Hãy để trẻ tự do vui chơi ngại gì vết bẩn cho thương hiệu omo trên thị trường việt nam thực trạng và

LỜI MỞ ĐẦU

Trong những năm gần đây, xu hướng toàn cầu hóa diễn ra mạnh mẽ, thúc

đẩy kinh tế Việt Nam hội nhập với các nước trong khu vực và trên thế giới. Đặc biệt

từ khi Việt Nam ra nhập WTO năm 2006, toàn cầu hóa kinh tế và nhất thể hóa kinh

tế khu vực đã làm gia tăng sự liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp nhưng đồng

thời cũng buộc các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau ngày càng gay gắt. Thị trường

rộng mở - 86 triệu dân cùng với nhu cầu tiêu dùng ngày một tăng cao thực sự là cơ

hội kinh doanh hấp dẫn với nhà đầu tư nước ngoài, đặc biệt là các tập đoàn đa quốc

gia. Và Unilever là ví dụ điển hình cho doanh nghiệp nước ngoài đầu tư hiệu quả

tại Việt Nam. Trong hơn 15 năm có mặt trên thị trường, Unilever đã nhận được

nhiều giải thưởng của Chính phủ, Nhà nước và cơ quan liên quan công nhận những

nỗ lực trong việc hỗ trợ cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển của Việt Nam.

Các nhãn hàng của Unilever đã trở nên quá quen thuộc trong tâm trí người tiêu

dùng. Sản phẩm bột giặt mang thương hiệu OMO nay là sự lựa chọn hàng đầu của

hầu hêt các gia đình Việt. Có được thành công như vậy là do tập đoàn đã đánh giá

rất chính xác tầm quan trọng của chiến lược định vị thương hiệu , đặc biệt vai trò

của hoạt động quan hệ công chúng(PR). Nằm trong chuỗi các hoạt động tuyên

truyền cho thương hiệu OMO, hoạt động PR với thông điệp “Hãy để trẻ tự do vui

chơi- ngại gì vết bẩn” đã và đang đạt được hiệu quả truyền thông rất lớn.Vì vậy,

nghiên cứu sâu hơn về tập đoàn Unilever nói chung, thương hiệu OMO nói riêng

thực sự là cơ hội tốt để em học hỏi kinh nghiệm kinh doanh của một tập đoàn đa

quốc gia mang tầm quốc tế. Bên cạnh đó, em nhận thấy một doanh nghiệp muốn

phát triển trong nền kinh tế thị trường thì không thể không đầu tư vào hoạt động

truyền thông, đặc biệt PR. Thấy được sự cấp bách đó, em quyết định chọn đề tài :

“Hoạt động quan hệ công chúng với thông điệp: “ Hãy để trẻ tự do vui

chơi – ngại gì vết bẩn” cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam _Thực

trạng và giải pháp”.

Mục tiêu nghiên cứu của em trước tiên là khảo sát tình hình công ty,

thực trạng các hoạt động truyền thông nói chung, hoạt động PR nói riêng. Từ đó

tìm ra ưu điểm và hạn chế để đề xuất một vài giải pháp.

Phạm vi nghiên cứu giới hạn ở công ty Unilever Việt Nam và hoạt động

quan hệ công chúng cho thương hiệu OMO trên thị trường Việt Nam từ năm 2007-

nay.

Bố cục đề tài nghiên cứu gồm 3 phần chính :

Phần I : Tổng quan về tập đoàn Unilever - thương hiệu OMO và thị trường bột

giặt tại Việt Nam

1

Phần II : Thực trạng các hoạt động PR với thông điệp : “ Hãy để trẻ tự do vui chơi

– ngại gì vết bẩn” và một số nhận xét, đánh giá về hoạt động PR cho thương hiệu

bột giặt OMO

Phần III : Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả các hoạt động PR cho thương

hiệu bột giặt OMO

Trong quá trình làm đề án do chưa có kinh nghiệm và kiến thức còn

nhiều hạn hẹp nên không thể tránh khỏi một vài thiếu sót. Mong thầy góp ý để đề

tài nghiên cứu này được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn

của thầy ThS Nguyễn Quang Dũng, người đã tận tình giúp đỡ em trong suốt quá

trình thực hiện đề án. Xin chân thành cảm ơn !

2

PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER - THƯƠNG HIỆU

OMO VÀ THỊ TRƯỜNG BỘT GIẶT TẠI VIỆT NAM

1.1. Giới thiệu khái quát về tập đoàn Unilever

1.1.1. Tập đoàn Unilever quốc tế

Unilever là tập đoàn của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu

dùng như mỹ phẩm, hóa chất giặt tẩy, kem đánh răng, dầu gội, thực phẩm... Ngày

nay, Unilever là một trong những tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng

hàng đầu thế giới với các ngành hàng thực phẩm và sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá

nhân và gia đình với hơn 265 000 nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 90

quốc gia trên thế giới cùng mức lợi nhuận hàng năm trên toàn cầu vào khoảng 50 tỷ

euro. Ngành sản xuất thực phẩm của Unilever đứng thứ hai thế giới chỉ sau Nestlé..

LỊCH SỬ HÌNH THÀNH

Unilever với tên gọi ban đầu là Lever Brothers, ban đầu kinh doanh các mặt

hàng thực phẩm, sau chuyển hướng sang kinh doanh xà phòng và gặt hái được

nhiều thành công. Khởi nguồn ý tưởng kinh doanh này là William Hesketh Lever.

Ông là người con trai duy nhất trong gia đình có 7 chị em gái. Và cũng là người duy

nhất trong gia đình được cha mẹ bàn giao công việc kinh doanh trà, cà phê, hạt tiêu

cùng một số mặt hàng tiêu dùng khác. Thừa hưởng doanh nghiệp do cha mình để

lại, William đã tạo dựng ra một nhà máy sản xuất của riêng mình và trở thành công

dân giàu có nhất của Vương quốc Anh lúc bấy giờ.

Năm 1884, Lever mua cho mình một xưởng

sản xuất xà phòng nhỏ. Sau thành công của sản

phẩm xà phòng độc đáo là Lever’s Pure Honey (mật

ong nguyên chất của Lever) , công ty tiếp tục tung

ra thị trường dòng sản phẩm mới, chất lượng cao với

tên gọi Sunlight (ánh sáng mặt trời). Chính nhờ vào

các chiến dịch tiếp thị hiệu quả mà chỉ trong vòng

một năm, nhà máy sản xuất xà phòng của Lever đã

tăng trưởng từ 20 đến 450 tấn/tuần và Sunlight đã

trở thành một trong những loại xà phòng nổi tiếng

nhất tại Anh. Sự thành công này đã tạo ra cho Lever động lực để bứt phá hơn nữa.

Lever quyết tâm xây dựng một nhà máy sản xuất xà phòng quy mô lớn. Ông mua 23

hecta đất trên bờ sông Mersey. Dự án sản xuất xà phòng được một kiến trúc sư nổi

tiếng người Liverpool có tên là William Owen thiết kế và bắt đầu khởi động vào

tháng 3/1888. Kể từ đây, Lever đã mở thêm ba nhà máy sản xuất xà phòng mới tại

Anh.

William Hesketh

Lever

3