Thư viện tri thức trực tuyến
Kho tài liệu với 50,000+ tài liệu học thuật
© 2023 Siêu thị PDF - Kho tài liệu học thuật hàng đầu Việt Nam
Đề tài: Thực trạng hoạt động Marketing và giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty thông
Nội dung xem thử
Mô tả chi tiết
BÁO CÁO TỐT NGHIỆP
Đề tài
Thực trạng hoạt động Marketing
và giải pháp hoàn thiện hoạt động
Marketing tại công ty thông tin
di động Mobi Fone – VMS
MỤC LỤC
Trang
Lời nói đầu…………………………………………………………………………
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về Công ty thông tin di động Mobi Fone…...
1.1. Giới thiệu chung về Công ty thông tin di động VMS………………………...
1.1.1 Giới thiệu về Công ty ………………………………………..……..……
1.1.2. Lịch sử ra đời của Công ty VMS - Mobi Fone……..……………………
1.1.3. Cơ cấu tổ chức………...…………………………………………………
1.2. Các dịch vụ của VMS…………………………………………………………
1.3. Kết quả hoạt động kinh doanh……………………………………...…………
Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty thông tin di động
Mobi Fone…………………………………………………………………………
2.1 Nghiên cứu Marketing…………………………………………………………
2.2.Môi trường Marketing……………………………………………………….
2.2.1. Môi trường Marketing vĩ mô……………...………………….………...
a. Môi trường nhân
khẩu…………………………………………………………
b. Môi trường kinh tế……………………………………………………….
c. Môi trường tự nhiên………………………………………………………
d. Môi trường khoa học kỹ thuật………………………………………........
e. Môi trường chính trị………………………………………………………
g. Môi trường văn hóa…………………………………………...………….
2.2.2. Môi trường marketing vi mô……………………………………………
a. Công ty……………………………………………………………………
b. Những người cung ứng…………………………………………………...
c. Những người môi giới Marketing……………………………………......
d. Khách hàng……………………………………………………………….
e. Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………...
g. Công chúng trực tiếp……………………………………………………...
2.3. Các hoạt động Marketing hỗn hợp………………………………………….....
1
1
1
1
2
4
5
6
6
7
7
7
7
7
7
8
8
8
8
9
9
10
10
11
12
12
2.3.1. Chính sách sản phẩm……………………………………………………..
2.3.2. Chính sách giá cả………………………………………………………...
2.3.3. Chính sách phân phối…………………………………………………….
2.2.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp……………………………………………..
2.3.5. Con người………………………………………………………………..
2.4. Phân tích SWOT……………………………………………………………...
2.4.1. Điểm mạnh của Công ty VMS…………………………………………...
2.4.2. Điểm yếu ………………………………………………………………...
2.4.3. Cơ hội……………………………………………………………………
2.4.4 Đe dọa …………………………………………………………………...
2.4.5 Ma trận SOWT…………………………………………………………….
Chương III: Giải pháp Marketing trong các dịch vụ thông tin di động tại
Công ty Mobi Fone……………………………………………………………….
3.1. Phương hướng phát triển của Công ty trong thời gian tới…………………….
3.1.1 Xu hướng phát triển thông tin liên lạc……………………………………
3.1.2. Chiến lược phát triển của các dịch vụ thông tin di động………………...
3.2. Một số giải pháp Marketing chủ yếu góp phần phát triển hoạt động trong các
dịch vụ thông tin di động của Công ty VMS………………………………………
3.2.1.Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường thông tin di động…………….
3.2.2. Hoàn thiện và phát triển hệ thống Marketing hỗn hợp………………….
a. Chính sách dịch vụ………………………………………………………..
b. Chính sách hoàn thiện và nâng cao dịch vụ…............................................
c. Chính sách phân phối……………………………………………………..
d. Chính sách khuyếch trương…………………………………………….....
e. Chính sách về quá trình dịch vụ…………………………………………
13
14
15
16
17
17
18
19
20
21
23
23
23
24
24
24
25
25
26
28
29
29
Kết luận…………………………………………………………………………….
Tài liệu tham khảo………………………………………………………………….
30
30
LỜI MỞ ĐẦU