Đề tài dự án KINH DOANH với mô HÌNH bán TRÀ sữa ONLINE MATCHA MATCHIE

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN HỌC: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (702054)

Đề tài: DỰ ÁN KINH DOANH VỚI MÔ

HÌNH BÁN TRÀ SỮA ONLINE

MATCHA MATCHIE

Giảng viên hướng dẫn: ThS. LỪNG THỊ KIỀU OANH

Nhóm SV thực hiện: NHÓM LAZKISHOP

Ca: 3 – Thứ: 4

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, THÁNG 12 NĂM 2021

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

STT

1

2

3

4

56

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

...........................................................................................................................................

LỜI CẢM ƠN

Trước tiên, nhóm LAZKISHOP xin gửi lời cảm ơn chân thành và lòng biết ơn

sâu sắc đến ThS. Lừng Thị Kiều Oanh. Cô là người đã luôn sẵn lòng hỗ trợ và hướng

dẫn tận tình cho chúng tôi trong suốt quá trình học tập và hoàn thành bài báo cáo với

đề tài “Dự án kinh doanh với mô hình bán trà sữa online Matcha Matchie”.

Tiếp theo, nhóm chúng tôi xin gửi lời cảm ơn đến khoa Quản Trị Kinh Doanh

trường Đại học Tôn Đức Thắng vì đã tạo điều kiện cho chúng tôi được học tập và thực

hành môn học này. Khoa đã luôn sẵn sàng chia sẻ các kiến thức bổ ích cũng như chia

sẻ các kinh nghiệm tham khảo tài liệu, giúp ích không chỉ cho việc thực hiện và hoàn

thành bài báo cáo nói riêng mà còn giúp ích cho việc học tập và rèn luyện trong quá

trình thực hành tại trường Đại học Tôn Đức Thắng nói chung.

Cuối cùng, sau khoảng thời gian học tập và rèn luyện thực tế, chúng tôi đã hoàn

tất bài báo cáo nhờ vào sự hướng dẫn, giúp đỡ và những kiến thức học hỏi được từ

Quý thầy cô, dẫu biết rằng không thể tránh khỏi những thiếu sót do sự thiếu kinh

nghiệm. Hơn nữa, nhờ những góp ý từ Quý thầy cô, chúng tôi sẽ hoàn thành tốt hơn

nữa ở những bài báo cáo trong tương lai. Nhóm chúng tôi mong Quý thầy cô – những

người luôn quan tâm và hỗ trợ chúng tôi – luôn tràn đầy sức khỏe và sự bình an.

TẬP THỂ NHÓM LAZKISHOP XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN!

LỜI CAM ĐOAN

BÀI BÁO CÁO ĐƯỢC HOÀN THÀNH

TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng nhóm

LAZKISHOP và được sự hướng dẫn của ThS. Lừng Thị Kiều Oanh. Các nội dung

nghiên cứu, kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố dưới bất kỳ hình

thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho việc phân tích,

nhận xét, đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong

phần tài liệu tham khảo.

Ngoài ra, trong luận văn còn sử dụng một số nhận xét, đánh giá cũng như số liệu

của các tác giả khác, cơ quan tổ chức khác đều có trích dẫn và chú thích nguồn gốc.

Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào, nhóm LAZKISHOP xin hoàn toàn

chịu trách nhiệm về nội dung bài báo cáo của mình. Trường đại học Tôn Đức

Thắng không liên quan đến những vi phạm tác quyền, bản quyền do tôi gây ra trong

quá trình thực hiện (nếu có).

TP. Hồ Chí Minh, ngày 29 tháng 12 năm

2022

Tác giả

TẬP THỂ NHÓM LAZKISHOP

(Đã ký)

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH Ý TƯỞNG KINH DOANH - CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG...14

1.1. Cơ hội thị trường:...........................................................................................14

1.2. Tổng quan thương hiệu:.................................................................................16

1.2.1. Thông tin cơ bản:.....................................................................................16

1.2.2. Sơ đồ nhân sự:.........................................................................................16

1.2.3. Tầm nhìn:.................................................................................................16

1.2.4. Phương châm hoạt động:.........................................................................16

1.3. Mô hình kinh doanh và mô hình doanh thu:...................................................17

1.3.1. Phân khúc khách hàng (Customer Segment):..........................................17

1.3.2. Giải pháp giá trị (Value Propositions):.....................................................17

1.3.3. Kênh tiếp cận khách hàng (Channels):.....................................................18

1.3.4. Quan hệ khách hàng (Customer Relationship):........................................19

1.3.5. Dòng doanh thu (Revenue Streams):.......................................................19

1.3.6. Nguồn lực chính (Key Resources):..........................................................20

1.3.7. Hoạt động chính (Key Activities):...........................................................20

1.3.8. Đối tác chính (Key Partnerships):............................................................20

1.3.9. Cơ cấu chi phí (Cost Structure):...............................................................20

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG.................................................................22

2.1. Phân tích SWOT:............................................................................................22

2.1.1. Điểm mạnh:.............................................................................................22

2.1.2. Điểm yếu:................................................................................................23

2.1.3. Cơ hội:.....................................................................................................23

2.1.4. Thách thức:..............................................................................................23

2.2. Môi trường vĩ mô:..........................................................................................25

2.2.1. Nhân khẩu học:........................................................................................25

2.2.2. Kinh tế:....................................................................................................25

2.2.3. Chính trị:..................................................................................................25

2.2.4. Công nghệ:...............................................................................................26

2.2.5. Văn hóa – xã hội: ......................................................................................

2.2.6. Yếu tố tự nhiên: .........................................................................................

2.3. Môi trường vi mô: ............................................................................................

2.3.1. Nhà cung cấp: ............................................................................................

2.3.2. Trung gian Marketing: ..............................................................................

2.3.3. Đối thủ cạnh trạnh: ....................................................................................

2.3.4. Khách hàng: ..............................................................................................

2.4. Khách hàng mục tiêu: ......................................................................................

2.5. Đối thủ cạnh tranh: ...........................................................................................

2.5.1. Milk Tea Land - Trà sữa dinh dưỡng ........................................................

2.5.2. Trà sữa KuBin: ..........................................................................................

2.5.3. Trà sữa The Milktea Guy: .........................................................................

2.6. Định vị thương hiệu: ........................................................................................

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI CÁC CHIẾN LƯỢC .......................................................

3.1. Chiến lược Marketing Mix (4P): .....................................................................

3.1.1. Chiến lược sản phẩm (Product): ................................................................

3.1.2. Chiến lược giá (Price): ..............................................................................

3.1.3. Chiến lược phân phối (Place): ...................................................................

3.1.4. Chiến lược chiêu thị (Promotion): ............................................................

3.2. Chiến lược Digital Marketing: .........................................................................

3.2.1. Facebook: ..................................................................................................

3.2.2. Influencer marketing: ................................................................................

3.3. Chiến lược phát triển:.......................................................................................

3.3.1. Năm thứ nhất: ............................................................................................

3.3.2. Năm thứ hai: ..............................................................................................

3.3.3. Năm thứ ba: ...............................................................................................

CHƯƠNG 4: THIẾT KẾ WEBSITE ............................................................................

4.1. Mục đích: .........................................................................................................

4.2. Ý tưởng thiết kế: ..............................................................................................

4.2.1. Những yếu tố cần có: ................................................................................