Hoàn thiện công tác đào tạo công nhân tại Công ty Cổ phần Đầu tư và thương mại TNG

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐINH THỊ NHƯ QUỲNH

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO

CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

VÀ THƯƠNG MẠI TNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH

THÁI NGUYÊN - 2016

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐINH THỊ NHƯ QUỲNH

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO

CÔNG NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ

VÀ THƯƠNG MẠI TNG

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ THEO ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG

Người hướng dẫn khoa học: TS. Trần Quang Huy

THÁI NGUYÊN - 2016

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

i

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn với đề tài “Hoàn thiện công tác đào tạo công

nhân tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG” là công trình nghiên

cứu độc lập của riêng tôi. Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích

nguồn. Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố

trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác.

Tác giả luận văn

Đinh Thị Như Quỳnh

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ii

LỜI CẢM ƠN

Trong quá trình thực hiện đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo công nhân

tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG”, tôi đã nhận được sự hướng

dẫn, giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể. Tôi xin sự cảm ơn sâu

sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá

trình học tập và nghiên cứu đề tài này. Tôi xin chân thành cảm ơn ban giám

hiệu, Phòng đào tạo sau đại học, cùng các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế

và Quản trị kinh doanh đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình

học tập tại trường.

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Trần Quang Huy, người trực

tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu để hoàn thành luận

văn này.

Đồng thời tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp và những cộng tác viên

đã giúp đỡ, chia sẻ tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên

cứu luận văn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Thái Nguyên, ngày tháng năm 2016

Tác giả luận văn

Đinh Thị Như Quỳnh

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

iii

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

iv

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i

LỜI CẢM ƠN ......................................................................................................ii

MỤC LỤC........................................................................................................... iv

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ...................................................................vii

DANH MỤC CÁC BẢNG................................................................................viii

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, MÔ HÌNH ........................................... ix

MỞ ĐẦU ............................................................................................................. 1

1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................... 1

2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ........................................................................ 2

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.................................................................... 2

4. Ý nghĩa khoa học và đóng góp mới của đề tài................................................. 3

5. Bố cục của luận văn ......................................................................................... 3

Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ ĐÀO TẠO CỦA

DOANH NGHIỆP .............................................................................................. 4

1.1. Cơ sở lý luận về đào tạo................................................................................ 4

1.1.1. Khái niệm đào tạo ...................................................................................... 4

1.1.2. Mục đích của đào tạo ................................................................................. 4

1.1.3. Vai trò của đào tạo ..................................................................................... 5

1.1.4. Nội dung công tác đào tạo.......................................................................... 5

1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo ........................................ 21

1.2. Cơ sở thực tiễn về đào tạo........................................................................... 26

1.2.1. Những kinh nghiệm về đào tạo của một số doanh nghiệp ở Việt Nam... 26

1.2.2. Bài học kinh nghiệm về đào tạo công nhân cho Công ty cổ phần Đầu tư và

Thương mại TNG.................................................................................... 29

Chương 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................... 30

2.1. Câu hỏi nghiên cứu ..................................................................................... 30

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

v

2.2. Phương pháp nghiên cứu............................................................................. 30

2.2.1. Phương pháp thu thập thông tin ............................................................... 30

2.2.2. Phương pháp tổng hợp thông tin.............................................................. 31

2.2.3. Phương pháp phân tích thông tin ............................................................. 31

2.2.4. Mô hình hồi quy tuyến tính...................................................................... 32

2.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu................................................................ 33

2.3.1. Hệ thống chỉ tiêu định tính....................................................................... 33

2.3.2. Hệ thống chỉ tiêu định lượng.................................................................... 33

Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG NHÂN TẠI

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG ........................ 35

3.1. Khái quát chung về Công ty cổ phẩn Đầu tư và Thương mại TNG ........... 35

3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ........................................................... 35

3.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty........................................................... 37

3.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý................................................................ 42

3.1.4. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2013-2015... 43

3.2. Tình hình đào tạo công nhân tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại

TNG.................................................................................................................... 49

3.2.1. Đặc điểm về công nhân của công ty từ năm 2013 đến năm 2015............ 49

3.2.2.Thực trạng tổ chức đào tạo công nhân tại Công ty cổ phần Đầu tư và Thương

mại TNG.................................................................................................... 52

3.2.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động đào tạo công nhân tại Công

ty cổ phần Đầu tư và thương mại TNG..................................................... 68

3.3. Đánh giá công tác đào tạo công nhân giai đoạn 2013 – 2015 tại Công ty cổ

phần Đầu tư và Thương mại TNG............................................................. 76

3.3.1. Kết quả đạt được ...................................................................................... 76

3.3.2. Một số hạn chế và nguyên nhân............................................................... 77

Chương 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO CÔNG

NHÂN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI TNG ... 81

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

vi

4.1. Định hướng, mục tiêu công tác đào tạo công nhân của công ty ................. 81

4.1.1. Định hướng đào tạo công nhân ................................................................ 81

4.1.2. Mục tiêu đào tạo công nhân ..................................................................... 82

4.2. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác công nhân tại Công ty cổ

phần Đầu tư và Thương mại TNG .......................................................... 82

4.3.1. Hoàn thiện việc xác định nhu cầu đào tạo công nhân.............................. 83

4.3.2. Hoàn thiện việc xác định mục tiêu đào tạo công nhân ............................ 86

4.3.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo chính xác..................................................... 87

4.3.4. Hoàn thiện chương trình đào tạo đào tạo ................................................. 88

4.3.5. Hoàn thiện phương pháp đào tạo ............................................................. 89

4.3.6. Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên.................................................... 89

4.3.7. Sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí phục vụ cho công tác đào tạo............. 91

4.3.8. Hoàn thiện công tác đánh giá hiệu quả sau đào tạo ................................. 92

4.3.9. Hoàn thiện công tác tuyển dụng công nhân trong công ty....................... 93

4.3.10. Tạo động lực cho công nhân trong công ty............................................ 94

4.3.11.Tổ chức chương trình thi thợ giỏi, có tay nghề....................................... 95

4.3.12. Một số giải pháp khác ............................................................................ 96

KẾT LUẬN....................................................................................................... 98

TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................. 100

PHỤ LỤC........................................................................................................ 102

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

vii

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

CBCNV : Cán bộ công nhân viên

CNTT : Công nghệ thông tin

HĐQT : Hội đồng Quản trị

LĐTL : Lao động tiền lương

TC - HC : Tổ chức - Hành chính

TDT : Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển TDT

TGĐ : Tổng giám đốc

TNG : Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG

UBND : Ủy ban nhân dân

XDCB : Xây dựng cơ bản

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

viii

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1: Phân loại các hình thức đào tạo......................................................... 5

Bảng 3.1: Sản lượng sản xuất theo sản phẩm giai đoạn 2013 - 2015 .............. 44

Bảng 3.2: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2013 - 2015 ............... 46

Bảng 3.3: Cơ cấu công nhân theo độ tuổi của Công ty từ năm 2013-2015 ..... 49

Bảng 3.4: Cơ cấu công nhân theo giới tính của Công ty từ năm 2013-2015... 50

Bảng 3.5: Cơ cấu công nhân theo trình độ của Công ty từ năm 2013-2015.... 51

Bảng 3.6: Số lượng công nhân đã được đào tạo từ năm 2013-2015................ 65

Bảng 3.7: Nhu cầu đào tạo công nhân từ năm 2013-2015............................... 54

Bảng 3.8: Chương trình đào tạo công nhân may công nghiệp......................... 58

Bảng 3.9: Các phương pháp đào tạo công ty đang áp dụng............................. 60

Bảng 3.10: Số lượng công nhân đi học tại trường Cao đẳng công nghiệp dệt may

Hà Nội .......................................................................................... 62

Bảng 3.11: Bảng tổng hợp chi phí đào tạo....................................................... 64

Bảng 3.12: Kết quả đào tạo công nhân ............................................................ 66

Bảng 3.13: Một số thông tin cơ bản về đối tượng được điều tra ..................... 68

Bảng 3.14: Kiểm định độ tin cậy của biến phụ thuộc ...................................... 69

Bảng 3.15: Kiểm định độ tin cậy của các biến độc lập.................................... 69

Bảng 3.16: Kết quả chạy lần 2 cho biến quan sát “chất lượng chương trình đào

tạo”................................................................................................ 71

Bảng 3.17: Phân tích nhân tố EFA................................................................... 72

Bảng 3.18: Phân tích hồi quy ........................................................................... 74

Bảng 4.1: So sánh giữa yêu cầu công việc và thực tế làm việc của công nhân84

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

ix

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, MÔ HÌNH

Sơ đồ 1.1. Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo...........................................16

Sơ đồ 2.1. Mô hình nghiên cứu.................................................................................33

Sơ đồ 3.1: Bộ máy tổ chức quản lý của TNG ...........................................................43

Biểu đồ 3.1: Biểu đồ thị trường của TNG.................................................................45

Mô hình 4.1: Đánh giá của tiến sỹ Donald Kir Patrick.............................................92

Số hóa bởi Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn

1

MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài

Thành công vượt trội của Nhật Bản, Hàn quốc, Singapo… là minh chứng hùng

hồn cho thắng lợi của họ khi đầu tư vào con người. Đầu tư vào con người có thể mang

lại hiệu quả cao hơn hẳn so với việc đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và các yếu

tố khác của quá trình sản xuất kinh doanh.

Vì vậy, vấn đề đào tạo nguồn nhân lực đang trở thành vấn đề bức xúc của mỗi

quốc gia nói chung và các doanh nghiệp nói riêng. Một chiến lược đào tạo hợp lý sẽ

phát huy được nội lực cao nhất, phát huy được khả năng làm việc, khả năng sáng tạo

của người lao động, nâng cao trách nhiệm, tăng năng suất lao động và hiệu quả sản

xuất kinh doanh.

Hiện nay nền kinh tế Việt Nam và thế giới đang có những biến đổi sâu sắc, Việt

Nam đã gia nhập ASEAN, APEC và mới nhất là WTO, điều này có nghĩa là việc các

doanh nghiệp Việt Nam sẽ có rất nhiều những cơ hội và thách thức mới, vận hội mới

để tồn tại, cạnh tranh và hòa nhập vào các thị trường. Chất lượng nguồn nhân lực của

nước ta hiện nay nói chung và chất lượng người lao động trong các doanh nghiệp Việt

Nam được đánh giá là thấp, chưa đáp ứng được mục tiêu phát triển của thị trường.Do

vậy các doanh nghiệp sản xuất cần chú trọng đến việc đào tạo công nhân để nâng cao

chất lượng sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh với thị trường trong nước và thị

trường quốc tế. Trong các doanh nghiệp sản xuất công nhân là đối tượng chiếm số

lượng lớn và có tầm quan trọng nhất vì công nhân là người trực tiếp tạo ra sản phẩm,là

yếu tố quyết định đến sự thành bại của doanh nghiệp.

Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG là một công ty chuyên sản xuất,

gia công, xuất khẩu hàng may mặc. Với loại hình kinh doanh đòi hỏi số lượng lớn

công nhân, loại hình sản phẩm đòi hỏi được tạo ra bằng chính bàn tay con người với

kiến thức và kỹ năng chuyên ngành may mặc. Nên việc đào tạo công nhân là vô cùng

cần thiết và quan trọng. Sau một thời gian nghiên cứu và tìm hiểu thực trạng về công

tác đào tạo công nhân của Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại TNG, tôi nhận