Đề tài “Tìm hiểu và phân tích điều kiện triển khai chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn

Đề tài “Tìm hiểu và phân tích điều kiện triển khai chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim”.

I. THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC DOANH NGHIỆP.

1. Giới thiệu chung.

1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn

Kim.

Được thành lập từ năm 1992 từ một Cửa hàng Kinh doanh Điện-Điện tử-Điện lạnh,

phát triển thành Trung tâm điện máy đầu tiên của Việt Nam vào năm 1996 và đổi tên thành

Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim vào năm 2001. Trong suốt các năm qua,

Nguyễn Kim luôn giữ vững vị trí thương hiệu bán lẻ hàng điện máy số một cách biệt tại

Việt Nam được người tiêu dùng lựa chọn và tín nhiệm. Không chỉ khẳng định được vị trí

dẫn đầu ở trong nước mà Nguyễn Kim còn vươn ra tầm khu vực khi là nhà bán lẻ hàng điện

tử điện máy duy nhất của Việt Nam 3 năm liên tục (2007-2008-2009) được xếp hạng vào

Top 500 nhà bán lẻ hàng đầu Châu Á Thái Bình Dương do Hiệp hội bán lẻ Châu Á Thái

Bình Dương xếp hạng và trao tặng.

Để đạt được vị trí số 01 tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực bán lẻ hàng điện máy

như hiện nay, Nguyễn Kim khẳng định tên tuổi và uy tín của mình thông qua việc tổ chức

hệ thống bán lẻ các sản phẩm điện máy, gia dụng với một mô hình bán lẻ hiện đại và tiên

phong đạt chuẩn quốc tế tại Việt Nam.

Hiện tại, Nguyễn Kim tổ chức hoạt động, kinh doanh trực tiếp tại 03 Trung tâm mua

sắm, trong đó 02 Trung tâm tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh và 01 Trung tâm tại Hà

Nội. Bên cạnh đó, Nguyễn Kim còn thành lập Trung tâm Kinh doanh Tổng hợp chuyên bán

hàng cho các dự án, công ty,… cùng Trung tâm Thương mại Điện tử đẩy mạnh việc kinh

doanh qua mạng. Với lực lượng hơn 2,200 nhân viên chuyên môn cao, cùng những thành

tựu đạt được, cộng vị thế tách biệt trên thị trường Việt Nam và uy tín vững chắc trong lòng

khách hàng, Nguyễn Kim luôn được tín nhiệm là đại diện hàng đầu Việt Nam được các tập

đoàn điện tử ủy quyền trực tiếp tổ chức nhiều chương trình ưu đãi mua sắm cho người tiêu

dùng. Đồng thời Nguyễn Kim cũng luôn được chọn là địa điểm trưng bày, giới thiệu, ra

mắt những sản phẩm mới, công nghệ mới nhất của các hãng. Điều này đã đưa Nguyễn Kim

trở thành cầu nối để người tiêu dùng Việt Nam với các nước phát triển trong khu vực và

trên thế giới.

1.2 Ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp.

Tổ chức hệ thống bán lẻ các sản phẩm điện máy, gia dụng bao gồm: Điện tử, Điện

lạnh, Kỹ thuật số, Giải trí, Viễn thông, Gia dụng, với hơn 50.000 sản phẩm chính hãng của

Lớp: 1005SMGM0111 1 Nhóm 3

Đề tài “Tìm hiểu và phân tích điều kiện triển khai chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim”.

các thương hiệu hàng đầu thế giới như: Sony, LG, Panasonic, Samsung, Sanyo, JVC,

Toshiba, Elextrolux,…

Uy tín về chất lượng sản phẩm của Hệ thống Trung tâm mua sắm Nguyễn Kim được

người tiêu dùng Việt Nam đặc biệt tin cậy thông qua việc xây dựng được một hệ thống và

đội ngũ kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và hiệu quả từ khâu đầu vào khi nhập hàng cho

đến đầu ra khi đến tay quý khách hàng, nhằm đảm bảo tiêu chí sản phẩm chất lượng.

Đặc biệt, điều tạo nên tiếng vang cho Nguyễn Kim chính là các chương trình khuyến

mãi, hỗ trợ giá, tặng quà giá trị cao cho khách mua hàng, mang lại lợi ích thiết thực và hiệu

quả cho người tiêu dùng. Các chương trình khuyến mãi như: Tài trợ trực tiếp, Tuần lễ vàng,

Hoàn tiền mua sắm, Chương trình mua sắm tiết kiệm hay các chương trình hưởng ứng theo

các sự kiện văn hóa thể thao lớn trong nước và thế giới,…luôn được người tiêu dùng háo

hức đón đợi và nồng nhiệt tham gia.

Theo số liệu thống kê:

− Tốc độ tăng trưởng năm 2006: 23,3%

− Tốc độ tăng trưởng năm 2007: 21%

− Tốc độ tăng trưởng năm 2008: 34,7%

Điều đó chứng tỏ tốc độ phát triển của Nguyễn Kim là rất mạnh, thương hiệu Nguyễn

Kim ngày càng được nhiều người tiêu dùng trong cả nước biết đến và tin tưởng lựa chọn

làm địa điểm mua sắm.

1.3 Hoạt động kinh doanh chiến lược.

− SBU 1: Điện Tử, điện lạnh, đồ gia dụng: LGD, Tivi, Dàn máy, Đầu đĩa, Loa, Máy

lạnh, máy giặt, máy sấy máy ép trái cây, quạt bàn ủi, massage…

− SBU 2: Thiết bị: note book, PC, máy in, ĐTDD, điện thoại hữu tuyến, máy ảnh,

mp3, mp4, đồng hồ …

− SBU 3: Kinh doanh khác: bất động sản, lắp ráp sản phẩm, tư vấn đầu tư, tư vấn tin

học, đại lý ký gửi hàng hoá….

1.4 Tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của doanh nghiệp.

a. Tầm nhìn chiến lược.

“Xây dựng và phát triển hệ thống chuỗi siêu thị điện máy hiện đại nhất, rộng khắp

và đứng đầu Việt Nam, trở thành một tập đoàn vững mạnh niêm yết trên thị trường chứng

khoán Việt Nam và nước ngoài, hệ thống Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim sẽ

được nhân rộng ra 38/64 Tỉnh thành, từ Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ,

BìnhDương,Hải Phòng, Đà Nẵng và sau đó là các tỉnh thành khác trên cả nước ”.

Lớp: 1005SMGM0111 2 Nhóm 3

Đề tài “Tìm hiểu và phân tích điều kiện triển khai chiến lược của Công ty Cổ phần Thương mại Nguyễn Kim”.

b. Sứ mạng kinh doanh.

−Đối với khách hàng: triết lí kinh doanh “Tất cả cho khách hàng, khách hàng cho

tất cả”, Nguyễn Kim ngày càng đẩy mạnh phong cách bán hàng hiện đại với nhiều tiêu chí

đạt chuẩn quốc tế về phục vụ.

1.Hàng chính hãng

2. Giá tốt nhất

3. Đa dạng hóa sản phẩm

4. Phong cách phục vụ và tư vấn chuyên nghiệp

5. Miễn phí vận chuyển.

6. Hậu mãi chu đáo

−Đối với nhân viên, cộng đồng: tạo điều kiện cho nhân viên phát huy khả năng làm

việc. Luôn tạo thêm nhiều việc làm mới với lương cao - Thưởng hấp dẫn - Phụ cấp chu đáo

và Môi trường làm việc chuyên nghiệp

c. Mục tiêu chiến lược.

- Trong tương lai, hệ thống Trung tâm mua sắm Sài Gòn Nguyễn Kim sẽ được nhân

rộng ra 38/64 Tỉnh thành, từ Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ, Bình Dương, Hải

Phòng, Đà Nẵng và sau đó là các tỉnh thành khác trên cả nước.

- Bên cạnh đó, một mục tiêu dài hạn mà Nguyễn Kim hướng tới là trở thành một tập

đoàn vững mạnh niêm yết trên thị trường chứng khoán Việt Nam và nước ngoài.

- Để đạt được những mục tiêu đó, Nguyễn Kim thực hiện các bước đi chiến lược

như:

• Ký kết với đơn vị tư vấn chuyên nghiệp.

• Hoàn thiện và nâng cao chính sách đào tạo nguồn nhân lực và các tiêu

chuẩn về chất lượng dịch vụ khách hàng.

• Cũng cố và phát triển Trung tâm dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

• Chú trọng đẩy mạnh hoạt động thương mại điện tử, mở thêm hàng loạt trung tâm tại

các tỉnh thành trên toàn quốc.

• Khởi công xây dựng 10 Trung tâm thương mại với quy mô lớn hiện đại tại các thành

phố lớn trên cả nước.

1.5 Các chỉ tiêu tài chính cơ bản.

Năm 2009 Đơn vị :VND

Lớp: 1005SMGM0111 3 Nhóm 3