Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn đầu tư và xây dựng hud

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

------------

LUẬN VĂN THẠC SĨ

CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ VIỆT 168

ĐỖ NGỌC TIẾN

Hà Nội – Năm 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI

------------

LUẬN VĂN THẠC SĨ

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI

CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ VIỆT 168

ĐỖ NGỌC TIẾN

CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 8 34 01 01

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS. PHẠM QUANG PHAN

Hà Nội – Năm 2018

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan bản luận văn là công trình nghiên cứu khoa học độc lập

của tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là hoàn toàn trung thực và có nguồn

gốc rõ ràng.

Tác giả luận văn

Đỗ Ngọc Tiến

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp này tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn chân

thành và sâu sắc nhất tới thầy giáo hướng dẫn GS. TS Phạm Quang Phan đã tận tình

hướng dẫn trong suốt quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài.

Tác giả xin gửi lời cám ơn đến các thày, cô giáo trong khoa sau đại học, khoa

Kinh tế và Quản trị kinh doanh - Viện Đại học Mở Hà Nội đã trang bị cho tác giả

những kiến thức và kinh nghiệm quý giá trong quá trình học tập tại trường.

Tác giả cũng xin chân thành cám ơn cán bộ công nhân viên Công ty TNHH

đầu tư và phát triển Nhà Việt 168 đã cung cấp tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi

để tác giả hoàn thành Luận văn tốt nghiệp này.

Mặc dù đã rất cố gắng, nhưng do thời gian có hạn, kiến thức lý thuyết cũng

như thực tiễn còn nhiều hạn chế nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót.

Vì vậy, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý thày cô.

Tác giả xin chân thành cảm ơn!

Học viên

Đỗ Ngọc Tiến

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ

PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................1

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG

DOANH NGHIỆP...................................................................................................6

1.1. Một số khái niệm cơ bản..................................................................................6

1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lưc........................................................................6

1.1.2. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp...........................6

1.2. Mục đích, vai trò và sự cần thiết đào tạo NNL trong Doanh nghiệp............7

1.2.1. Mục đích đào tạo NNL.............................................................................7

1.2.2. Vai trò đào tạo NNL.................................................................................7

1.2.3. Sự cần thiết phải đào tạo NNL..................................................................9

1.3. Các phương pháp đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.................10

1.3.1. Đào tạo trong công việc..........................................................................10

1.3.2. Đào tạo ngoài công việc..........................................................................12

1.4. Nội dung đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp................................15

1.4.1. Xác định nhu cầu đào tạo........................................................................16

1.4.2. Lập kế hoạch đào tạo..............................................................................21

1.4.3. Tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo........................................................22

1.4.4. Đánh giá kết quả đào tạo.........................................................................25

1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo NNL trong doanh nghiệp...26

1.5.1. Nhân tố con người..................................................................................26

1.5.2. Quan điểm của các nhà quản trị về đào tạo nhân lực..............................27

1.5.3. Kinh phí dành cho đào tạo......................................................................28

1.5.4. Chương trình đào tạo..............................................................................28

1.6. Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học

rút ra cho Công ty TNHH đầu tư và phát triển Nhà Việt 168...........................30

1.6.1. Tổng công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu và Xây dựng Việt Nam -

Vinaconex.........................................................................................................30

1.6.2. Tập đoàn Vingroup.................................................................................31

1.6.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Công ty Cổ phần tư vấn đầu tư và xây

dựng - HUD......................................................................................................32

TIỂU KẾT CHƯƠNG 1........................................................................................34

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ VIỆT 168..............35

2.1. Tổng quan về Công ty TNHH đầu tư và phát triển Nhà Việt 168.............35

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty..............................................35

2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng – nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty.......39

2.1.3. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty trong những

năm qua............................................................................................................43

2.2. Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH đầu tư và

phát triển Nhà Việt 168.........................................................................................48

2.2.1. Căn cứ triển khai công tác đào tạo..........................................................48

2.2.2 Quy trình đào tạo của Công ty TNHH đầu tư và phát triển Nhà Việt 168.........49

2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH đầu

tư và phát triển Nhà Việt 168...............................................................................60

2.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp......................................................60

2.3.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp.......................................................62

2.4. Đánh giá chung về thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty

TNHH đầu tư và phát triển Nhà Việt 168...........................................................64

2.4.1. Những kết quả đạt được..........................................................................64

2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân..............................................................65

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2........................................................................................66

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN NHÀ VIỆT

168...........................................................................................................................67

3.1 Phương hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty...........................................67

3.1.1 Phương hướng phát triển của Công ty.....................................................67

3.1.2. Phương hướng đào tại nguồn nhân lực của Công ty...............................68

3.2 Giải pháp hoàn thiện đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần tư vấn

và xây dựng HUD..................................................................................................70

3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện chiến lược phát triển của Công ty...............70

3.2.2. Nhóm giải pháp đào tạo gắn với phát triển nguồn nhân lực....................71

3.3. Một số khuyến nghị........................................................................................75

3.3.1. Khuyến nghị với Nhà nước.....................................................................75

3.3.2 Khuyến nghị với Bộ Xây dựng về cơ chế................................................81

3.3.3 Khuyến nghị với Thành phố Hà Nội........................................................82

TIỂU KẾT CHƯƠNG 3........................................................................................84

KẾT LUẬN............................................................................................................85

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..............................................................86

DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ

BẢNG

Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015- 2017.................................44

Bảng 2.2: Thống kê máy móc trang thiết bị của Công ty.........................................46

Bảng 2.3: Số lượng và trình độ nhân sự tại công ty 2015-2017...............................47

Bảng 2.4: Nhu cầu đào tạo nhân lực của Công ty....................................................50

Bảng 2.5: Mục tiêu đào tạo cho các đối tượng cần được đào tạo của Công ty.........51

Bảng 2.6: Quỹ đào tạo, phát triển NNL và tình hình sử dụng quỹ...........................55

Bảng 2.7: Số lượng nhân lực của Công ty đã đào tạo..............................................58

Bảng 2.8: Hiệu quả của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...................58

Bảng 3.1: Các chỉ tiêu dự kiến của năm 2020..........................................................67

SƠ ĐỒ

Sơ đồ 1.1: Các phương pháp đào tạo trong công việc..............................................10

Sơ đồ 1.2: Các phương pháp đào tạo ngoài công việc.............................................13

Sơ đồ 1.3. Nhu cầu đào tạo......................................................................................19

Sơ đồ 1.4: Quy trình xây dựng chương trình đào tạo...............................................24

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH đầu tư và phát triển Nhà Việt 168........39

Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo của Công ty TNHH đầu tư và phát triển Nhà Việt 168........49

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài:

Việt Nam là một quốc gia đang phát triển, theo định hướng phát triển

kinh tế - xã hội tầm nhìn đến năm 2020, Việt Nam phấn đấu trở thành nước

công nghiệp. Trong đó các doanh nghiệp đóng góp một phần cho sự phát triển

của nền kinh tế quốc dân và đem lại hình ảnh văn minh, hiện đại của một quốc

gia phát triển. Vì vậy một doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ nếu muốn phát triển và

cạnh tranh trên thị trường thì đều cần phải quan tâm đến việc sử dụng hợp lý

các nguồn nhân lực và đào tạo nguồn nhân lực của Công ty.

Một nguồn lực quan trọng nhất phải kể đến là lao động. Muốn quản lý và

sử dụng nguồn lao động thật tốt thì nhà quản trị phải nắm bắt được tình hình lai

động cả về mặt số lượng và chất lượng. Trong xu thế hội nhập qốc tế, việc cạnh

tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng khốc liệt và khó khăn. Vì vậy phải quan

tâm đến vấn đề đào tạo lao động nhằm giữ chân lao động, nâng cao chất lượng

lao động ngày một nâng cao trình độ chuyên môn cũng như tiếp thu được những

tiến bộ khoa học kỹ thuật hiện đại. Ngoài ra đào tạo là một chiến lược quan

trọng để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong doanh nghiệp.

Như vậy, việc đào tạo nguồn nhân lực là thật sự cần thiết và không thể

thiếu được trong các doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược đào

tạo cho phù hợp.

Trải qua nhiều năm xây dựng và phát triển Công ty TNHH đầu tư và

phát triển Nhà Việt 168 đã từng bước xây dựng cho mình một bộ máy phụ trách

quản trị nhân lực với các chính sách và chiến lược nguồn nhân lực cụ thể. Công

ty nhận thức được tầm quan trong của đào tạo nguồn nhân lực trong quá trình

xây dựng đội ngũ nhân lực chất lượng. Xuất phát từ yêu cầu cấp thiết trên, cùng

với một số kinh nghiệm ít ỏi trong nghiên cứu và đợt khảo sát thực tế, tác giả đã

chọn đề tài: "Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Công ty TNHH

đầu tư và phát triển Nhà Việt 168”làm luận văn thạc sỹ.

1

2. Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài

Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đã được nghiên cứu từ khá lâu. Hiện nay,đã

có rất nhiều nghiên cứu mang tính hệ thống được xuất bản thành các giáo trình, các

công trình nghiên cứu khoa học được công bố trên các sách, báo, tạp chí, có thể kể

đến một số nghiên cứu tiêu biểu như sau:

- “Một số vấn đề về đạo tạo và phát triển nguồn nhân lực” của tác giải Vũ

Xuân Tiến đăng trên tạp chí khoa học và công nghệ đại học Đà Nẵng số 5(40)-

2010: đưa ra một số lý luận cơ bản về nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn.

- “Đào tạo nguồn nhân lực – làm sao để khỏi ném tiền qua cửa sổ” – 2007

của Business Edge. Cuốn sách thảo luận về những vấn đề cơ bản liên quan đến hoạt

động đào tạo trong doanh nghiệp dưới góc hình của nhà quản lý. Mục đích giúp nhà

quản lý có thêm kiến thức và sự tự tin để xác định khi nào đào tạo, quyết định đào

tạo ai, đào tạo cái gì, chuẩn bị những bước quan trọng trước, trong và sau đào tạo là

không lãng phĩ, lập một kế hoạch đào tạo phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp.

- “Tối đa hóa năng lực nhân viên – các chiến lược phát triển nhân tài nhanh

chóng và hiệu quả 2007”- William J.Rothwell. Cuốn sách đưa người đọc trải qua

từng chiến lược đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả để phát triển năng lực của nhân

viên trong đó có chiến lược thực hiện việc đào tạo nhân viên một cách thường

xuyên thông qua công việc. Đây là cuốn sách rất cần thiết cho bộ phận nhân sự và

các nhà quản lý trong việc thu hút, nuôi dưỡng và giữ người là việc hiệu quả nhất.

-“Kỹ năng hướng dẫn nhân sự - Havard Business School Presss” - Cuốn

sách cung cấp các giải pháp tức thời cho những thách thức thường gặp trong công

việc của nhà quản lý. Cuốn sách sẽ giúp người đọc quyết định khi nào cần hướng

dẫn người khác, tổ chức thực hiện ác chương trình hướng dẫn đào tạo một cách có

chủ đích, điều chỉnh linh hoạt các phong cách hướng dẫn của chủ thể.

- Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty cổ phần giáo dục

tại Thành Phố Hà Nội – Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doang do Tác giả Phùng

Khắc Dũng thực hiện bảo vệ tại Viện Đại Học Mở Hà Nội năm 2012.

- Thực trạng và giải pháp đào tạo nhân lực tại công ty cổ phần xuất nhận

khẩu xây dựng Tân Thành – Luận văn thạc sỹ khoa học quản lý do Tác giả

2