GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP ĐÔNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG

ĐẦU TƯ CÔNG NGHIỆP ĐÔNG DƯƠNG

GVHD: TH.S HUỲNH ĐINH THÁI LINH

SVTH : HUỲNH Ý NHƯ

LỚP : 09HQT1

MSSV :09B4010015

Tp. Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2011

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian thực tập và làm luận văn tốt nghiệp, em đã bổ sung được nhiều

kiến thức và kinh nghiệm thực tế, em xin gởi lời cảm ơn đến:

Quý thầy cô Trường đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM đã giảng dạy tận tình,

truyền đạt cho em những kiến thức, kinh nghiệm, những bài học bổ ích trong nghiệp

vụ chuyên môn. Đặc biệt em cảm ơn cô Huỳnh Đinh Thái Linh đã tận tình hướng dẫn

em trong thời gian qua.

Các anh chị trong văn phòng tại Công ty Đông Dương nhất là chị Lê Thị Hữu Danh

đã tạo mọi điều kiện tốt nhất để em hoàn thành đề tài.

Xin kính chúc quý thầy cô Trường đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP. HCM, ban Giám

Đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên Công ty Đông Dương lời chúc sức khỏe và thành

đạt.

Sinh viên thực hiện

Huỳnh Ý Như

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của luận văn này được hình thành và phát

triển hoàn toàn từ những quan điểm của chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của

Ths. Huỳnh Đinh Thái Linh. Các số liệu và kết quả có được trong luận văn tốt nghiệp

là hoàn toàn trung thực.

Tác giả luận văn

Huỳnh Ý Như

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

.....................................................................................................................................

Giáo viên hướng dẫn

Th.s Huỳnh Đinh Thái Linh

MỤC LỤC

Trang

Danh mục các từ viết tắt......................................................................................1

Danh mục các bảng..............................................................................................1

Danh mục biểu đồ, đồ thị, sơ đồ..........................................................................1

LỜI NÓI ĐẦU......................................................................................................2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP

1.1. KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

1.1.1. Một số khái niệm cơ bản...................................................................4

1.1.1.1. Nguồn nhân lực..........................................................................4

1.1.1.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực...............................................4

1.1.2. Nguyên tắc của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.....................5

1.1.3. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực......................................6

1.2. TRÌNH TỰ TIẾN HÀNH MỘT CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO VÀ PHÁT

TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển............................................6

1.2.2. Xác định mục tiêu đào tạo.................................................................8

1.2.3. Lựa chọn đối tượng đào tạo..............................................................8

1.2.4. Xây dựng và lựa chọn phương pháp đào tạo....................................9

1.2.5. Dự tính về kinh phí đào tạo...............................................................9

1.2.6. Lựa chọn nhà đào tạo......................................................................10

1.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ

PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC

1.3.1. Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp..............................................10

1.3.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp................................................11

1.4. KINH NGHIỆM ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Ở

MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC

1.4.1. Các công ty nước ngoài...................................................................13

1.4.1.1. Kinh nghiệm của Hoa Kỳ................................................................13

1.4.1.2. Kinh nghiệm của Nhật Bản.............................................................14

1.4.2. Các công ty ở trong nước.................................................................16

1.4.3. Đánh giá chung việc đào tạo và phát triển nhân lực.......................17

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰC Ở CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG

2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG

2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển...........................................................19

2.1.2. Cơ cấu tổ chức ........................................................................................21

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận trong công ty.................................21

2.1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.............................................23

2.1.5. Phương hướng phát triển của công ty trong tương lai............................24

2.2. THỰC TRẠNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY ĐÔNG

DƯƠNG

2.2.1. Tình hình nhân sự....................................................................................25

2.2.2. Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ở công ty

Đông Dương.......................................................................................................26

2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN

NHÂN LỰC Ở CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG

2.3.1. Những ưu điểm.................................................................................32

2.3.2. Những nhược điểm...........................................................................33

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÀO

TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY ĐÔNG DƯƠNG

3.1. GIẢI PHÁP CẢI TIẾN PHƯƠNG THỨC HUẤN LUYỆN NGUỒN

NHÂN LỰC.......................................................................................................34

3.1.1. Đối với nhân viên quản lý.......................................................................37

3.1.2. Đối với nhân viên văn phòng..................................................................40

3.1.3. Đối với công nhân làm việc tại công trình, phân xưởng........................41

3.2. GIẢI PHÁP DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC