụ lao động, đối tượng lao động, năng lượng…) trong quá trình tạo ra

của cải vật chất và tinh thần để thoả mãn nhu cầu của con người và xã hội

nhằm duy trì, bảo vệ và phát triển tiềm năng của con người”.

Dưới góc độ là một trong các chức năng của cơ bản của quá trình

quản lí: quản lí nguồn nhân lực bao gồm từ hoạch định, tổ chức, chỉ huy,

phối hợp và kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thu hút, sử dụng và

phát triển người lao động trong các tổ chức.

Dựa vào chính nội dung của hoạt động quản lí nguồn nhân lực thì “

quản lí nhân lực là việc tuyển dụng, sử dụng, duy trì và phát triển cũng

như cung cấp các điều kiện thuận lợi cho người lao động trong tổ chức”.

Tóm lại, khái niệm chung chất nhất của quản lí nhân lực được hiểu

như sau: “ Quản lí nguồn nhân lực là một quá trình tuyển mộ, lựa chọn,

duy trì, phát triển và tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong

một tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra của tổ chức đó”.

Quản lí nguồn nhân lực bao gồm các nội dung chính sau đây:

Lập chiến lược và kế hoạch hoá nguồn nhân lực

Tuyển dụng

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đánh giá sự thực hiện công việc

Quản lí tiền lương, tiền thưởng

Hợp đồng lao động và quan hệ lao động

1.2. Khái niệm và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

1.2.1 Khái niệm đào tạo và phát triển

Chúng ta có thể hiểu giáo dục, đào tạo, phát triển đều đề cập đến một

quá trình cho phép con người tiếp thu các kiến thức, kĩ năng mới và thay

đổi các quan điểm, nhận thức, kĩ năng thực hiện công việc cá nhân. Đào tạo

và phát triển là các hoạt động để duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân

lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và

thắng lợi trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt.

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

4

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

Giáo dục:

Giáo dục là các hoạt động học tập để chuẩn bị cho con người bước

vào một nghề nghịêp hoặc chuyển sang một nghề mới, thích hợp hơn trong

tương lai.

Giáo dục bao gồm các hoạt động nhằm để cải tiến, nâng cao sự thuần

thục, khéo léo của một cá nhân một cách toàn diện theo một hướng nhất

định vượt ra ngoài công việc hiện hành.

Đào tạo:

Đào tạo được hiểu các hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao

động có thể thực hiện có hiệu quả hơn các chức năng nhiệm vụ của mình.

Đào tạo bao gồm các hoạt động nhằm mục tiêu nâng cao tay nghề

hay kĩ năng của một các nhân đối với công việc hiện tại, vì thế đào tạo còn

được gọi là đào tạo kĩ năng.

Đào tạo liên quan đến việc tiếp thu các kiến thức, kỹ năng đặc biệt,

nhằm thực hiện những công việc cụ thể một cách hoàn hảo hơn.

Phát triển:

Phát triển là các hoạt động nhằm vươn ra khỏi phạm vi công việc

trước mắt của con người lao động, nhằm mở ra cho họ những công việc

mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức.

Phát triển bao gồm các hoạt động nhằm chuẩn bị cho nhân viên theo

kịp với cơ cấu tổ chức khi tổ chức thay đổi và phát triển.

Phát triển nguồn nhân lực theo nghĩa rộng là tổng thể các hoạt động

có tổ chức được tiến hành trong những khoảng thời gian nhất định để nhằm

tạo ra sự thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động.

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

5

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

Bảng1.1: So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:

Đào tạo Phát triển

1.Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai

2.Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức

3.Thời gian Ngắn hạn Dài hạn

4.Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về

kiến thức và kĩ năng hiện tại

Chuẩn bị cho tương lai

1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong tổ chức

Có nhiều lí do để nói rằng công tác đào tạo phát triển là quan trọng và

cần được quan tâm đúng mức trong tổ chức, trong đó có ba lí do chủ yếu là:

Thứ nhất, để đáp ứng yêu cầu công việc của tổ chức hay chính là đáp

ứng nhu cầu tồn tại và phát triển của tổ chức.

Thứ hai, để đáp ứng nhu cầu học tập, phát triển của người lao động.

Thứ ba, đào tạo phát triển là những giải pháp có tính chiến lược tạo

ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Khi doanh nghiệp gặp phải những vấn đề như: thiếu nguồn nhân viên

giỏi, nguồn nhân lực sẵn có không phát huy được đúng khả năng của mình,

hay người có năng lực lại thiếu cơ hội để phát triển…thì công tác đào tạo

phát triển trở nên vô cùng cần thiết. Qua công tác đào tạo phát triển, công

nhân viên doanh nghiệp có thể xác định rõ chức trách công tác, nhiệm vụ,

mục tiêu của mình, nâng cao tri thức và kĩ năng, chuẩn bị đầy đủ năng lực

nghiệp vụ thích ứng đề thực hiện mục tiêu doanh nghiệp, đồng thời với

việc cá nhân được nâng cao, họ tạo ra hiệu ích và giá trị càng lớn cho

doanh nghiệp.

Không kể doanh nghiệp thuộc lĩnh vực nào hay quy mô như thế nào,

việc đào tạo phát triển nhằm đúng vào nhu cầu của doanh nghiệp, luôn

mang lại những lợi ích đáng kể cho doanh nghiệp, chúng ta có thể chia ra

hai nhóm lợi ích sau:

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

6

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

Những lợi ích hữu hình bao gồm: tăng sản lượng, giảm chi phí, tiết

kiệm thời gian, tăng chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Những lợi ích vô hình bao gồm: cải thiện thói quen làm việc, cải tiến

thái độ và hành vi thực hiện công việc, tạo ra môi trường làm việc tốt hơn,

tạo điều kiện để nhân viên phát triển, nâng cao hình ảnh trên thương

trường.

Đào tạo phát triển đem lại lợi ích nhiều mặt cho doanh nghiệp, biểu

hiện cụ thể ở các mặt sau đây:

Nâng cao năng suất lao động, hiệu quả thực hiện công việc

Đào tạo phát triển giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động và

chất lượng, hiệu quả thực hiện công việc như: làm việc nhanh chóng và

chính xác hơn, sáng tạo trong công việc, giảm nguyên vật liệu thừa, giảm

tai nạn lao động... Một lực lượng lao động được đào tạo tốt sẽ làm việc có

hiệu quả, góp phần giúp doanh nghiệp tăng lợi nhuận, giảm chi phí trong

những hoạt động của mình.

Đào tạo phát triển làm tăng niềm tin và động lực làm việc của nhân viên

Công nhân viên trong doanh nghiệp cấp bậc khác nhau, cương vị, bối

cảnh khác nhau nhưng số đông ai cũng mong muốn được bồi dưỡng, tự

hoàn thiện, từ đó phát huy tiềm năng của mình để hướng tới một tương lai

tốt đẹp hơn. Đây là một đặc trưng của nền kinh tế thị trường và xã hội

thương nghiệp hiện đại, các nhà quản lí phải thừa nhận và coi trọng đặc

trưng này. Nhu cầu tự trọng, tự thể hiện bản thân một khi được thoả mãn sẽ

chuyển đổi thành động lực sâu sắc và bền bỉ thúc đẩy công tác, nâng cao ý

chí của người lao động trong doanh nghiệp.

Nắm vững kiến thức và kĩ năng chuyên môn khiến cho cá nhân tự tin

và lạc quan về công việc, điều này giúp cá nhân vượt qua những căng thẳng

trong công việc và góp phần tạo nên bầu không khí làm việc tích cực. Đào

tạo phát triển còn kích thích sự yêu thích công việc và mở ra những cơ hội

mới cho cá nhân với những cơ hội thăng tiến đòi hỏi sự phát huy hết tiềm

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

7

Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp

năng, năng lực cá nhân. Khi tinh thần làm việc, hợp tác trong doanh nghiệp

bị suy giảm, thành tích nghiệp vụ không cao, nếu kịp thời có phương án

đào tạo phát triển phù hợp sẽ cải thiện được tình trạng này va mang lại lợi

ích rất lớn.

Ổn định tổ chức

Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lí, chuyên môn kế cận. Đào tạo và

phát triển giúp cho nhân viên có được những kĩ năng cần thiết cho các cơ

hội thăng tiến và thay thế cho các cán bộ quản lí, chuyên môn khi cần thiết.

Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công việc tốt hơn. Nhân viên mới

thường gặp nhiều khó khăn, bỡ ngỡ trong những ngày đầu làm việc trong tổ

chức, các chương trình định hướng công việc đối với nhân viên mới sẽ giúp

họ mau chóng thích ứng với môi trường làm việc mới của doanh nghiệp.

Tạo ra tính chuyên nghiệp và sự gắn bó giữa người lao động và

doanh nghiệp mà thể hiện là niềm tin, mong muốn gắn bó lâu dài và xây

dựng doanh nghiệp phát triển vững mạnh.

Tạo điều kiện áp dụng tiến bộ kĩ thuật và quản lí vào doanh nghiệp

Việc đào tạo phát triển tạo ra một lực lượng lao động lành nghề, linh

hoạt và có khả năng thích nghi với những thay đổi về quy trình công nghệ,

kĩ thuật và môi trường kinh doanh. Trong thời đại mà công nghệ thông tin

và các nguồn tri thức phát triển như vũ bão cùng với xu hướng giao lưu hợp

tác toàn cầu như ngày nay, một nhu cầu tất yếu là doanh nghiệp phải

thường xuyên cập nhật và thay đổi, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

giúp doanh nghiệp tránh khỏi tình trạng lạc hậu, tạo điều kiện áp dụng các

tiến bộ kĩ thuật, áp dụng các phương pháp quản lí mới.

Việc đào tạo phát triển giúp rút ngắn thời gian học hỏi và giám sát

Khi một nhân viên mới vào làm việc hoặc khi một nhân viên hiện tại

được giao công việc mới, thời gian để họ làm quen với công việc là đều

khá quan trọng. Ngày nay khi cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt thì

doanh nghiệp càng mong muốn nhân viên hoàn thành công việc trong thời

NguyÔn ThÞ Th Qu¶n lý Kinh tÕ 46B

8